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人才先于戰(zhàn)略or戰(zhàn)略先于人才?
知識庫 > 組織管理 > 正文 890 2012-03-07 15:48:11

做人力資源管理的常常信奉人才先于戰(zhàn)略。從人力資源管理的角度強(qiáng)調(diào)一下人才的重要性,這既切中要害,也發(fā)人深省。一個(gè)企業(yè),需要多元的視角,每個(gè)視角都可以有些偏頗,可以有些過激。在無數(shù)偏頗和過激的博弈中或...

做人力資源管理的常常信奉人才先于戰(zhàn)略。從人力資源管理的角度強(qiáng)調(diào)一下人才的重要性,這既切中要害,也發(fā)人深省。一個(gè)企業(yè),需要多元的視角,每個(gè)視角都可以有些偏頗,可以有些過激。在無數(shù)偏頗和過激的博弈中或可為企業(yè)找到一條出路。但每當(dāng)我走出一個(gè)咨詢顧問的立場,走出一個(gè)人力資源經(jīng)理的立場,面對擺在我面前的諸多經(jīng)營問題,無論是外部競爭還是內(nèi)部政治,無論是變革管理還是站穩(wěn)腳跟,一切都讓我意識到:戰(zhàn)略當(dāng)先于人才。這想必也是從一個(gè)偏頗倒向了另一個(gè)偏頗。無妨,徘徊后或能走得更輕盈。  領(lǐng)導(dǎo)者自己須是人才,這是無需討論的。畢竟,這人世間的事情,總是先有人后有事的,戰(zhàn)略也是人想出來、做出來的事情。問題在于領(lǐng)導(dǎo)者要推動變革,壯大事業(yè),尋找新的商業(yè)機(jī)會,無論對于新創(chuàng)企業(yè),還是百年老店,他應(yīng)該先要明確戰(zhàn)略還是先要引進(jìn)人才。
  我咨詢過的一家江蘇民企集團(tuán)公司,經(jīng)歷十?dāng)?shù)載高速發(fā)展,終于將總部搬進(jìn)了陸家嘴,準(zhǔn)備四面出擊,再造輝煌。幾年來該企業(yè)氣度不凡地引進(jìn)國際國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)位,遺憾的是引進(jìn)后兩年內(nèi)無一例外地出走。其董事長困惑不已,責(zé)成其人力資源經(jīng)理找管理顧問聽些建議。我知道這家企業(yè)在一輪高速發(fā)展后已經(jīng)連續(xù)三年停滯不前,其從傳統(tǒng)包裝印刷業(yè)跨越到IT行業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)程屢屢受阻。請來的那些都是IT業(yè)界翻云覆雨過的人才,決心不可謂不大,代價(jià)亦可謂不菲。但如今業(yè)務(wù)沒上去人卻流水般走了,這究竟是戰(zhàn)略出了問題還是人才出了問題?走一個(gè),或是文化沖突;走兩個(gè),或是脾性不投;三五個(gè)都走了,我的看法是,企業(yè)應(yīng)當(dāng)先檢點(diǎn)一下自己的戰(zhàn)略,再談人才問題。
  戰(zhàn)略先于人才,亦有大把成功案例。論人才,本土企業(yè),尤其是民營企業(yè)大多不能和跨國公司抗衡,薪酬支付能力有限,象上面那家企業(yè)這樣有魄力的畢竟不多。但在中國我們卻常?梢钥吹叫∶准硬綐尨虻寡b甲部隊(duì)的商業(yè)案例。這其中領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略無疑起了決定性的作用。中國制造,多是手工作坊做起;民族品牌,屢見農(nóng)民起義的成果。格蘭仕的 "燒鵝味道,豆腐價(jià)格",非?蓸返 "農(nóng)村包圍城市",腦白金念經(jīng)式的"收禮只收腦白金",無不體現(xiàn)了明確的戰(zhàn)略結(jié)合民兵部隊(duì)所產(chǎn)生的殺傷性戰(zhàn)斗力。而同樣的民兵,換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,可能就成了散兵游勇。一個(gè)明確的戰(zhàn)略常常是凝聚和檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的不二工具。
