筆者認(rèn)為:工作過程是以人崗合一為出發(fā)點的,從橫向的遞進到縱向延伸都能涵接和說明員工的內(nèi)在工作動機與實際發(fā)揮的關(guān)聯(lián)性。進一步說,其個人感受和工作維度與人際維度是密切關(guān)系的,最終著陸在知識與技能、成...
1.工作種類與特點→心理狀態(tài)→個人工作結(jié)果。
2.技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性→經(jīng)歷與感受→形成應(yīng)對本領(lǐng)。
3.工作自主性→責(zé)任認(rèn)知→實際過程體驗。
4.工作實際反饋→所需知識→實際具備技能。
可以這樣說,內(nèi)在工作動機與滿意度越是明確,其工作“調(diào)節(jié)性”作用越明顯。以合理配置到使用人在工作過程評鑒,除了獲得時段該崗位績效的反饋外;還應(yīng)包括了實際存在的差距,進行分析;并對配置作出調(diào)節(jié)和修正。
簡單地說,也就是營造員工從工作自主性到責(zé)任認(rèn)知、自我反映與工作檢驗相結(jié)合,找到找到過程體驗所期望從所需知識和實際技能的提升;進而以不斷循進與調(diào)節(jié)的工作滿意度來加深對崗位成效的體驗。
不可否認(rèn),在基層員工當(dāng)中,存在知識與技能、成長內(nèi)外因素與工作滿意水平差異。因此,從樹立榜樣到定期評選優(yōu)秀員工;從通報欄表彰到企業(yè)文化報刊宣導(dǎo),都可作為引領(lǐng)和帶動和方式。比如,許多時候,員工不是沒有這種意識,而是如何引發(fā)和激活及時機的掌握罷了(這往往是許多企業(yè)管理者到中基層執(zhí)行者所忽視的)。
筆者的顧問心得和分享是:要逐步體現(xiàn)員工內(nèi)在工作動機的趁向性與滿意度結(jié)合,就要啟動工作的調(diào)節(jié)性作用,讓“人崗合一”成為可能,應(yīng)注重以下三點:
第一點,從人際交往與加以調(diào)節(jié),讓員工之間形成相互促進的關(guān)系。比如,條件允許的,以工作輪換的可能性起來克服崗位單調(diào)感;從而促進才能的發(fā)揮。
第二點,從工作任務(wù)的承擔(dān)方面,考慮提供雙向共識內(nèi)容和加載目標(biāo)方式,形成新的責(zé)任感和內(nèi)在啟動力,可體現(xiàn)在部門內(nèi)工作評鑒和再培訓(xùn)晉升或是考核上。
第三點,從工作自主性與實現(xiàn)目標(biāo)過程中;引入新的思考模式和途徑,讓員工感受到工作的樂趣和挑戰(zhàn)性,比如,從崗位工作的為基點,可以選擇或是調(diào)節(jié)的是什么?讓它豐富和加注活力在哪里?
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《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
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