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人力資源管理體系緣何無法落地
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 887 2012-04-02 15:03:35

 企業(yè)的人力資源管理體系無法落地是眾多HR無盡的苦惱,許多HR埋怨管理層沒有明確的戰(zhàn)略,朝令夕改,直線經理沒有執(zhí)行力,基層員工不遵守管理制度等等……更多的HR沉迷于人力資源管理技術的研究,而不能真正解決...

 企業(yè)的人力資源管理體系無法落地是眾多HR無盡的苦惱,許多HR埋怨管理層沒有明確的戰(zhàn)略,朝令夕改,直線經理沒有執(zhí)行力,基層員工不遵守管理制度等等……更多的HR沉迷于人力資源管理技術的研究,而不能真正解決企業(yè)現實的人力資源問題。而老板更是對HR恨鐵不成鋼、愛莫能助……

  人力資源管理體系無法落地的原因到底在哪里?是HR能力不足,設計的人力資源體系本身不科學,不切合企業(yè)實際,還是企業(yè)缺乏人力資源體系落地的土壤和文化,各執(zhí)一詞,成了HR和老板心中永遠的苦悶,如何破解難題,讓人力資源管理體系真正落地呢?

  一、老板的理想與現實的差距,導致人力資源管理體系無法落地

  人力資源成為企業(yè)最重要的資源和企業(yè)競爭成敗的決定因素,已成為大多數企業(yè)家和老板的共識,但是如何建立有效的人力資源管理體系和保證人力資源管理體系落地?其實大多數企業(yè)家沒有認真思考過,只認為這是人力資源總監(jiān)的事情。這的確是人力資源總監(jiān)的事情,不假,因為大多數老板只要結果,不管過程,這本身也沒有錯。問題出在,企業(yè)的人力資源體系的有效運行是一個系統(tǒng)工程,不僅僅是人力資源部門的事情,但大多數老板不這么認為,這是HR最大的郁悶,也是人力資源管理體系無法落地的關鍵原因之一。

  二、直線經理認識不足,人力資源管理體系推行得不到配合

  大部分直線經理認為與人有關的事情都是人力資源部門的事情,沒有人,人力資源部門去招聘,人員不符合要求,人力資源部門去辭退,員工要升職,要獎勵,要處罰,這一切都是人力資源部門的事情。直線經理對人力資源部門只要求服務,拒絕管理,在如此境地下,人力資源部門孤軍奮戰(zhàn),無所適從,左右為難。

  三、人力資源管理體系不符合企業(yè)實地,無法落地

  大多數企業(yè)的人力資源經理制定了完美的人力資源管理體系,還有請咨詢公司制定了“科學 ”的人力資源管理體系,甚至參照了“最佳實踐”、“行業(yè)最新范例”等等。然而,這些看似科學完美的人力資源管理體系,要么不切合企業(yè)的業(yè)務實際,要么不符合企業(yè)的文化和習慣,簡單的說沒有和企業(yè)的管理環(huán)境相適應。因此,這樣的人力資源管理體系因先天性的缺陷,本身就是“空中樓閣”,就無法落地。

  那么如何讓人力資源管理體系落地,使人力資源管理真正能夠支持企業(yè)實現戰(zhàn)略目標為企業(yè)創(chuàng)造效益呢?

  一、人力資源管理者必須營造便于人力資源管理體系落地的生態(tài)環(huán)境

  企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境是人力資源管理體系能否落地的關鍵因素。所謂人力資源管理的生態(tài)環(huán)境,包括企業(yè)管理者對人力資源管理的重視程度,對人力資源管理的認識與理解程度,對人力資源管理部門工作的支持程度。以及企業(yè)的直線經理對人力資源管理的認識,人力資管理能力。普通員工對人力資源管理的理解與對管理制度的認同等等。企業(yè)整體的人力資源管理的氛圍與文化,以及企業(yè)對人力資源管理的定位和態(tài)度等。

