一、理性回歸看人才
人力資源管理是現(xiàn)在
企業(yè)管理的核心工作,我們作為企業(yè)的管理者如何做好管理,首先就要反思與總結(jié)如何有效合理地開發(fā)與挖掘人才的潛能,同時合理地引導(dǎo),達到人盡其才、崗有所適的規(guī)律。
特別是在物質(zhì)豐富、精神相對潰乏的時代,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在人才的管理方面,喜歡用所謂的奇招與偏招。例如:在營銷界,很多高管、老師們津津樂道地從“將梳子賣給和尚”,演義到現(xiàn)在“將胸罩賣給男生”。其實,這種管理理論,在一定程度上是違背社會規(guī)律與營銷理念的。就算你一次賣出了一批貨,但缺乏可持續(xù)性的力量,只不過是曇花一現(xiàn)。如果企業(yè)鼓勵這種方式,則是鼓勵員工投機取巧,塑造的是負能量的企業(yè)方向?qū),對企業(yè)的長遠發(fā)展十分不利。
以多年的管理經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)一個真正優(yōu)秀的營銷人才,除了具備我們常見的營銷能力之外,還有一個非常特別、但被大家忽視的能力,那就是——《士兵突擊》中許三多所表現(xiàn)出來的——鈍感力。
二、銳感與鈍感人才特點
鈍感力表象是反應(yīng)遲緩,但是這類人才的思維卻非?b密,注重細節(jié),按性格色彩學來分類,基本上都是“藍色”,這正是成大事者的思維共性。所以,從這個角度分析人力資源管理,在人才的結(jié)構(gòu)方面進行人才的分類,銳感力的人才需要用在創(chuàng)業(yè)與突擊性的工作上,而將更重要的工作安排給具備鈍感力的員工來完成。
從企業(yè)的生命周期來看,個人總結(jié)企業(yè)鈍感力的人才發(fā)揮的價值往往大于銳感力的人才。因為,他們是可持續(xù)發(fā)酵的酵母。
銳感力人才,在正面上基本都是創(chuàng)造性的人才,他們在企業(yè)的最前沿,個性灑脫開創(chuàng)先河。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)期間,是不可或缺的人才。如同西游記中的孫悟空,我們需要引導(dǎo)性地任用,否則就會對管理甚至給企業(yè)帶來致命性的打擊。
當然,一流的創(chuàng)造性人才都是銳感力強的,這對于管理層來說,必須具備兩方面的能力:一是包容力,二是引導(dǎo)感化力。
當企業(yè)具備一批創(chuàng)造性人才后,如何固化其成績,做到
企業(yè)管理可復(fù)制性,那就需要具備一批銳鈍兼?zhèn)涞娜瞬艁磉M行流程、標準的梳理與固化。他們在企業(yè)管理方面,雖然創(chuàng)造性差那么一點,但在管理規(guī)范化的建設(shè)方面一定是卓越的。更重要的是他們的悟性非常好,能夠快速捕捉到關(guān)鍵點。
捕捉問題的關(guān)鍵點就是他們的價值所在,可以在相對模糊的情況下,協(xié)助創(chuàng)造性人才將目標勾勒出清晰的畫面,即將抽象的問題具象化。
銳感力強的人,執(zhí)行力一般是較差的,而執(zhí)行力強的人創(chuàng)造性一般又會是較差的,就是我們理解的銳感型、鈍感型人才的區(qū)別。
鈍感型人才,他們在執(zhí)行的過程中,也在思考與提煉問題關(guān)鍵點。如何做到有效地提升企業(yè)的管理與流程的高效,是具備上進心的鈍感型人才的成功之處。他們不會很快地創(chuàng)造,但一定可以循序漸進地完善公司的理論與價值。
所以,在我們的企業(yè)管理過程中,合理區(qū)分出這三類人才,并合理分配,做到人崗匹配,即做到一流的人才搞創(chuàng)造、優(yōu)秀的人才搞標準、行動力強的人才搞執(zhí)行。
三、培訓(xùn)需要針對性
三者之間可以轉(zhuǎn)化嗎?人的本能性基本上是不可改變的,但我們可以通過工作引導(dǎo)、企業(yè)文化熏陶、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)向?qū)Вm當?shù)赜绊懖煌愋腿瞬,讓其?yōu)秀的一面更加優(yōu)秀,不足的一面慢慢調(diào)整。
人才的潛能調(diào)整與開發(fā),其實就是我們通常說的培訓(xùn)。個人認為,對于企業(yè)的認知態(tài)度,并不是什么樣的人才都可以進行培訓(xùn),需要區(qū)別進行。
對于人才的培訓(xùn),個人認為應(yīng)當將企業(yè)的發(fā)展與員工發(fā)展相匹配,同時強調(diào)相互之間的一種契約精神,即員工的培訓(xùn)成長更多需要考慮到與企業(yè)共成長。不能公司花錢讓員工成長之后拋棄公司而單飛,這是一種契約精神的缺失。
在關(guān)注員工與企業(yè)之間契約精神的過程中,公司應(yīng)非常注意循序式,即在人才的不同階段進行對應(yīng)的知識培養(yǎng)。例如:基層崗位的人才,更多地側(cè)重在心態(tài)、向心力、行動力及自我認識的角度上進行培訓(xùn),而中層更多側(cè)重培養(yǎng)執(zhí)行力與向上管理的能力,高層則需要進行戰(zhàn)略與視野的熏陶。
總之,企業(yè)在人才培養(yǎng)方面,切不可跟風盲學,而是需要進行中西醫(yī)結(jié)合,即要進行流程的化驗,也需要望、聞、問、切。