珠三角企業(yè)為什么紛紛倒閉? 近年以來,有關珠三角企業(yè)的負面新聞不絕于耳,繼空手道高手張海之后,資本玩家顧雛軍相繼出事,預示著科龍與健力寶這兩家知名企業(yè)神話的徹底破滅;而TCL這個家電行業(yè)里的領跑者...
近年以來,有關珠三角企業(yè)的負面新聞不絕于耳,繼“空手道”高手張海之后,資本玩家顧雛軍相繼“出事”,預示著科龍與健力寶這兩家知名企業(yè)神話的徹底破滅;而TCL這個家電行業(yè)里的領跑者,在國際化道路上一路狂奔之后,出人意料地虧損6個億,其旗下的多元化產(chǎn)業(yè)幾乎全部處于生死線上!還有南方高科、熊貓音響、東洋空調(diào)等等也紛紛倒閉或衰敗。無獨有偶,30年前,躋身于財富100強的企業(yè)有1/3被淘汰出局。真是三年河山三年河西,當年的“先驅(qū)”變“先烈”,曾經(jīng)的“明星”變“流星”。難怪有人驚呼:中國企業(yè)的“壽命”如此短暫!
經(jīng)濟全球化及微利時代的到來,加劇了國內(nèi)大多數(shù)行業(yè)的競爭程度,國內(nèi)民企的生存與發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而,同樣生存在市場環(huán)境下的企業(yè),為什么有的能夠長久不衰,甚至越做越大越來越強,有的卻困難重重,舉腳維難,曇花一現(xiàn)?原因固然很多,但其中主要的原因在于:有的企業(yè)能夠根據(jù)市場的變化勇于變革,以變應變;有的企業(yè)卻不思變革,一條道走到黑,不撞南墻不回頭。
民營企業(yè)不變革風險更大
處于轉(zhuǎn)軌時期的中國最大的特征就是“劇變”,企業(yè)必須適應這種環(huán)境才能生存與發(fā)展下去,也就是說企業(yè)要以“變”應“變”,而絕不是以不變應萬變。失敗的企業(yè)各有各的原因,成功的企業(yè)有一個共同的原因--它們充分認識到了變革的必要性,及時進行變革,這樣不但成功渡過了危機,而且通過變革使企業(yè)上升到一個新的臺階,使企業(yè)的經(jīng)營與管理水平上升到一個新的高度;而另一些企業(yè)面對變革所帶來的壓力和風險卻畏之如虎,帶著僥幸心理在一天天的等待與觀望,直到企業(yè)危機四伏,生存環(huán)境持續(xù)惡化,這時才想到去變革,然而船到江心補漏難,變革的最佳時機早錯過,這時的變革成本與風險已經(jīng)非常大了。
無庸質(zhì)疑,任何變革都會存在一定風險。正如意大利著名思想家馬基雅維里在《君王論》提出:世界上沒有比推動變革更難的事件。因為多數(shù)當權(quán)者一般會擔心自己的利益受損,對于變革一開始就持否定態(tài)度,員工由于對變革后是否對自己有利看不清楚,也不會對變革給予十分的支持,這就導致變革管理很難被推動。
但不變革的風險更大,正如達爾文所說:“能夠生存下來的不是最強壯的物種,而是那些最能適應變化的物種。”美國通用電氣前首席執(zhí)行官杰克.韋爾奇說,“一個組織只有內(nèi)部的變革比外部環(huán)境的變化速度更快時,才能生存”。為了更好地生存和發(fā)展,民營企業(yè)必須與時俱進、不斷地否定自我、超越自我。舍此,別無選擇!
