一、時代變遷與管理學的突破
1.管理學誕生的時代背景和早期探索
蒸汽機和工業(yè)革命,誕生了工廠制度。
工廠的運行,催生了早期對管理問題的探索。
大工廠的經(jīng)營,最早采用承包制,從而造成一系列社會問題,在工廠內(nèi)部,勞資沖突日益加劇。在工廠外部,社會結(jié)構(gòu)與社會運行發(fā)生了重大變化。
亞當斯密的《國富論》,從經(jīng)濟學角度為管理提供了理論前提,即分工理論和經(jīng)濟人假設(shè)。
改造承包制并進而創(chuàng)建管理學的探索先驅(qū),有歐文、巴貝奇、麥卡勒姆等人。
2.古典管理學的誕生與發(fā)展
1900年前后,管理學正式誕生。
這一時期的管理學,一般稱為古典管理學,主要代表人物,有美國的泰羅,法國的法約爾,德國的韋伯等人。
古典管理學的特點是:以效率為導向,以經(jīng)濟人假設(shè)為基本原理,理性至上,重視組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責體系。
3.現(xiàn)代管理學的問世與成長
1929年到1933年的經(jīng)濟大危機,對資本主義社會形成嚴峻的挑戰(zhàn)。在這一挑戰(zhàn)面前,管理學開始了新的探索,由此誕生出了現(xiàn)代管理學。代表人物有梅奧、巴納德、西蒙。
現(xiàn)代管理學的基本特點是:不再局限于效率追求,確立了“以人為本”的理論基礎(chǔ),專注于研究人的行為與組織行為,致力于決策理論和
戰(zhàn)略管理。
4.當代管理學的反思與探索
60年代的民權(quán)運動和社會變化,對資本主義社會形成新的沖擊。在社會變化之中,管理學開始了新的探索,當代管理學由此萌發(fā)。代表人物有明茨伯格、阿吉里斯、德魯克。
當代管理學是對傳統(tǒng)管理的全面反思基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,主要特點是:通過實踐提煉和檢驗管理理論,改變個人與組織之間存在的對抗現(xiàn)象,追求管理由他治向自治的轉(zhuǎn)化。
5.管理學新變革的醞釀
90年代以來互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展為組織變革提供了技術(shù)條件,知識經(jīng)濟超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),虛擬經(jīng)濟超越企業(yè)實體,呼喚管理學的變革。菲佛提出的循證管理和高沙爾題的個性化公司,就是其中二例。
新變革的方向依然不明確,主要集中在由自治到創(chuàng)新、組織變革等方面。
參照:資本主義的發(fā)展中的批判思潮:自由競爭時期(馬克思),壟斷時期(列寧),改良時期(法蘭克福學派),民主時期(奧地利學派)……
管理學在中國:
效率、人本、自治的不同主題交錯。
前現(xiàn)代、現(xiàn)代、后現(xiàn)代的不同時態(tài)交錯。
從孔夫子到孫中山、從斯密到凱恩斯、從馬克思到毛澤東的不同思想資源交錯。
“社會一旦有技術(shù)上的需要,這種需要就會比十所大學更能把科學推向前進。”“假如沒有拿破侖這個人,他的角色就會由另一個人來扮演。這一點可以由下面的事實來證明:每當需要有這樣一個人的時候,他就會出現(xiàn),如愷撒、奧古斯都、克倫威爾等等。”(恩格斯《致瓦博爾吉烏斯》)
二、管理學家的成長軌跡
成長軌跡的三種印痕:積累、擠壓、反思。
1.積累的拓展
巴貝奇之于泰羅:數(shù)學用于管理,巴貝奇在流程、材料、物流方面已全面展開,泰羅擴展至組織與精神層面。
巴納德之于西蒙:巴納德提出了知識有限性問題和試錯問題,且以失敗為常態(tài)。西蒙拓展到有限理性。
面臨知識創(chuàng)新,與面臨權(quán)力類似,如履薄冰,如臨深淵。謙虛不是自貶而是虛幻若谷,狂妄不是自傲而是無知。
兩種傾向妨礙積累:過多強調(diào)更新而忽視積淀;過多強調(diào)接受而忽視對話。
2.擠壓的張力
