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　7月18日，國美、永樂香港股市停牌，說是國美要兼并永樂、大中。兩個(gè)多月前，美國百思買入股五星電器，已經(jīng)引發(fā)關(guān)于行業(yè)變局的眾多猜測(cè)。顯而易見，今年中國的家電流通領(lǐng)域，止不了一番風(fēng)云變幻。1990年代末期，由于金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)疲軟，對(duì)外部不確定性的管理成為眾多歐美公司的熱門話題。2006年對(duì)于中國的大部分企業(yè)來說，無疑是一個(gè)極具考驗(yàn)的年份，因?yàn)椴淮_定性的根本特征已經(jīng)明確地反映出來，所以我們需要知道，怎樣用全新的管理來面對(duì)不確定的環(huán)境。

　　美國《財(cái)富》雜志早在1995年對(duì)美1000家大公司所做的調(diào)查顯示，幾乎一半的企業(yè)改變了“命令—控制”型的企業(yè)體制，轉(zhuǎn)向彈性化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，以利信息流通，決策迅速，運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高。

　　這其中提及四大變革，如今依然適用：(1)組織變革。企業(yè)的組織變革一是要求企業(yè)管理層級(jí)簡(jiǎn)單化，二是規(guī)模的小型化、網(wǎng)絡(luò)化，三是生產(chǎn)運(yùn)作的柔性化(產(chǎn)品研究開發(fā)的柔性化、產(chǎn)品生產(chǎn)的柔性化、產(chǎn)品銷售的柔性化)，四是經(jīng)營管理的人性化(管理決策的民主化、員工管理的人性化)，五是組織運(yùn)作模式的虛擬化。(2)顧客市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)一切。(3)管理創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境的變化，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平，企業(yè)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化管理觀念和管理方式的過程。彼得·德魯克認(rèn)為，經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)文化的創(chuàng)造者，是可與藝術(shù)家的圖騰形象相媲美的文化英雄。管理強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變、靈活機(jī)動(dòng)、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營管理絕無定式。(4)以人為本。人的思維方式、價(jià)值觀念也發(fā)生了巨大的變化，人的自主性、個(gè)性化、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望等等都將得到充分的尊重和鼓勵(lì)。對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性和能力的釋放、人的積極性的調(diào)動(dòng)將被推到了管理的中心地位。

　　另一方面，全球化使得大型跨國公司或跨國集團(tuán)在全球范圍內(nèi)迅猛擴(kuò)張，建立數(shù)量眾多、規(guī)模龐大的分、子公司。這些公司枝藤的蔓延，導(dǎo)致的直接后果：首先，網(wǎng)絡(luò)管理的形成。網(wǎng)絡(luò)管理的核心是通過人力資源、軟技術(shù)和信息在跨國公司全球系統(tǒng)內(nèi)的自由流動(dòng)，開發(fā)新型的管理關(guān)系，它摒棄了以往母公司與分子公司間等級(jí)分明、各分子公司間界限分明的僵硬模式，將組織管理的范圍向外延伸，供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者甚至連傳媒機(jī)構(gòu)都成為網(wǎng)絡(luò)管理所需調(diào)動(dòng)的對(duì)象。再者，跨國公司總部的出現(xiàn)。作為組織安排，總部的出現(xiàn)是跨國公司不斷適應(yīng)分布更趨廣泛、資源流動(dòng)更趨密集多向的國際化經(jīng)營的需要、最大限度挖掘價(jià)值增值潛能、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果�？鐕�公司對(duì)總部的組織設(shè)計(jì)不受國家界限的約束、沒有國內(nèi)與國外的割裂。跨國公司己經(jīng)成為國際經(jīng)濟(jì)交往中的“完全行為能力主體”，其個(gè)體利益有時(shí)甚至超過了國家整體利益。

　　但是這兩個(gè)根本的變化，并沒有體現(xiàn)在中國企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，如果說不確定性是今天企業(yè)生存的基本環(huán)境，那么我們就需要明確這個(gè)環(huán)境對(duì)于企業(yè)所提出的全新要求，而不是沿著慣有的思維方式去管理企業(yè)。