  理想與現實之間的矛盾,大多數企業(yè)的管理者在思想意識上還是非常重視人力資源管理的,但這種重視只是存在于潛意識中,并沒有真正化作行動,因為“重要的事情”,往往不是“緊急的事情”,長此以往,企業(yè)最高管理者對HR的重視也僅僅停留在口頭上而已。企業(yè)最高管理者對人力資源管理的期望脫離企業(yè)的管理現實,管理者總期望通過先進的人力資源管理體系,改變企業(yè)的經營績效,然而企業(yè)現實的管理環(huán)境卻而無法支持先進的人力資源管理體系,因此如何營造企業(yè)的人力資源管理生態(tài)環(huán)境呢?

  首先,人力資源管理者要學會影響最高管理者,通過不斷的溝通和小范圍的人力資源管理實踐,讓企業(yè)最高管理者信任和理解人力資源管理的成果,循序漸進,獲得企業(yè)最高管理者的認同理解和支持,這是至關重要的,獲得最高管理者的認同與支持,人力資源管理體系落地就有了基本的保障。

  其次,人力資源管理者要學會影響直線經理,通過與公司最高管理者、直線經理三者的有效互動。這種三角互動可以保證人力資源管理信息,管理愿望在管理者之間的有效溝通與落地。

  企業(yè)的人力資源管理生態(tài)環(huán)境需要人力資源經理通過自身的努力和對管理者的影響來營造,而不應該怨天憂人,更不應該因為企業(yè)的管理環(huán)境而放棄對人力資源管理體系的推行。企業(yè)人力資源管理環(huán)境的營造是一個長期持續(xù)的過程,這需要人力資源經理做出不斷的努力,并且需要鍥而不舍的堅持,只有因勢利導,局部突破,穩(wěn)步推進,才能逐步改變。

  二、人力資源管理者必須加強業(yè)務知識的學習和企業(yè)文化與傳統(tǒng)的理解

  人力資源管理體系不能有效落地的另外一個重要的原因是人力資源經理不懂業(yè)務,制定的人力資源管理體系脫離企業(yè)實際或者是“標準的通用版”的體系,與企業(yè)的實際經營與業(yè)務關聯不大,不能很好的服務企業(yè)的經營。因此,人力資源經理必須全面系統(tǒng)的學習業(yè)務知識,了解行業(yè)發(fā)展,不能“唯專業(yè)而專業(yè)”。只有用“業(yè)務的語言”搭建的人力資源管理體系才會和企業(yè)的直線經理更親近,才能減少推行的阻力。

  同時,人力資源經理必須了解企業(yè)的“前世今生”,全面的研究企業(yè)的歷史與文化,切不可盲目改革,拋棄企業(yè)的現實與歷史而制定人力資源管理體系,只有學習、理解、領會企業(yè)的歷史與文化,才能有效的搭建人力資源管理體系,這樣的人力資源管理體系才有可能得到大家的認同,才可能落地。

  三、有效溝通是人力資源管理體系落地的保證

  人力資源管理體系要落地,人力資源經理必須持續(xù)不斷的溝通,強化自己的“營銷能力”,包括與高層管理者進行人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理理念的溝通,與直線經理進行人力資源管理實施的溝通,與普通員工進行人力資源管理制度的溝通。

  人力資源管理體系的溝通包括意見收集,標準、制度、流程的培訓與宣貫,通過持續(xù)不斷的與各個層次的管理者以及基層員工的溝通,對標準、制度、流程的不斷修改和完善,以確保制度的落地。

  總之,要使企業(yè)的人力資源管理體系能夠順利的落地,并且保證人力資源管理體系的有效運行,通過發(fā)揮人力資源的核心作用推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現,人力資源管理者不僅要踏實的學習業(yè)務知識,研究企業(yè)歷史與文化,制定符合企業(yè)實際與文化的人力資源管理體系,同時還要強化溝通與營銷能力,影響企業(yè)各級管理者與基層員工,營造企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境。

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