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　我從1996年開始研究學(xué)習(xí)型組織，一直堅信學(xué)習(xí)型組織的魅力，因為她的核心宗旨是如何讓組織中的成員活出生命的意義，讓整個組織不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。這是多么令人神往的一件事情，也是企業(yè)管理界不斷追求的理想境界。但在現(xiàn)實生活中，企業(yè)“短壽”的現(xiàn)象比比皆是。因此，“學(xué)習(xí)型組織”理論一經(jīng)出現(xiàn)，就馬上受到理論界和企業(yè)界的推崇。事實上，自1990年代以來，世界上很多優(yōu)秀的企業(yè)，如通用電氣、殼牌石油、摩托羅拉、AT&T等，都爭相成為學(xué)習(xí)型組織的典范。

　　在我國，自2000年5月江澤民主席在亞太人力資源峰會上提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的號召以來，全國各地掀起了一股創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮，涌現(xiàn)出了“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型城市”、“學(xué)習(xí)型政府機(jī)關(guān)”、“學(xué)習(xí)型政黨”……等，一時間頗有“亂花漸欲迷人眼”的繁榮景象。
　
　　但是，在一派“大好”形勢之下，我認(rèn)為在當(dāng)前學(xué)習(xí)型組織研究與實踐中出現(xiàn)了“泛化”和“虛化”兩種傾向，換句話說，學(xué)習(xí)型組織在中國開始“泛虛”。這對于學(xué)習(xí)型組織的健康發(fā)展非常不利。

　　首先談?wù)?ldquo;泛化”。在理論研究方面，學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization）的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，從最早的“組織學(xué)習(xí)”（Organizational Learning）擴(kuò)展到“知識管理”（Knowledge Management）、組織行為學(xué)、人力資源管理、社會心理學(xué)、信息技術(shù)等領(lǐng)域，其內(nèi)容越來越龐雜。一方面，這種傾向可能有利于學(xué)習(xí)型組織理論體系的完善，但另一方面，也有可能使學(xué)習(xí)型組織成為一個無所不包的“大雜燴”。失去自己的特色，也就失去了持久的生命力。

　　“泛化”的傾向在實踐領(lǐng)域的一種表現(xiàn)是挪用概念，將其范圍不適當(dāng)?shù)匮诱�。不僅出現(xiàn)了各種各樣的“學(xué)習(xí)型XX”，小到“學(xué)習(xí)型個人”、“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)”、“學(xué)習(xí)型班組”，大到“學(xué)習(xí)型城市”、“學(xué)習(xí)型政黨”和“學(xué)習(xí)型社會”……事實上，這些不同范疇的組織，其特性存在顯著差異，如果用同一套理論去套用，肯定是滑稽可笑的；而如果用不同理論去“自說自話”，又怎么能令人確信那也屬于“學(xué)習(xí)型組織”的范疇？

　　在實踐領(lǐng)域，“泛化”的另一種表現(xiàn)是什么都被貼上“學(xué)習(xí)型組織”的標(biāo)簽，這包括培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)應(yīng)用、“送溫暖”活動、興趣小組、讀書會等等……學(xué)習(xí)型組織建設(shè)確實是一個系統(tǒng)工程，但如果企業(yè)的每一項活動都被作為學(xué)習(xí)型組織的重要內(nèi)容，那時的學(xué)習(xí)型組織將會是一番什么景象？我很難想象。

　　再說說“虛化”傾向，這在理論研究和實踐中也非常明顯。

　　在理論研究方面，“虛化”表現(xiàn)為浮躁、不踏實，只是停留在表面，講講大道理，或做些官面文章，更有甚者是隨便拼湊和抄襲。不可否認(rèn)，“學(xué)習(xí)型組織”來自海外，在其發(fā)展的初期，翻譯、引介都是非常重要的，介紹性、描述性的文章也是有價值的，但由于學(xué)習(xí)型組織需要結(jié)合組織及其外部環(huán)境的機(jī)制、文化背景，如果我們不踏下心來深入研究中國企業(yè)的實際情況，學(xué)習(xí)型組織就難以在中國生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。在這方面，目前不僅缺乏深入研究和原創(chuàng)性的研究成果，甚至是案例整理也流于淺薄。大家可以檢索一下各種文獻(xiàn)，看看我們到底有多少深入的理論研究和多少像樣的案例研究？為此，我呼吁學(xué)術(shù)界能夠踏下心來深入研究，呼吁所有人能夠尊重原創(chuàng)，堅決反對抄襲。

　　“虛化”在實踐領(lǐng)域表現(xiàn)為很多組織把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動形式化、表面化。只停留在口號上，沒有落實到行動中；只停留在做做表面文章，沒有與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合；或者只當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者個人的“政績”，到處去“炒作”，大肆宣傳，實際上則是敷衍了事；更不要說一些人連學(xué)習(xí)型組織是什么還沒有搞清楚，就“一窩蜂”地開始搞學(xué)習(xí)型組織。有更多的人開始投入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織固然是可喜的，這有助于學(xué)習(xí)型組織理論和觀念的普及；但在一方面，也是非常危險的。我們中國人很多時候喜歡或習(xí)慣于“搞運(yùn)動”，干什么事都喜歡“一窩蜂”，例如從前幾年的洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱、VCD到現(xiàn)在的汽車行業(yè)，都是如此。你引進(jìn)一條生產(chǎn)線，我就引進(jìn)兩條相同的生產(chǎn)線……結(jié)果大家只能停留在低水平的價格競爭上，很快就把整個行業(yè)搞爛了。我稱之為內(nèi)在價值的“提前稀釋”�，F(xiàn)在，學(xué)習(xí)型組織研究與實踐也是如此。如果不能以正視聽，讓大家誤認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織就是這樣淺薄，或者認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織只能叫得響，實際上很難有什么效果，將嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)型組織的深入推廣和發(fā)展。這是我們必須警惕的。

