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培訓(xùn)效果的好壞，很大程度上受制于課程設(shè)計的優(yōu)劣。現(xiàn)以入職培訓(xùn)為例，和大家分享課程設(shè)計的三步法。

明確邏輯與目的

明確的課程目的和邏輯是課件開發(fā)的基礎(chǔ)和指導(dǎo)，課程設(shè)計的目的就是遵循科學(xué)的邏輯設(shè)計課程，最終促成學(xué)員行為的改變。

金字塔式邏輯圖

課程要經(jīng)得起推敲，就必須有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)。如圖表1所示，員工入職培訓(xùn)課程在縱向方向逐級細分，可細分為3~5門課程，最多不超過7門；橫向第一級的課程是并列關(guān)系，第二級可并列，也可是遞進關(guān)系。同時，要始終將“如何更快地融入工作”這一培訓(xùn)主線貫穿于培訓(xùn)過程當(dāng)中，使培訓(xùn)工作脈絡(luò)清晰。

吸引力曲線決定課程內(nèi)容

吸引力曲線的意義在于可量化學(xué)員在培訓(xùn)整體過程中的注意力情況。如果吸引力曲線沒有波動，則說明課程平淡無奇，不能引起學(xué)員的興趣，更不用說促進行為的改變。如果曲線波動過大，則各個模塊之間的培訓(xùn)不好協(xié)調(diào)，會影響培訓(xùn)的整體節(jié)奏。

以圖表2中的培訓(xùn)內(nèi)容要點為例，在設(shè)置入職培訓(xùn)內(nèi)容時，可先按吸引力程度給培訓(xùn)內(nèi)容賦值，最終得到一條內(nèi)容曲線。內(nèi)容曲線反映出的則是課程的原貌。然后，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容與課程需求，采用不同的演繹方式，并對演繹方式賦值，統(tǒng)計總分并繪制出吸引力曲線（見圖表3）。

行為改變是目的

除掌握理論知識外，培訓(xùn)的最終目的是推動學(xué)員的行為改變。“職員入職培訓(xùn)－意識篇”有三大培訓(xùn)要點：了解公司概況、認同公司理念、將個人責(zé)任感與團隊精神付諸行動。

因此，在課程設(shè)計之初，就要考慮行為改變的問題。從公司概況到公司理念再到個人責(zé)任感及團隊精神，形成逐層遞進的關(guān)系。員工進入公司，最終目的是使其工作行為轉(zhuǎn)換為公司績效。第三個要點是培訓(xùn)的重點，之前的所有工作均需圍繞這一目標(biāo)來開展。

大綱結(jié)構(gòu)有故事

前期工作做好后，就進入具體實施環(huán)節(jié)，如何設(shè)計引人入勝的課件對培訓(xùn)效果而言至關(guān)重要。

設(shè)定場景    引出培訓(xùn)內(nèi)容

設(shè)定相應(yīng)的場景，以講故事的方式引出培訓(xùn)大綱，保證課程脈絡(luò)清晰，便于理解。例如，在職員工入職培訓(xùn)時，可設(shè)定這樣的場景：每一個人或長或短都會經(jīng)歷迷茫期，此時，我們會問“我們是誰？”“我們從哪里來？”“我們的未來會是什么樣子？”“我們要怎樣規(guī)劃自己的人生？”

迷惑時，你會怎么做？通過這樣的場景，引出培訓(xùn)大綱，一方面簡單明了，便于學(xué)員掌握；另一方面從學(xué)員的親身經(jīng)歷出發(fā)，也容易引發(fā)情感上的共鳴。