  領(lǐng)導(dǎo)者能制定明確而有效的戰(zhàn)略,這是領(lǐng)導(dǎo)者的才氣所至,雖然亦要有運(yùn)氣的支持。倘若領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略上茫然一片,縱然懵懵懂懂間找來若干貨真價(jià)實(shí)的人才,卻并不清楚最終要做成怎樣的企業(yè),這實(shí)在比制定了一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略更糟糕。理想越明確,越能及時(shí)察覺現(xiàn)實(shí)所不能及的問題所在。因此一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略加一群人才至少可以讓企業(yè)以最高的效率推進(jìn)錯(cuò)誤的顯現(xiàn),并及時(shí)悔改。反之如本沒有戰(zhàn)略,一群人才折騰半天,除了盈虧,幾乎沒有什么可以去評價(jià)結(jié)果的了。然后盈了的可以說戰(zhàn)略得當(dāng)、執(zhí)行有效;虧了的可以說戰(zhàn)略投入,意在長遠(yuǎn);盈虧互換,則說法也易位。人才不難把戰(zhàn)略翻譯成將結(jié)果合理化的理由,而企業(yè)發(fā)展的步伐必將在這種咬文嚼字的托辭之間蹣跚停頓。
  有人會說,如果引進(jìn)能夠制定高明戰(zhàn)略的人才,不就萬事大吉了嗎?而實(shí)際情況是,除了在企業(yè)很小的時(shí)候戰(zhàn)略可以由所有者兼領(lǐng)導(dǎo)者一人制定,否則戰(zhàn)略的制定常常是個(gè)多方參與,一方綜合決斷的過程。企業(yè)需要的是一個(gè)制定戰(zhàn)略的機(jī)制,一個(gè)核心決斷的人物,一個(gè)核心人物更替的過程,然后才能確定需要找什么樣的人來討論,什么樣的人來執(zhí)行,什么樣的人最終來接班。近日,聯(lián)想易帥,原戴爾公司副總裁兼亞太地區(qū)總裁威廉·阿米利奧出任聯(lián)想新總裁。聯(lián)想董事局主席楊元慶將其戰(zhàn)略職責(zé)表述得十分明確:負(fù)責(zé)聯(lián)想的下一階段國際化發(fā)展,即改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促進(jìn)市場營銷和提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈的效率。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)者顯然知道自己要做什么,也知道為了做這件事情需要請什么樣的人才。同樣聯(lián)想這一代的領(lǐng)導(dǎo)者也是在上一代領(lǐng)導(dǎo)者所制定的戰(zhàn)略下逐步展露頭角,逐步推陳出新,逐步登上帥位的。
  強(qiáng)調(diào)人才固然不錯(cuò),但強(qiáng)調(diào)人才先于戰(zhàn)略,卻偏頗了商業(yè)競爭的本質(zhì),也推卸了一個(gè)真正領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不是一個(gè)人力資源經(jīng)理,他需要構(gòu)建團(tuán)隊(duì),但更需要賦予或至少引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)形成戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略與人才的關(guān)系應(yīng)該是先有戰(zhàn)略,再引進(jìn)合適的人才,由合適的人才逐步豐富戰(zhàn)略的內(nèi)涵,推動戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。而在這個(gè)過程中,合適的人才通過與原有核心領(lǐng)導(dǎo)者的磨合逐漸進(jìn)入真正的核心戰(zhàn)略管理層面,并在未來發(fā)起新一輪的戰(zhàn)略與人才的相互推進(jìn)過程。
  先與后的討論常常會陷入雞和蛋的僵局。其實(shí)先后并不很重要,人才至上與戰(zhàn)略先行并不存在什么矛盾。每種論調(diào)都是一方立場,一種眼光,一份體會。我最近常想,管理實(shí)在是不能討論的,討論了就做不了偏執(zhí)狂,而唯有偏執(zhí)狂才能成功。
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