當今社會,激烈的市場競爭以及國際化趨勢推動著企業(yè)不斷完善內部組織結構。無論是國有大中型企業(yè),還是民營企業(yè),他們都需要在內部管理機制上有進一步突破和創(chuàng)新。從國有企業(yè)來講,由于產權改革存在這樣或那樣的...
1、股權變動
隨著資本市場的不斷完善,日益增加的企業(yè)購并促進了企業(yè)股權結構的變化。同時近幾年國有企業(yè)實施抓大放小政策,許多國有企業(yè)國有股權的退出也推動了中小型國有企業(yè)的民營化。外資企業(yè)的大量引入也部分性的促進了民營企業(yè)與國有企業(yè)股權多樣化。
股權的變動意味著企業(yè)管理方式的改變,較大的股權變動也可能導致原有管理層的退出或調整。而客觀上,為了體現(xiàn)新進股東的利益,組織結構的調整成為必然。如國際資本進入民營企業(yè),在組織變革上就可能提出與國際化相適應的組織結構。例如我們在為一中外合資設計院做咨詢時,外資股東方明確提出以項目經理負責制的企業(yè)組織模式,而過去這家設計院一直沿襲計劃職能管理模式。
2、制度變動
隨著國際化程度的不斷提高,企業(yè)在體制上大都也從計劃控制模式走向了市場化運營模式,制度的約束力也越來越少。而計劃控制模式強調的是企業(yè)組織與政府相關部門的配合,即企業(yè)的組織結構必須滿足政府職能部門工作的需要。如政府部門人事管理上將人員分為干部與職員兩種身份,企業(yè)就相應的把員工分為干部與員工兩類不同的人事管理方式。而市場化運作模式更多的是按人力資源管理市場化統(tǒng)一管理模式,不會人為把干部與員工分成兩套不同的管理體系。這種制度的變動推動了企業(yè)組織結構適應客戶的需要,而不是適應上級單位或政府行政職能部門配套的需要。
3、市場環(huán)境變動
市場是推動企業(yè)組織變革的重要力量之一。企業(yè)組織的有效性與可行性唯一的評價標準是市場,只有適應市場化的組織結構才能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。從我國大型國有上市公司的組織變革來看,更多的采用了適應市場化的組織變革模式,如獨立董事制的產生,戰(zhàn)略委員會作用的不斷加強,審計委員會或投資委員會的盡責機制等等,這些都推動了上市公司組織向市場化組織結構的轉變。特別是我國一些跨國經營的上市公司,他們在國外分子公司的組織結構更多的采用國際上比較規(guī)范的企業(yè)組織方式。如強調投資項目前期組織的建立,強調計劃部門的設計。目前我國大型企業(yè),如中國石油、中國聯(lián)通就在組織結構的設計上采用了適應市場競爭的組織結構。
4、企業(yè)發(fā)展階段改變
企業(yè)發(fā)展階段的改變也是促進企業(yè)變革的一個主要方面。特別是民營企業(yè),企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的文化在某種程度上決定了其組織結構,很多民營企業(yè)家習慣于簡化部門管理,只設計幾個簡單的市場需要的職能部門,這個方式在創(chuàng)業(yè)初期起到了精簡人員的作用,也節(jié)省了大量成本。而一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,按原來一套組織結構就可能造成創(chuàng)業(yè)者忙于處理細致性的事務,而對企業(yè)發(fā)展方向與發(fā)展定位沒有時間進行深刻思索的現(xiàn)象。這就造成企業(yè)領導者疲于奔命,照搬國外大公司的發(fā)展戰(zhàn)略,結果可想而知。天強曾經咨詢過一家民營企業(yè),其早在7年以前就形成了相當?shù)囊?guī)模,全國市場份額也占有相當比重,但近幾年卻停滯不前,其根本原因是企業(yè)的組織沒有隨企業(yè)的規(guī)模與技術的發(fā)展做相應的調整。
從上面介紹的企業(yè)組織變革原因來看,不同的企業(yè)有不同的變革原因。但在組織變革的操作中,天強認為應該注意下面幾點:
首先,企業(yè)組織結構應是一種動態(tài)變化的過程。以最早提出事業(yè)部制的松下電器公司來看,目前不但撤銷了原來的事業(yè)部管理方式,反而加強了計劃職能部門的控制。
天強在對企業(yè)進行組織變革設計時,注重對企業(yè)組織結構動態(tài)分析,一方面根據其發(fā)展方向設計對應的組織結構,另一方面根據其戰(zhàn)略單位完善其組織變革策略。例如,對綜合型設計院組織設計就強調其信息溝通部門的強化,而對專業(yè)型設計單位就強調專業(yè)職能部門的加強;
其次,組織變革應綜合考慮,不能為了變革而變革。不應一味強調變革,而不考慮員工或管理層的接受程度。對于重大組織變革,往往需要深入了解各個層面的意見。而對于小的變革,應該在日常的工作中連續(xù)進行,著重考慮怎樣既能滿足變革的需要,同時又能避免造成震動性破壞。
最后,組織變革應圍繞客戶進行。組織變革的目的是為了獲得更多的市場優(yōu)勢,從而帶來更多的企業(yè)利潤。組織變革最終目的不應是為了調和內部權利,而是為了更好的適應客戶需求,創(chuàng)造客戶需求。因此對組織結構的評價應該是按照客戶服務的滿意度來評價,而不是內部權利平衡性來評價。
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