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企業(yè)發(fā)展要抓住企業(yè)柔性管理的魂
知識庫 > 組織管理 > 正文 904 彭澎 企業(yè)管理雜志 2015-12-08 09:35:49

柔性管理,是現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家必須要面對的問題。柔性管理從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。

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柔性管理,是現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家必須要面對的問題。
 
柔性管理從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。柔性管理理念的確立,以思維方式從線性到非線性的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤。線性思維的特征是歷時性,而非線性思維的特征是共時性,也就是同步轉(zhuǎn)型。從表面混沌的繁雜現(xiàn)象中,看出事物發(fā)展和演化的自然秩序,洞悉下一步前進(jìn)的方向,識別潛在的未知需要和開拓的市場,進(jìn)而預(yù)見變化并自動應(yīng)付變化,這就是柔性管理的任務(wù)。
 
實現(xiàn)柔性管理的任務(wù),無疑是由企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)來完成的。剛性管理下的組織結(jié)構(gòu)大多采取的是直線式的、集權(quán)式的、職能部門式的管理結(jié)構(gòu)體系,強調(diào)統(tǒng)一指揮和明確分工。這些組織結(jié)構(gòu)的弊端是信息傳遞慢,適應(yīng)性差,難以適應(yīng)信息化社會中組織生存和發(fā)展的需要。而柔性管理提倡組織結(jié)構(gòu)模式的扁平化,壓平層級制,精減組織中不必要的中間環(huán)節(jié),下放決策權(quán)力,讓每個組織成員或下屬單位獲得獨立處理問題的權(quán)利,發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性,提供人盡其才的組織機制。與此同時,通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化,使得縱向管理壓縮,橫向管理擴張。橫向管理向全方位信息化溝通的進(jìn)一步擴展,將形成網(wǎng)絡(luò)型組織,團(tuán)隊或工作小組就是網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點,大多數(shù)的節(jié)點相互之間是平等的、非剛性的,節(jié)點之間信息溝通方便、快捷、靈活。
 
在傳統(tǒng)的剛性組織中,決策層是領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層,管理決策時自上而下推行,組織成員是決策的執(zhí)行者,因此決策往往帶有強烈的高層主觀色彩。柔性管理決策中的決策層包括專家層和協(xié)調(diào)層,管理決策是在信任和尊重組織成員的基礎(chǔ)上,經(jīng)過廣泛討論而形成的。與此同時,大量的管理權(quán)限下放到基層,許多管理問題都由基層組織自己解決。管理決策柔性化的第二個表現(xiàn),是決策目標(biāo)選擇的柔性化。剛性管理中決策目標(biāo)的選擇遵循最優(yōu)化原則,尋求在一定條件下的最優(yōu)方案。柔性管理則認(rèn)為,由于決策前提的不確定性,不可能按最優(yōu)化準(zhǔn)則進(jìn)行決策,提出以滿意準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則,讓管理決策有更大的彈性。
 
當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)實施柔性管理的表現(xiàn)反映在各個方面。在國際競爭方面,由過去你死我活的零和博弈,轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、互惠雙贏的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”關(guān)系,已經(jīng)有越來越多的跨國公司將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級聯(lián)盟”。在生產(chǎn)組織方面,突破大批量生產(chǎn)的局限性,出現(xiàn)準(zhǔn)時生產(chǎn)、柔性制造系統(tǒng)、并行工程、靈捷制造、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計劃、定制生產(chǎn)等生產(chǎn)模式,使不同消費者的個性化需求得到最大程度的滿足。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面,強調(diào)適應(yīng)性、靈活性、高效性,不再存在最好的、統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)模式,矩陣制、扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化等多種組織形式并存,并各自發(fā)揮其優(yōu)勢和作用。
 
就人力資源管理而言,其一系列的“柔性”元素更加突出。一是人員流動機制柔性化。形成新的人力資源流通渠道,人員不分國籍、文憑,只要是合適人才就引進(jìn);廢除職務(wù)常任制,改為雙向流動制,人員可自由流入、流出;打破職能部門之間的界限,鼓勵員工跨專業(yè)、跨部門流動、組合,滿足創(chuàng)新需要;變以工作為中心為以任務(wù)為中心,只要完成任務(wù)、實現(xiàn)創(chuàng)新,上班不再受時間、地點的限制等。二是培訓(xùn)考核方式柔性化。建立新的人力資源培訓(xùn)體系,重視多語言意識和跨文化能力教育,鼓勵上下之間、橫向之間相互交流和學(xué)習(xí),創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境。三是激勵機制柔性化。建立新的人力資源激發(fā)器,制定一套反應(yīng)迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵機制。四是企業(yè)文化柔性化。
 
“以柔見長”應(yīng)該是柔性管理的魂,柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢。
 
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