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激活人力資本發(fā)展組織能力
知識庫 > 組織管理 > 正文 886 2012-04-03 16:22:53

 很多企業(yè)在人力資源管理過程中,遇到了一些問題。我總結(jié)了一下,有這樣幾點(diǎn):第一,HR的工作環(huán)境比較差,地位相對比較低;第二是觀念問題。譬如,很多企業(yè)都認(rèn)為人是企業(yè)最重要的資源,但是真正制定對人的激勵...

 很多企業(yè)在人力資源管理過程中,遇到了一些問題。我總結(jié)了一下,有這樣幾點(diǎn):第一,HR的工作環(huán)境比較差,地位相對比較低;第二是觀念問題。譬如,很多企業(yè)都認(rèn)為人是企業(yè)最重要的資源,但是真正制定對人的激勵政策時,就會把人當(dāng)作成本來看待;第三,很多企業(yè)解決人力資源問題的時候,只抓一個點(diǎn),不會想到從基礎(chǔ)問題著手,這就造成矛盾此起彼伏,問題接連不斷;第四,很多企業(yè)的高層沒有意識到管理起作用是有時間性的,他們總希望管理變革能夠立竿見影。這些問題可以用四句話來概括:定位不清、觀念不明、系統(tǒng)不強(qiáng)、前瞻不夠。

  在這樣的背景下,怎樣才能實(shí)現(xiàn)組織能力的發(fā)展?


  第一,應(yīng)該解決定位問題。我們對人力資源的重視只是停留在口頭上,所以我們必須了解人力資源對戰(zhàn)略到底有什么影響?戰(zhàn)略是重要的,但執(zhí)行更關(guān)鍵,而執(zhí)行是需要人力資源的支撐。因此,員工本身也就是人力資本本身,是整個組織能力的核心,換句話說,員工才是組織的核心,這就是定位。


  第二,如何解決觀念問題。也就是如何看待你的人?企業(yè)管理者常常持這樣的觀點(diǎn),他們認(rèn)為,人力資源不是我的資源。因為人會跑,所以只有使用權(quán),沒有所有權(quán)。因此,企業(yè)往往把員工放在對立面,與之博弈。此外,企業(yè)對員工重使用輕開發(fā)。企業(yè)往往把員工作為管理對象,所有的管理制度都是為了限制和懲罰員工,獎勵的制度很少。


  我們希望企業(yè)能改變這樣的觀點(diǎn),把員工看成是組織的一部分,看作是一種資本。這樣,員工創(chuàng)造的價值就越大,企業(yè)獲得的回報也越高。


  第三,系統(tǒng)決定效果。很多企業(yè)都是打補(bǔ)丁式的改革。譬如,有的企業(yè)提出來要做崗位分析和崗位評價。他們先成立一個崗位評估小組,整理每一個崗位要做的東西,如果這個崗位的人要出差,這個工作小組的人也會跟著他出差,看你出差會做什么。兩年以后,資料整理得差不多了,企業(yè)也做了新一輪的改革,把原來的崗位重新?lián)Q了,之前的工作等于白做了。


  企業(yè)改革的過程中,需要確立目標(biāo)、建立機(jī)制。機(jī)制的建立是通過平臺實(shí)現(xiàn)的,而平臺的建立又是通過一些基礎(chǔ)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。崗位分析、薪酬、業(yè)績,員工發(fā)展、長期激勵這些日常的人力資源管理都屬于我們的管理系統(tǒng)。這些管理系統(tǒng)的建立和完善,都是為了吸引人才、發(fā)展人才、培養(yǎng)人才,能夠在這個管理平臺基礎(chǔ)之上形成組織推動能力。特別對于多元化的集團(tuán)公司來說,你要去分層分類管理,根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和對整個集團(tuán)戰(zhàn)略的影響分類。分類以后,再根據(jù)不同的類型進(jìn)行管控。


  再譬如激勵系統(tǒng),需要考慮內(nèi)部和外部的公平性和競爭性問題。關(guān)于解決內(nèi)部公平的問題,我有幾個觀點(diǎn)。一,每一份收入的調(diào)整都是要有依據(jù)的;二,每一份差距都是要有道理的;三,工資定位線必須考慮市場因素。


  第四,時間決定成敗,明天的問題要在今天解決。人力資源主管主要做的是人力資源規(guī)劃。我并不建議所有的企業(yè)都去做這件事情,但如果你是一個大型企業(yè),或是你要進(jìn)入一個新型領(lǐng)域,就一定要做這件事。如果是一個穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè),這個規(guī)劃不要做得太復(fù)雜,可以去做一些三人能力模型,設(shè)計一些個人能力發(fā)展系統(tǒng)。


  總體來說,我希望上述四個觀點(diǎn)能夠?qū)ζ髽I(yè)未來組織能力的發(fā)展有幫助;其次,我們的人力資源管理者,要從做行政變?yōu)樽兏锏耐苿诱。我們知道,業(yè)績管理方式的改變、員工激勵方式的改變、組織管理方式的改變,都是在推動變革。人力資源管理系統(tǒng)是以業(yè)績管理為核心,在這個核心之下,需要把責(zé)任、權(quán)利、利益協(xié)調(diào)好。如果你永遠(yuǎn)只是在做行政后勤事務(wù),那么你的作用永遠(yuǎn)不能體現(xiàn)。

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