日韩午夜无码精品试看,国产香蕉尹人综合在线观看,鲁啊鲁啊鲁鲁视频,欧美大荫蒂毛茸茸视频,亲近乱子伦免费视频

企業(yè)如何擺脫“層怨”的怪圈
知識(shí)庫(kù) > 組織管理 > 正文 894 2012-04-03 15:40:19

企業(yè)陷入怪圈:高層怨中層,中層怨員工,員工怨高層,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力,有制度不按制度執(zhí)行,有方案不按方案操作,有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí),遇見(jiàn)問(wèn)題部門(mén)之間相互推責(zé),遇事你推我讓打太極!層怨的癥結(jié)在那里?筆者認(rèn)...

 企業(yè)陷入怪圈:“高層怨中層,中層怨員工,員工怨高層”,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力,有制度不按制度執(zhí)行,有方案不按方案操作,有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí),遇見(jiàn)問(wèn)題部門(mén)之間相互推責(zé),遇事你推我讓打太極!層怨的癥結(jié)在那里?筆者認(rèn)為問(wèn)題在一線,根源在總部,錯(cuò)不再員工,責(zé)不再中層,主要責(zé)任在于決策層和領(lǐng)導(dǎo)層。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳,部分企業(yè)的高管們常把責(zé)任指向一線員工執(zhí)行力差,指責(zé)中層管理不利,好像一切都與高層領(lǐng)導(dǎo)無(wú)關(guān),我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)是:一只老虎帶一群羊,羊變成老虎,一只羊帶一群老虎,老虎變成羊。如果個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題,而企業(yè)整體執(zhí)行力差那就是管理的問(wèn)題!所以,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳時(shí),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力時(shí),層怨現(xiàn)象遍布企業(yè)時(shí),更需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)去檢討自己,怨從何來(lái)!


導(dǎo)致企業(yè)管理“層怨”的根源在于企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層,在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)不完善。從管理的視角去分析,是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)“四個(gè)缺乏”,致使企業(yè)出現(xiàn)“層怨”怪圈的根本所在。


一、企業(yè)缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃


企業(yè)缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,員工不知道干什么。管理者的首要任務(wù)就是計(jì)劃,很多企業(yè)只制定了明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有相配套的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略,導(dǎo)致員工工作很盲動(dòng),工作不知道怎么干,只好靠自己的理解去做事。致使員工的工作重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相脫節(jié),


二、企業(yè)缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工


對(duì)計(jì)劃實(shí)施所需的人力資源缺乏角色定位,沒(méi)有明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利。職責(zé)不清而無(wú)法制定合理的工作目標(biāo)和考核指標(biāo),不能做到以靠考核業(yè)績(jī)用人,造成工作重點(diǎn)不明確,大量的工作重復(fù)或脫節(jié),最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程不順暢,直接影響到員工的工作績(jī)效和計(jì)劃的落實(shí)。


三、企業(yè)缺乏執(zhí)行過(guò)程的檢查系統(tǒng)


很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對(duì)員工說(shuō),“不要給我講過(guò)程,我要的是結(jié)果”,就像一位將軍對(duì)其營(yíng)長(zhǎng)說(shuō),“不要給我說(shuō)死了多少人,我要的是山頭給我拿下來(lái)沒(méi)有”。很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡這樣講話(huà),似乎代表領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,其不然,執(zhí)行要的是“結(jié)果”,講究的是“過(guò)程”,對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的指導(dǎo)協(xié)調(diào)以及執(zhí)行效果階段性的檢查評(píng)估,是管理者的重要職能,是保障經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效執(zhí)行的必要手段。


企業(yè)缺乏執(zhí)行過(guò)程的檢查系統(tǒng),則使企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況不能得到及時(shí)的評(píng)估,出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決。使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于不可控的狀態(tài)下,最終的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也就很難實(shí)現(xiàn)。


