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中國員工的“聰明”與“難管”
知識(shí)庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 914 2012-04-02 14:44:11

不聽說話,從外表上,很難區(qū)別中國人、日本人和韓國人。但有一位了解這三個(gè)國家的人卻說出了區(qū)分的秘訣。 他說,如果有一個(gè)十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人在說,其他人都在聽著,不時(shí)笑而作答的,肯定是日本人;十個(gè)人中...

不聽說話,從外表上,很難區(qū)別中國人、日本人和韓國人。但有一位了解這三個(gè)國家的人卻說出了區(qū)分的“秘訣”。

 

他說,如果有一個(gè)十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人在說,其他人都在聽著,不時(shí)笑而作答的,肯定是日本人;十個(gè)人中,八九個(gè)人都在大呼小叫的,是韓國人;五六個(gè)人在說,其他人一邊聽,一邊四下里張望的,不用說,一定是中國人。

 

曾經(jīng)聽一位在日本工作多年的中國人說,日本人就個(gè)體而言并不聰明,十個(gè)人中可能有九個(gè)笨蛋,但有一個(gè)聰明人,其他人就跟著干,結(jié)果就能把事辦成;而中國人聰明,十個(gè)人中有九個(gè)聰明人,九種見解,只有一個(gè)笨蛋也不知跟誰干才好,結(jié)果什么事都辦不成。

 

 

我們在企業(yè)里,在帶團(tuán)隊(duì)時(shí),也會(huì)有這樣深刻的體會(huì)。中國的員工不太好“管”,他們常常有自己的想法,就算你明明知道他的這種想法是錯(cuò)誤的,如果他不自己犯下這個(gè)錯(cuò)誤,不接受教訓(xùn),他都比較難從內(nèi)心深處認(rèn)同你之前的想法和做法。所以帶員工的成本,他們犯錯(cuò)的成本是很高的。

 

在中國,我們的企業(yè)里經(jīng)常要強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”,強(qiáng)調(diào)“服從”。讓員工了解,在你的意見和公司或你的直線上司的意見不同時(shí),首要是執(zhí)行,是服從。所以老板們喜歡“聽話”的員工也就不奇怪了,老板之所以白手起家能成為老板,能有今天的成績,一定在某個(gè)方面有過人之處。特別是白手起家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老板,大多都被打磨成了多面手,既是公司的營銷經(jīng)理、又是公司的產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等。而要想找到這樣綜合的人才,又對公司忠誠、對老板忠誠,或者培養(yǎng)出這樣全能的員工是幾乎不可能的。于是老板們喜歡“聽話”的員工,也非常正常。我怎么想的,你們怎么執(zhí)行就好了,不要那么多廢話。

 

然而這樣做的負(fù)面是,幾十個(gè)人、幾百個(gè)人的腦袋,只有一個(gè)在用,或者幾個(gè)在用,其他人都只帶了手,腦袋是閑置的。必然會(huì)抹殺團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意,整個(gè)企業(yè)的核心競爭力也很難建立起來。

 

所謂核心競爭力也只是某個(gè)階段的核心競爭力,市場環(huán)境在變、競爭對手在變、員工在變。這個(gè)階段適用的核心競爭力放在下個(gè)階段也許就不是競爭力了。真正優(yōu)秀的企業(yè),還是要建立起人才培養(yǎng)機(jī)制、流程機(jī)制,能夠不斷地開創(chuàng)出適合下個(gè)階段的核心競爭力。

 

我們剛才說的員工是否需要用腦的問題,和企業(yè)的經(jīng)營模式有關(guān)。比如工廠流水線工人,恐怕就不需要太多的創(chuàng)意,他們最需要的是執(zhí)行,是把同一件事情重復(fù)做好的能力;如果是知識(shí)型企業(yè),都是高素質(zhì)的員工,從事腦力勞動(dòng),公司最大的資產(chǎn)就是員工的腦袋。如果是這種類型的企業(yè),就需要員工更多地發(fā)表自己的意見,更多的創(chuàng)意。但如果員工的意見和公司暫時(shí)不吻合時(shí),最重要的還是執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中提建議,并給出切實(shí)有效的解決方案。

 

中國員工每個(gè)人都會(huì)覺得自己夠聰明,覺得特例獨(dú)行、打破規(guī)矩比較有“面子”。中國的員工,特別是80、90后,從小的生存環(huán)境是比較自我的,成長的環(huán)境很難幫他們形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。于是長大后、畢業(yè)了,進(jìn)入企業(yè)中,就把這些遺留的問題都丟給了企業(yè)、丟給了老板,這也是中國教育的悲哀。中國的企業(yè)、中國的老板承載了很多本不應(yīng)該由他們承擔(dān)的責(zé)任。要教員工打招呼、教員工禮儀、引導(dǎo)他們建立優(yōu)秀的品格,教他們服從、教育他們要有團(tuán)隊(duì)精神,而這些,本該是家庭、學(xué)校、政府在孩子們成長的過程中必須解決的問題,全部留到了企業(yè)。然后企業(yè)還要再教他們做事。

 

在企業(yè)里,辛辛苦苦培養(yǎng)了多年的員工,很容易因?yàn)槟硞(gè)小事情不開心,或者競爭對手開出每月多200的薪水,或者覺得自己翅膀硬了,要“創(chuàng)業(yè)”,就選擇離開。而他們離開時(shí),甚至?xí)䦷ё吖镜馁Y料,帶走公司的人,以及打算成為公司的競爭對手。

 

在人才市場招聘,你問那些8090后的求職者,以后想做什么?十個(gè)有八個(gè)會(huì)告訴你,我想做自己的事業(yè),我以后要做老板!

 

所以,在中國經(jīng)營企業(yè)、做老板、帶團(tuán)隊(duì)是很不容易的,老板是風(fēng)險(xiǎn)很高的職業(yè)。

 

 

 

 

 

楊林:著名經(jīng)理人培訓(xùn)專家常亮老師助手。自由職業(yè)。

一個(gè)愛思考、有行動(dòng)力;好讀書、喜歡寫文章的助手。楊林的原創(chuàng)文章僅代表?xiàng)盍謧(gè)人觀點(diǎn)。

職場經(jīng)歷:從辦公室文員做起,曾做過一線銷售、行政主管、策劃部經(jīng)理,管理咨詢公司培訓(xùn)經(jīng)理。
2007年始擔(dān)任常亮老師助手至今。

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