IBM公司CEO塞繆爾·帕米薩諾(Samuel J. Palmisano)不久前表示,讓自己出類拔萃的辦法就是創(chuàng)新——在技術上創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等! σ粋組織來說,創(chuàng)新涉及到方方面面,單純的技術創(chuàng)新難以長時...
“對一個組織來說,創(chuàng)新涉及到方方面面,單純的技術創(chuàng)新難以長時間支持企業(yè)的發(fā)展。任何有效的技術創(chuàng)新都伴隨著企業(yè)在其它方面的創(chuàng)新。”西安交通大學管理學院院長李垣教授認為,在競爭中哪個方面表現(xiàn)得明顯,即為哪種為主導的創(chuàng)新。
組織創(chuàng)新的要素
《管理@人》:《商業(yè)周刊》不久前和波士頓咨詢公司評選出25位最佳創(chuàng)新公司。他們還對高層經理進行了調查,得出了創(chuàng)新型組織具備的5個要素:開放性的創(chuàng)新組織、領導力、鼓勵創(chuàng)新的激勵考核制度、增強部門間的協(xié)作、關注客戶等。您的評價如何?
李垣:在創(chuàng)新過程中,企業(yè)家素質、企業(yè)采取什么戰(zhàn)略導向最重要,企業(yè)高層需要引導這個戰(zhàn)略,大的、革命性的創(chuàng)新都是由領導人的戰(zhàn)略眼光來決定的;創(chuàng)新型公司與績效的關系應該長期來看,因為短期內創(chuàng)新越多,投入越多,虧損越大;另外企業(yè)能不能創(chuàng)新,需要一種創(chuàng)新的文化;此外,企業(yè)的創(chuàng)新能力還在于能不能把握機會和組織的學習能力如何。
《管理@人》:不少公司為了增強自己的創(chuàng)意能力,建立了一種面向全球的開放式的創(chuàng)新組織。但是中國企業(yè)的研發(fā)和大學研究院所聯(lián)系不是非常緊密,請您能分析背后的原因?
李垣:首先在于中國企業(yè)的研發(fā)投入不足夠,沒有能力承接科研院所的成果。其次,中國的企業(yè)比較急功近利,拿來的東西就要見效益。而很多高新技術需要不斷修復、磨合才能貼近消費者;再次,中國企業(yè)與大學合作往往是權宜之計,而跨國公司與大學的合作已進入了技術、人才、知識交流的層次;最后,中國企業(yè)創(chuàng)新制度不合理,與大學的交往不是一個長效的機制。
《管理@人》:對于創(chuàng)意,各個公司的評價方式是不同的。在您看來,衡量創(chuàng)意的原則是什么?
李垣:評價創(chuàng)意的標準不能太多,過于詳細,比如與經理的收入聯(lián)系過緊,使得經理人不敢輕易創(chuàng)新。也不能太少,太少了就起不到作用,最合適的數(shù)量是8個到12個之間。
衡量創(chuàng)新的標準是多元的。原則是首先要和企業(yè)的整體戰(zhàn)略結合起來,比如關注價格的企業(yè)肯定有價格這個標準;第二能滿足企業(yè)的競爭優(yōu)勢;第三持續(xù)不斷推動創(chuàng)新,第四要避免創(chuàng)新的風險。
《管理@人》:有的企業(yè)建立一些跨部門的創(chuàng)新組織,您對此的建議是什么?
李垣:這里的形式是很多種的,比如創(chuàng)新委員會;合理化建議,專家頭腦風暴等。形式并不重要,關鍵在于要把大家的思考集中起來。
《管理@人》:企業(yè)在關注客戶需求的時候應該把握什么原則?
李垣:過度關注當時的需求,產生的是漸進的創(chuàng)新,而不是突破性的創(chuàng)新。突破性創(chuàng)新是在挖掘客戶潛在需求和依靠技術重大突破的基礎上獲得的,需要企業(yè)家前瞻性的思維和引導,與完全的市場導向不一樣。
創(chuàng)新的障礙
《管理@人》:根據《商業(yè)周刊》和波士頓咨詢公司的調查,經理人認為第一個阻礙創(chuàng)新的因素是緩慢的開發(fā)時間。您如何評價?
李垣:速度很重要,但速度要和時機、產業(yè)發(fā)展結合起來。此外是什么支撐你跑得快。如果一直都是追著客戶的需求跑,速度肯定跟不上;但如果通過組織資源挖掘客戶潛在的需求、領導消費者,那么速度就是超前的。
《管理@人》:上述的調查還認為,阻礙創(chuàng)新的第二個因素是缺乏協(xié)作。如果改善這種狀況?
李垣:公司需要為創(chuàng)新提供一個場所和指導性綱領,創(chuàng)新的人員要來自公司的各個層級。為了增強協(xié)作,可以將經理人的業(yè)績與創(chuàng)新、團隊業(yè)績掛鉤。
李垣教授:西安交通大學管理學院院長、現(xiàn)任中國技術經濟學會高級會員,美國國際商務學會會員,研究領域管理科學與工程、技術經濟
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術路線、技術平臺與產品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產品經理技能修煉
研發(fā)項目管理
產品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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