四、企業(yè)缺乏績(jī)效考核制度


企業(yè)缺乏績(jī)效考核制度,使員工不知道工作做的好與壞,結(jié)果會(huì)得到什么樣獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。員工的工作得不到激勵(lì),工作沒(méi)有激情和動(dòng)力;設(shè)置的處罰不重或沒(méi)有處罰,制度形同虛設(shè)。賞不平,罰不均,當(dāng)罰而不罰,勢(shì)必導(dǎo)致令不行,禁不止,使組織最終失去效率。


上述因素,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不能有效的執(zhí)行,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以完成,高層怨中層團(tuán)隊(duì)管理不利,中層怨員工素質(zhì)低和執(zhí)行力差,員工怨高層制定的計(jì)劃不合理等。清楚了導(dǎo)致企業(yè)管理“層怨”的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就要求企業(yè)做到“一明兩到位”。


五、目標(biāo)計(jì)劃明確


制定符合SMART原則的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn),明確量化關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和達(dá)成時(shí)間。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定銷(xiāo)售計(jì)劃,目標(biāo)任務(wù)分解是關(guān)鍵一環(huán),高層領(lǐng)導(dǎo)不要把目標(biāo)分解到部門(mén)就完事了,中層則通常是把目標(biāo)領(lǐng)回來(lái)之后,不再往下分解。高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層的任務(wù)分解,細(xì)化分解到每人、產(chǎn)品、區(qū)域、終端,指導(dǎo)制定具體的執(zhí)行計(jì)劃。


1、策略指導(dǎo)到位


很多企業(yè)招聘新員工,培訓(xùn)幾天,分市場(chǎng)定任務(wù)就安排下去了,員工到市場(chǎng)很茫然,不知如何有序有效的開(kāi)展工作。企業(yè)犯的錯(cuò)誤是高估了員工的能力,員工只會(huì)做你安排和檢查的事,不會(huì)做你期望的事。企業(yè)高層要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證,制定可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)員工工作的開(kāi)展提供具體的策略方法。首先要教會(huì)員工怎么去做,如何去做,然后高層做好督導(dǎo),把控執(zhí)行方向和進(jìn)度;中層做好教練,培訓(xùn)指導(dǎo)一線員工進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作;一線員工做好先鋒,落實(shí)執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。


2、責(zé)權(quán)獎(jiǎng)罰到位


明確執(zhí)行流程和每人的責(zé)權(quán)利,將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤,促動(dòng)員工的積極性和達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力。在年初層級(jí)簽訂工作責(zé)任書(shū),根據(jù)“逐級(jí)匯報(bào)”制度,定期進(jìn)行工作匯報(bào)、分析、總結(jié),凡因工作不匯報(bào),造成的影響和損失,追究當(dāng)事人的責(zé)任,并視情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理。在年末根據(jù)重要業(yè)績(jī)指標(biāo)分值,決定每個(gè)員工的獎(jiǎng)金。按業(yè)績(jī)與能力兩大因素,進(jìn)行業(yè)績(jī)排名,優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰,處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行,否則就破壞了管理規(guī)則,寬容了一個(gè),損害了一批。通過(guò)建立短期和長(zhǎng)期激勵(lì)獎(jiǎng)罰體系,達(dá)到員工和企業(yè)的雙贏。


企業(yè)出現(xiàn)了“層怨”的怪圈,也在預(yù)示著企業(yè)執(zhí)行力的危機(jī),如何走出管理“層怨”的怪圈,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力?需要企業(yè)高管們找到“層怨”問(wèn)題的根本原因,轉(zhuǎn)變管理思想,完善管理工具,從而打造出一個(gè)高層有領(lǐng)導(dǎo)力,中層有管理執(zhí)行力,員工有業(yè)務(wù)執(zhí)行力,任勞無(wú)怨的高效團(tuán)隊(duì)。

推薦閱讀
推薦專(zhuān)家 更多>
  • 知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項(xiàng)目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實(shí)踐

    TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班

    質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐

  • 創(chuàng)建市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場(chǎng)高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場(chǎng)禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫(xiě)作:
    8.《職場(chǎng)寫(xiě)作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫(xiě)作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接