民營企業(yè)變革的征兆
什么樣的民企需要變革?因為變革是有成本與風險的,所以民企老板一般不會輕易地推動變革。企業(yè)只要還活著,就會有問題;企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展,就要不斷解決這些問題。如果只是局部、短期的小問題,只要通過規(guī)范化管理就可以解決了,不必一定要進行變革。變革是可以通過一些征兆看出來的。例如:企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)下降,如市場占有率下降,產(chǎn)品質(zhì)量下降,消耗和浪費嚴重,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等;企業(yè)經(jīng)營管理缺乏創(chuàng)新,如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應性措施,缺乏新的產(chǎn)品和技術更新,沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等;組織機構(gòu)本身病癥的顯露,如決策遲緩,指揮不靈,信息交流不暢,機構(gòu)臃腫,職責重疊,管理幅度過大,扯皮增多,人事糾紛增多,管理效率下降等;員工士氣低落,不滿情緒增加,如管理人員離職率增加,員工曠工率,病、事假率增加等;企業(yè)內(nèi)部關系變得復雜化,員工不務正業(yè),拉幫結(jié)派,勾心斗角等。
當一個企業(yè)出現(xiàn)以上征兆時,應及時進行組織診斷,用以判定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否有加以變革的必要。
變革是“摸著石頭過河”
企業(yè)變革是“摸著石頭過河”,沒有現(xiàn)成的模式可以照搬,但如果總結(jié)一下成功企業(yè)的變革的話,還是有一些方法可供大家參考的。一般來講民營企業(yè)變革有三個辦法。
第一個辦法是借助外腦。包括像麥肯錫等等,這樣來解決本企業(yè)變革的問題。因為每次變革就意味著很多人要卷鋪蓋走人,每次變革就意味著公司有很大的變化,借助外腦,專家說這個企業(yè)應該怎么樣做,這樣往往比直接做變革要來得快。這樣外部機構(gòu)比較客觀、專業(yè),所下的診斷結(jié)果比較容易令人信服,相對來更能被各個部門接受,這是一種方法。
第二種方法很多企業(yè)采用的,就是大刀闊斧地換人。比如說換執(zhí)行總裁或CEO,包括部門負責人,也就是所謂的聘請“空降兵”,這比較適用于那些關系復雜的大中型企業(yè),如當年科龍出現(xiàn)問題后,就聘用屈云波到科龍任副總裁進行內(nèi)部變革。
第三種方法是要從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)變革的力量,包括從企業(yè)內(nèi)部提升一些有想法、有創(chuàng)意、有決策的人員進行企業(yè)的變革。
去年以來我們公司開始了大刀闊斧的內(nèi)部變革,變革之初,我們和深圳、廣州7家咨詢公司進行了接觸,并且邀請了其中的3家到公司比稿。但是,最終還是放棄了請顧問來進行變革這條路子,原因主要有兩個:一是對方案的可行性和執(zhí)行力度沒有很大的把握和信心。感覺咨詢公司在短期內(nèi)對我們公司的了解畢竟有限,難以深入下去,難免流于形式,達不預期效果。這種情況下,做出的方案勢必與實際需求脫節(jié)。二是費用問題,顧問公司做一個“3P”方案,一般的報價都在40萬元以上,更不要其它費用開支了。
最終我們決定自己做變革方案,同時借鑒、學習外部的變革經(jīng)驗。后來的發(fā)展證明了我們當初的決策是正確的。變革是一種利益的調(diào)整與重新分配,直接涉及到公司內(nèi)部每一個人的收益,因此,縱然我們做了大量的宣導工作,但變革對廣大員工所產(chǎn)生的沖擊比我們想象的要大得多。變革方案中任何的一點脫離實際,都會導致難以有效實施。我們不得不慎之又慎,每一個方案都是在廣泛調(diào)研、溝通的基礎上,經(jīng)過多次修改后才得以推行,有時往往為了一項新制度的出臺,我們反復征求各方意見,力求穩(wěn)妥再穩(wěn)妥,而不想使新的制度對大家產(chǎn)生太大的振動,這種方式我們稱之為“小步快走式變革”。
企業(yè)內(nèi)外部因素復雜多變,迫切需要借助于外部專家的知識和智慧,促進企業(yè)問題的有效解決。在制訂方案的時候,我們高度重視“外腦”的作用。為此,我們多次咨詢外部專家學者,與外部保持經(jīng)常性的交流互動,了解其他的企業(yè)的做法。如我們組織公司中高層管理人員前后多次到順德的格蘭仕、中山歐普、華帝等珠三角名企參觀學習。
變革需要執(zhí)行力
對于公司的變革,只有廣大員工充分理解了才能積極地支持與配合。對于那些沒有征求自己看法的變革,人們總是持負面看法。關于可能的變化,會產(chǎn)生很多的謠言(要降工資、要炒掉誰、要免去誰的職務了)。對變革過程的過少參與,同公司其它員工的過少溝通,都導致實施變革時缺少公司員工對方案的極為重要的支持。由于員工覺得自己的意見或看法沒有得到尊重,他們很可能會對方案冷嘲熱諷。如何確保方案能夠得到貫徹執(zhí)行,也是企業(yè)變革工作中的一個重點。再好的方案,但是沒有執(zhí)行或執(zhí)行力很差,都將使其變成一堆廢品或一個差方案。實踐證明,執(zhí)行應特別注意以下幾個方面。
