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　　企業(yè)在制定政策的時(shí)候，是應(yīng)該側(cè)重于辨認(rèn)和清除那些占據(jù)員工極少數(shù)（2%比例）的不切實(shí)際、不被信任的員工，讓懲罰他們的快感在其他員工中蔓延；還是應(yīng)該側(cè)重于那些占據(jù)員工大多數(shù)（98%比例）的，每天都按時(shí)上下班，努力工作，嘗試做正確的事，通常會(huì)對公司的利益起到促進(jìn)作用的員工？

　　這個(gè)問題似乎并不難回答，但是事實(shí)上，很多企業(yè)在制定政策的時(shí)候，幾乎全部都在盯著“籃子中的壞蘋果”，設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來減少問題的發(fā)生，這種制定政策的思路常常會(huì)引發(fā)對企業(yè)發(fā)展有破壞作用的因素的產(chǎn)生。而把員工看成是合作伙伴，鼓勵(lì)員工積極思考、踏實(shí)工作、享受工作，鼓勵(lì)員工把工作看成是和雇主合作的過程，企業(yè)則會(huì)減少離職率，降低招聘和培訓(xùn)成本，增加生產(chǎn)率并不斷創(chuàng)新。

　　那么，企業(yè)在制定政策的時(shí)候，該怎樣達(dá)到懲戒與激勵(lì)的平衡呢？

　　首先，要認(rèn)為企業(yè)中大多數(shù)員工都是誠實(shí)的：相信他們通過努力來獲得薪水，感激自己的工作。雖然一些員工可能會(huì)做得更好，但是基本上你已經(jīng)得到了很好的員工，以這樣的思路對待員工，珍視企業(yè)已經(jīng)獲得的人員資產(chǎn)。

　　其次，要看到制定更多限制的消極影響。就像更多的政府限制可能會(huì)傷害一家企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)甚至是整個(gè)經(jīng)濟(jì)，更多立足于管理者自身的限制可能會(huì)為企業(yè)的正常發(fā)展拖后腿。記住，2%的人只能帶來有限的害處，但是98%的人卻可以帶來更多的益處，通過減少那些讓工作變得沉悶的限制機(jī)制來讓98%的人工作的更輕松些吧。

　　最后，當(dāng)一個(gè)“壞蘋果”需要被剔除的時(shí)候，要果斷敏捷的行動(dòng)。為大多數(shù)員工創(chuàng)造更易于發(fā)揮自身潛力的環(huán)境并不意味著閉上眼睛任由2%的人胡作非為。

　　全球競爭已經(jīng)為每一個(gè)人提高了工作的價(jià)值，那些麻煩制造者和偷懶的人是沒有生存空間的，那些束縛住雇員手腳的規(guī)則和限制也是沒有立足空間的，把工作變成苦役，只會(huì)增加企業(yè)的人力資源成本。