科學與人文在管理學發(fā)展中的宏觀擠壓之例(搞科學和搞人文的互相看不起,二者之間的擠壓對于管理學恰恰是動力):
①管理學初創(chuàng)時期的兩種關(guān)懷:歐文的人文化v.巴貝奇的科學化。
②管理學形成時期的兩種思路:泰羅的數(shù)學至上v.法約爾的經(jīng)驗至上。
③現(xiàn)代管理理論的兩種構(gòu)建:巴納德的人文傾向v.西蒙的科學傾向。
⑤管理學發(fā)展方向的兩種追求:德魯克的社會關(guān)懷方向v.學院派的精確量化方向
最宏觀的擠壓是經(jīng)濟人假設(shè)與社會人假設(shè)的理念擠壓。
科學與人文在管理學發(fā)展中的微觀擠壓之例:
①科學管理的正統(tǒng)與異端:泰羅手下的巴思和甘特(庫克居間),泰羅友人中的埃默森和吉爾布雷斯。
②霍桑的轉(zhuǎn)向和追問:霍桑前期與梅奧的區(qū)別,實驗之后的科學質(zhì)疑和人文傳承。
③合作中的互相矯正:卡內(nèi)基-梅隆學派的搭檔,西蒙(科學)和馬奇(人文);組織學習理論到實踐的進展,阿吉里斯的模型化和圣吉的禪悟化。
④具體理論的相互擠壓:科學方向的飚進與貢獻進入人文領(lǐng)域,如盧因(場、團體力學)、斯金納(行為主義),從康芒斯(制度經(jīng)濟學)到科斯(交易成本和公司邊界)。人文方向?qū)茖W的回應(yīng)與突破,如麥格雷戈(Y理論)、馬斯洛(人本心理學)、沙因(組織文化)。
⑤整合兩個方向的努力:韋伯的宗教文化研究與經(jīng)濟社會研究;帕森斯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和帕累托最優(yōu);盧桑斯的權(quán)變。(管理哲學也有類似意圖。)
3.反思的螺旋式進步
否定式反思:明茨伯格對經(jīng)典管理學的否定,阿吉里斯對科層制的否定。
修補式反思:決策垃圾桶模式(馬奇)對理性模式(西蒙)和漸進模式(林德布魯姆)的修補,平衡計分卡對管理會計的修補。
反思形成的理論進步更多的表現(xiàn)為點滴突破和局部進展,與積累結(jié)合。
決策垃圾桶模式,是指環(huán)境、決策者、要解決的問題、解決方法、選擇機會之間有著復(fù)雜相互作用,存在偏好的不確定性、技術(shù)與方法的不明確性、參與者的流動性,垃圾桶指問題、解決方案、決策者、選擇機會四個因素的耦合。
平衡計分卡采用財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長四個維度,按照四個維度之間的因果邏輯,連結(jié)企業(yè)的長期愿景和短期行動,作為企業(yè)戰(zhàn)略的實施工具。
三、成為一流管理學家的前提
1.成為一流管理學家的征兆
①理念:有悲天憫人的情懷,或關(guān)心現(xiàn)實,或關(guān)心未來,試圖以自己的努力改善人類的命運。但這種情懷是務(wù)實的,如朱熹、王守仁。
②性格:具有超越常人的性格,尤其是意志堅定,執(zhí)著,百折不饒,“咬住青山不放松”。甚至表現(xiàn)為偏執(zhí),如泰羅、斯金納。
③觀念:像高手下棋,能夠比別人多看三五步,因而能夠在錯綜復(fù)雜的棋局中占據(jù)先手,即便遇到挫折,也比常人能更快復(fù)盤。這種人以敏銳見長,如巴納德、阿吉里斯。
④思維:具有更開放、更嚴謹、更理性的思維,能夠看到別人未發(fā)現(xiàn)的邏輯謬誤,可以得出新的推理結(jié)論,善于填補前人的邏輯缺環(huán),尤其是能對自己的想法進行否定式反思。
⑤情感:有比常人更豐富的情感,善于推己及人,長于移情思考,易于產(chǎn)生共鳴和同情。這種人往往極為敏感,如馬斯洛、麥格雷戈。
2.一流管理學家的習性
①謙卑:所謂謙卑,不是盲目稱道他人的高明,而是明白自己的不足。
②豁達:所謂豁達,不是不計較是非的忍讓,而是高屋建瓴的鳥瞰。
③兼容:所謂兼容,不是雜燴各種不同觀點,而是弄清不同觀點的緣由。
3.通向一流管理學家的學術(shù)路徑
①通過文獻與一流學者對話。
②讀出文獻隱含的內(nèi)容。
③準確判斷前人的局限。
④接續(xù)前人的腳步。
⑤最嚴格地反駁自己。
⑥尋求實踐驗證,重在反證。