一是要有專門小組負責推進、溝通和監(jiān)察,確保所有方案按照計劃日程在逐日深化;二是發(fā)生有不適用地方時,應及時組織力量進行深入研討,現(xiàn)場解決;三是要形成正規(guī)書面文字文件,避免口頭傳達或口頭制度,確保變革的清晰性和傳播的準確性,如我們的采用每兩周開一次總裁辦公例會的形式進行溝通,以《會議紀要》形式記錄下來,并有專人跟進。我們公司的變革管理由三個團隊組成:領導決策團隊、管理團隊、執(zhí)行團隊。我們稱之為改革的“三架馬車”。形成合力,共同推進變革。
領導決策團隊由公司各主要部門的高層領導組成,主要成員大部分是公司的董事。領導決策團隊負責變革大局的把握和重大問題的協(xié)調(diào),作用是提供對變革的支持。他們要啟動變革、支持變革、提供資金。他們并不參與變革流程的日常設計工作,只需對方案進行審查、批準即可。
管理團隊由各層次的管理者和業(yè)務領域的代表組成。他們的作用是制訂變革方案。他們的職責是發(fā)現(xiàn)需要進行的變革,提出初步解決方案。
執(zhí)行團隊是由各個部門的主要負責人和骨干人員組成。他們的職能是根據(jù)本部門實際情況,補充變革方案的細節(jié),執(zhí)行方案,并在執(zhí)行中調(diào)整方案。
為確保變革管理的有效性,領導決策團隊對兩個核心問題把握得相當好:
一是給予管理團隊足夠的權(quán)力,使得管理團隊得到高層的堅決首肯,得以順利進行前期的調(diào)研工作;
二是領導決策團隊作為變革的核心協(xié)調(diào)人,對變革方向堅定不移,但又剛中有柔,能藝術性地處理復雜的人際關系,消除矛盾和沖突。
這樣的組織方式的目的是要克服變革的阻力。因為這樣的組織方式包含了主要的決策人員和公司各種力量的代表。各種想法,都能迅速地在團隊內(nèi)部進行討論并采納,這樣的團隊結(jié)構(gòu)將使得公司中的其它人覺得,這樣的團隊代表了他們的利益。
一定要把握好變革的速度、力度,要考慮員工的整體素質(zhì),切記欲速則不達的道理,這方面失敗的例子比比皆是。有一個著名的失敗案例--實達變革,當初,麥肯錫給了他們兩套方案,一套是一步到位,一套是兩步到位,實達領導人認為自己權(quán)威很高,一步到位沒有問題,最后搞了五個月就失敗了;谶@種教訓,在變革過程中,我們一直不斷地在思考,是一步到位,還是循序漸進?如何認識廣大員工對改革的承受力?
企業(yè)象人一樣有其成長的規(guī)律可以遵循,縱觀世界企業(yè)發(fā)展史,可以發(fā)現(xiàn)從經(jīng)驗管理,到科學管理,再到現(xiàn)代管理,這是企業(yè)管理變革的必然進程,不可逾越。目前90%以上的中國民營企業(yè)還處于經(jīng)驗管理階段。處于經(jīng)驗管理階段的民企,其管理變革的方向是進入科學管理階段。研究過企業(yè)的管理進程之后,為了保證改革的成功,我們決定采用先慢后快的方式。
至關重要的是,改革需要實權(quán)人物支持,從始至終,一無反顧的支持。這包含兩個意思:首先支持變革的應該是實權(quán)人物,即企業(yè)老板,他是一把手,是投資者,對整個企業(yè)前途命運負責,除此外其他人不行。從商鞅變法和戊戌變法的對比中,我們可以看出:主持變法的雖都是皇帝,可兩人權(quán)力全然不同。商鞅變法時,國君是一把手,掌握最高權(quán)力,國君同意,就沒人能反抗;在戊戌變法時,大權(quán)并不掌握在光緒帝手中,而在于慈禧太后手中,即使變法的是光緒帝,但慈禧太后不允許,變法就失敗了。實權(quán)一把手的支持是變法的關鍵。其次是從始至終,一無反顧的支持。變法過程是新舊力量斗爭的過程,通常是舊的勢力占優(yōu)勢,變革的阻力就不用說了。如果第一把手不能頂住壓力,那改革必然失敗。
最后,變革需要廣大的群眾基礎。商鞅變法和戊戌變法從措施上看有一個很大的不一樣,那就是:人民從商鞅變法中可以直接得到很多實惠,讓人民朝著國家要求的方面發(fā)展,大力發(fā)展生產(chǎn)可以免除徭役,去參軍作戰(zhàn),取得戰(zhàn)功,可以獲得爵位。這樣打破了當官憑關系的限制,讓有才能的人有了成為貴族的希望。人民全力支持也是商鞅變法成功的一個重要因素。而戊戌變法的措施,主要針對國家上層建筑的,人民并不能從措施中看出自己的利益,對變法持無所謂的態(tài)度。
事實上,管理變革的最終目的,并不僅限于降低成本、扭虧為盈等短期行為,更重要的是通過變革,使企業(yè)對變化萬千的外部環(huán)境作出快速的反應,以確保企業(yè)能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。因此,每個企業(yè)都需要持續(xù)性地作出變革的行動。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術路線、技術平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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