　　關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的五項困惑

　　除了對以上兩種傾向的擔(dān)心以外，我心中對于學(xué)習(xí)型組織一直有一些困惑揮之不去：

　　困惑之一，理想與現(xiàn)實的鴻溝

　　學(xué)習(xí)型組織在很大程度上是一種理想，可能是希望組織永葆青春活力的終極學(xué)問――正是這種理想，它才散發(fā)出無窮的魅力；但也正是由于這種理想性，決定了它可能永遠(yuǎn)只是一種夢想。正如人類幾千年以來一直渴求長生不老的夢想一樣，如何變成現(xiàn)實，是一個令人尷尬的問題。雖然很多學(xué)者提出了這樣那樣的理論，但真正能在實踐中實施的少之又少；理想中的學(xué)習(xí)型組織固然令人神往，但現(xiàn)實的境況總是令人不滿。任何一個企業(yè)都有這樣那樣的問題，一個問題解決了，另外一個問題又會冒出來�，F(xiàn)實生活中，能符合理想的學(xué)習(xí)型組織標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)極為罕見，少數(shù)一些“長壽公司”或許可以被人貼上學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)簽，但遺憾的是，他們并不是有意識地創(chuàng)建成為學(xué)習(xí)型組織，而更多地是一種本能的自然演進(jìn)，是多種因素共同作用的結(jié)果。他們的成功在很大程度上是獨(dú)一無二、不可復(fù)制的。因此，如果不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝，學(xué)習(xí)型組織就可能只會“曇花一現(xiàn)”，無法獲得長久的生命力。

　　困惑之二，理論與實踐的脫節(jié)

　　可以說，沒有任何一項學(xué)問像學(xué)習(xí)型組織這樣，面臨著理論與實踐之間的巨大脫節(jié)。很多理論聽起來都對、讀起來令人振奮，甚至有些書令人回味、“讀你千遍也不厭倦”，但合上書本，如何將這些理論付諸實踐，卻像一個巨大的陰影揮之不去。

　　困惑之三，自然與人為的矛盾

　　一方面，我認(rèn)為組織學(xué)習(xí)是組織的一項基本職能，它是組織內(nèi)生的能力之一，也就是說，它是組織自然而然的一種行為；另一方面，人們又費(fèi)盡心機(jī)，渴望尋找到控制或管理組織學(xué)習(xí)的方法。事實證明，到現(xiàn)在為止，人們的大多數(shù)探索都是徒勞的。作為一個系統(tǒng)工程，組織學(xué)習(xí)要想發(fā)生，就必須具備很多條件；除非這些條件是組織內(nèi)生的，如果單純靠管理者來調(diào)控，可能很難達(dá)到。因此，如何順應(yīng)這種自然的本性，又能更加充分發(fā)揮它的效力，是一個高難度的平衡動作，猶如在高空中的鋼絲上行走：過于自然，則可能放任自流；過于控制，則可能欲速不達(dá)。

　　困惑之四，分析與綜合的悖論

　　對于一個復(fù)雜的系統(tǒng)，為了解釋或了解清楚，人們傾向于將其拆分為不同的部分和步驟；然而，事實本身卻是有機(jī)集成的，一旦拆分就可能永遠(yuǎn)無法探知系統(tǒng)的全貌，而且無法綜合起來，實現(xiàn)自然的功效。這似乎是一個無法調(diào)和的悖論。

　　困惑之五，中國與世界的差異

　　我們既有著悠久的歷史積淀和獨(dú)特的深厚文化底蘊(yùn)，同時又缺乏足夠的市場化運(yùn)作經(jīng)驗，因此，中國企業(yè)所面臨的問題及其解決方式都應(yīng)該與西方企業(yè)有著很大差別。但不幸的是，優(yōu)秀的中國企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實踐猶如鳳毛麟角，真正總結(jié)出來有分量的案例更是罕見。一方面，我們不能關(guān)起門來，憑空想象或創(chuàng)造出中國企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的道路來，因此，我們要虛心學(xué)習(xí)西方優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，不能盲目排斥國際上的最佳實踐；另一方面，我們又不能將西方發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀企業(yè)的實踐照搬過來，套用在中國企業(yè)身上，需要充分考慮中國企業(yè)（甚至是你所在的某個特定組織）的具體情況，創(chuàng)造性地加以吸收、借鑒、修改或完善。當(dāng)然，如何把握這個度、如何進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)用和改造，是一個艱巨的課題。

　　總之，希望大家一起努力，讓學(xué)習(xí)型組織能真正在中國大地從理論走向?qū)嶋H，從理想變成現(xiàn)實，讓更多的中國企業(yè)提升競爭力，不僅永葆青春，而且在國際市場上遨游、馳騁、戰(zhàn)無不勝。