每天工作 18 小時(shí),日常安排一絲不茍,即席參加業(yè)務(wù)會議,這就是身為兩家上市公司 CEO 的日常。
身為 Twitter 和 Square 兩家上市公司的 CEO,可想而知 Jack Dorsey 會有多忙。甚至忙到有一次都抽不出時(shí)間來跟 Twitter 的執(zhí)行總裁 Omid Kordestani 進(jìn)行每周例行的交流。不過 Kordestani 還是想到了一個(gè)辦法—給這位 CEO 當(dāng)司機(jī)。
Dorsey 并不是唯一同時(shí)經(jīng)營兩家公司的人。喬布斯、巴菲特、Elon Musk 等也都經(jīng)營過 2 家公司。盡管他們各自都有提高生產(chǎn)力的秘密,但并不是每一個(gè)人都喜歡這樣。比方說 Musk 就不提倡做這么多,因?yàn)檫@會極大地限制了個(gè)人的自由時(shí)間。他說最終自己會退出 Tesla 的日常運(yùn)營管理工作。
39 歲的 Dorsey 既沒有小孩也沒結(jié)婚,但他的自由時(shí)間也不會比 Musk 多,因?yàn)?Twitter 和 Square 限制都處在緊要關(guān)頭。Twitter 要向失落的投資者展現(xiàn)出自己的市場吸引力,而 Square 則要證明自己在競爭激烈的支付領(lǐng)域中擴(kuò)張業(yè)務(wù)的能力,F(xiàn)在這兩家都還沒有盈利。
Dorsey 曾經(jīng)向迪斯尼 CEO Robert Iger 取過經(jīng)(Dorsey 是迪斯尼董事會成員),因?yàn)楣芾淼纤鼓岬谋姸鄻I(yè)務(wù)線的挑戰(zhàn)不會比經(jīng)營兩家業(yè)務(wù)單一的公司低。
Iger 的建議是,一要專注,二是事情要分輕重緩急,三要進(jìn)行權(quán)限分離,四是手下還要有得力干將。一般而言財(cái)務(wù)、運(yùn)營和人事這些事情都要 CEO 管,但同時(shí)管理兩家公司的時(shí)候,也許更重要的是看手下得不得力。
Dorsey 在這兩家都有非常有力的管理團(tuán)隊(duì)。在 Twitter,有 8 人是直接向他匯報(bào)的;而在 Square 這個(gè)數(shù)字是 10,其中還包括一位 C 階主管。
Dorsey 曾經(jīng)談過自己的管理經(jīng)驗(yàn):
我發(fā)現(xiàn)對我有效的辦法是確定每天的主題。周一的時(shí)候我會關(guān)注兩家公司的管理和運(yùn)營。周二則聚焦產(chǎn)品。周三關(guān)注營銷、溝通和增長。周四把焦點(diǎn)放在開發(fā)者和合作伙伴上。周五精力集中在公司、文化和招聘上面。周六會出去走走放松自己。周日用在反思、反饋和戰(zhàn)略上面,并做好下周的準(zhǔn)備。
不過不管他的主題是什么,但每天必定都是日程安排得滿滿的。據(jù)稱他每工作日最長要工作 18 小時(shí),上午呆在 Twitter,下午則去 Square—幸好這兩家公司都在舊金山,才隔 2 條街。
而且 Dorsey 會嚴(yán)格遵守日程安排。比方說 Twitter 前員工和現(xiàn)員工均證實(shí),Dorsey 往往會在會議預(yù)訂結(jié)束時(shí)間突然站起來說:“我得走了。”(其實(shí)他生活也非常有規(guī)律,參見每日必做和不做清單)
他的一天一般是在兩家公司之間的 Blue Bottle 那里喝杯咖啡開始的。周一早上,Dorsey 會到 Twitter 跟 8 位高管和 Kordestani 開 5 小時(shí)的會,審議業(yè)務(wù)運(yùn)營和項(xiàng)目。下午 1 點(diǎn)半,Dorsey 會趕到 Square 做同樣的事情。開會的時(shí)候 Dorsey 不許任何人帶手機(jī)和筆記本電腦—Dorsey 本人在這兩個(gè)地方連辦公室或辦公桌都沒有。每周三、周五,Dorsey 還要跟他的關(guān)鍵副手開碰頭會。
而且哪怕他不能到場也會盡量跟團(tuán)隊(duì)保持接觸。據(jù)說在 Square IPO 路演期間,他會趁著會議間隙或者到了晚上日程寬松一點(diǎn)之后打電話給 Twitter 那邊。
Dorsey 喜歡冥想和瑜伽的沉靜氣質(zhì)與前任 Twitter CEO Dick Costolo 形成了鮮明對比,Kordestani 說當(dāng)他走進(jìn)來的時(shí)候會給人比較放松的感覺。但也有人抱怨他有時(shí)候過于注重一些小細(xì)節(jié)。比方說會為某個(gè) app 的 logo 顏色或某個(gè)網(wǎng)頁的標(biāo)題用語糾結(jié)半天。
但這些只是小問題,Twitter 員工的反映是他擔(dān)任 CEO 后提升了公司的士氣。不過這似乎卻留不住 Twitter 管理層,最近幾周,陸續(xù)有設(shè)計(jì)主管、企業(yè)戰(zhàn)略總監(jiān)和自身工程主管離職或計(jì)劃離職。而對于投資者來說,結(jié)果會說明一切,看未來幾期季報(bào)就知道了。