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如何為組織發(fā)展設(shè)計有效的人才管理解決方案?
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 1023 互聯(lián)網(wǎng) 2016-01-27 10:16:42

在寫這篇文章之前,我一直在思考如何將人才管理工作作為一種專業(yè)的解決方案來服務(wù)于不同的企業(yè)客戶。這需要從業(yè)務(wù)發(fā)展的需求分析、到解決方案的方法論設(shè)計與實施、再到效果評估與持續(xù)改善形成閉環(huán)。回顧本人...

    在寫這篇文章之前,我一直在思考如何將人才管理工作作為一種專業(yè)的解決方案來服務(wù)于不同的企業(yè)客戶。這需要從業(yè)務(wù)發(fā)展的需求分析、到解決方案的方法論設(shè)計與實施、再到效果評估與持續(xù)改善形成閉環(huán);仡櫛救藢鴥(nèi)企業(yè)在人才管理的實踐與研究的有限認知,也只能從楊國安老師的組織能力三支柱理論進行切入,屬于舊瓶裝新酒,希望那些有志于人才管理研究與實踐的朋友能看完本文后給出一些建設(shè)性的意見。

 

首先,回顧一下楊國安先生在《組織能力的楊三角》一書中提出組織發(fā)展的一個公式:

企業(yè)績效=正確的戰(zhàn)略×合適的組織能力

組織的發(fā)展,必須要靠績效說話的。

要想獲得好的績效首先一定要確保戰(zhàn)略是正確的,雷軍說過的“不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”就是這個意思。

那么,如何評價戰(zhàn)略是否正確?用互聯(lián)網(wǎng)思維來看這個問題就很簡單:能否提供極致的產(chǎn)品來最好地滿足用戶需求。

企業(yè)存在的價值就是創(chuàng)造顧客的新需求。企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品不是給自己用,而是給用戶用,讓用戶爽才是最重要的。

所以企業(yè)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略不能憑自己的喜好做產(chǎn)品、或者是簡單的模仿競品,以用戶為導(dǎo)向在模仿中創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)與用戶體驗、甚至商業(yè)模式,才是有效的正確戰(zhàn)略。

合適的組織能力,包括合適的員工能力、員工思維模式、員工治理方式。通俗的說,就是打造一個高效的團隊。

一個高效的團隊是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、有效的組織模式、以及具備組織發(fā)展所需核心能力的團隊成員構(gòu)成。

因此,組織發(fā)展所需的人才管理解決方案就可以演變成三部分:

一、關(guān)鍵核心人才決策。確保領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊的關(guān)鍵核心人才是勝任的。具體解決方案,可以參照筆者《如何才能真正做好核心人才的選用工作?》。

二、組織模式設(shè)計。組織模式一定是能支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施的,通常分為產(chǎn)品項目制或大客戶項目制兩種組織架構(gòu)。前者面向目標用戶的具體的需求提供不同的產(chǎn)品;后者面向客戶提供全面的解決方案。但不管哪一類組織模式,都還需要在公司層面做橫向的資源協(xié)同,成立協(xié)同部門與協(xié)同的流程。甚至于,在激勵方式上,每個項目負責人的業(yè)績都要與公司整體的績效掛鉤,而不單單取決于其所在項目的績效達成情況,如此才能平衡公司不同業(yè)務(wù)單元的發(fā)展,加強團隊合作。

    在組織模式設(shè)計領(lǐng)域,需要具體業(yè)務(wù)具體分析。并且一旦設(shè)計出新的、有效的組織模式,同時會涉及到組織轉(zhuǎn)型——或組織變革或組織重建。組織轉(zhuǎn)型首先需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠率先垂范、推動組織環(huán)境改變、重塑緊迫的組織氛圍,并以此改變員工。

 

三、核心能力的人才隊伍建設(shè)。人才隊伍建設(shè)流程分為人才能力盤點、人才能力差距發(fā)展、人才考核與激勵。

(一)分享一種快速、高效的進行人才能力盤點方法。

人才能力盤點不需要太復(fù)雜的工具,能夠讓業(yè)務(wù)團隊都聽得懂、看得明、學得會是最好不過了。

首先,解構(gòu)出組織業(yè)務(wù)發(fā)展所需的關(guān)鍵崗位。

舉例:一個互聯(lián)網(wǎng)教育公司的核心崗位是:產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運營、課程內(nèi)容、銷售五大類。

其次,將組織發(fā)展所需的關(guān)鍵崗位的專業(yè)能力分級:

通常來說,可以分為以下六級:

 

再次,組織各級管理者進行每類關(guān)鍵崗位的員工進行能力的定性評級,定性評級以總經(jīng)理的核定為準。以此避免個別直接主管對下屬的偏袒。

最后,盤點各項業(yè)務(wù)發(fā)展所需的每類關(guān)鍵崗位的目標層級人數(shù)與實際層級人數(shù)的差距:

 

如上圖所示,存在缺口的用紅色框顯示出,有人才富余的用綠色框顯示,同類崗位不同業(yè)務(wù)單元還可以實現(xiàn)人才需求的內(nèi)部調(diào)配與優(yōu)化。

(二)根據(jù)人才能力盤點結(jié)果,制訂有效的人才能力差距發(fā)展計劃。

首先,要解決各類關(guān)鍵崗位人才能力發(fā)展的牽引動力。

要有專業(yè)能力層級對應(yīng)的寬帶工資結(jié)構(gòu),其次要對部門負責人考核其部門人才能力達標率,并設(shè)置對應(yīng)的獎懲措施。

只有這樣,才能激勵各類關(guān)鍵崗位的員工努力自學提升、或參加培訓、或者加強內(nèi)部的請教來提升自己的專業(yè)能力,同時也能激勵骨干級別及以上的人員持續(xù)做內(nèi)部分享。

其次,要有人才能力差距發(fā)展計劃的有效措施。

要么通過外部引進,要么通過內(nèi)部培訓,不管怎么樣,都需要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展,制訂出有效的人才招聘計劃與人才培訓計劃來落實。

(三)通過設(shè)計有效的人才考核與激勵方案,來拉動人才實施公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與年度的績效目標。

考核和激勵方案一定要保證人才與崗位、團隊、甚至公司績效掛鉤。

換句話說,需要為人才測算出其與崗位、團隊、公司業(yè)績目標達成后的獎金分配方案。如果方案最終不能讓人才直接看到其績效表現(xiàn)與團隊、公司業(yè)績的關(guān)系,那么就失去了考核與激勵的目的。

下圖是筆者為企業(yè)客戶引進一名市場部經(jīng)理后,為該名市場經(jīng)理做的工資、獎金測算例表:

隨著薪酬福利的激勵創(chuàng)新,現(xiàn)時很多公司也把福利與員工努力程度掛鉤,如設(shè)置全勤獎、工齡獎、晚上22:00下班后的士票可報銷、加班累計后可在工作淡季享受旅游假期與公司的旅游福利津貼等。

 

人才管理解決方案一定是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,構(gòu)建出能支撐組織的業(yè)務(wù)發(fā)展的核心能力的,并且能夠正向的牽引、推動這種能力實施組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。一切不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才管理解決方案就是耍流氓。

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