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　企業(yè)組織正確的決策是企業(yè)做大做強(qiáng)的前提,決策是決策者針對(duì)需要解決某一特定問(wèn)題，而提出各種解決方案，并從中確定一種可行方案的選擇。隨著決策理論的深入研究，遂產(chǎn)生了科學(xué)決策的概念。所謂科學(xué)決策，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是決策者依據(jù)科學(xué)思想，經(jīng)過(guò)一定的決策程序，使其做出的決策體現(xiàn)出科學(xué)理性和人文關(guān)懷，且既符合主觀訴求，又符合客觀規(guī)律�？茖W(xué)決策從本質(zhì)上講是一種理性的選擇過(guò)程，要求符合最優(yōu)化原則。由于重大決策的特殊復(fù)雜性，科學(xué)決策又是與民主化密不可分的。所以，科學(xué)決策具有科學(xué)性、民主性、目的性、可行性等基本屬性。決策過(guò)程通常可分為四個(gè)階段：第一階段是確定目標(biāo)，即先明確主觀訴求，收集相關(guān)正反信息，在綜合分析的基礎(chǔ)上，確定決策的目標(biāo)；第二階段是擬訂方案，即圍繞決策目標(biāo)，設(shè)計(jì)、制定出兩個(gè)以上的可能采取的行動(dòng)方案，以備抉擇；第三階段是選定方案，即根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，從備選方案選擇出令人滿意的方案；第四階段是評(píng)估追蹤，即對(duì)決策的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)補(bǔ)正決策。顯然，每一個(gè)階段都需要體現(xiàn)科學(xué)精神和民主參與及評(píng)估利弊優(yōu)劣。決策類(lèi)型,概括起來(lái)有兩種, 一種是個(gè)人決策,另一種是群體決策 。

　　 如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程程序,提高決策效能?對(duì)于科學(xué)決策而言，它不僅體現(xiàn)在決策過(guò)程中大量運(yùn)用科技手段，還體現(xiàn)在決策類(lèi)型選擇以及決策的定量化。

　　對(duì)于決策類(lèi)型而言，群體能產(chǎn)生更完整的信息和知識(shí)。通過(guò)集合好幾個(gè)人的智慧，群體給決策帶來(lái)更多的投入。除了投入之外，群體還能給決策帶來(lái)多樣化。它們帶來(lái)了觀點(diǎn)多樣化，因而有更多的投入和可選方案可供考慮。許多證據(jù)表明，即便最優(yōu)秀的個(gè)體也不能比群體做得更好。因此團(tuán)隊(duì)可產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。最后，群體可帶來(lái)方案接受度的增加。許多決定之所以最終未能被采納就是因?yàn)槿藗儾唤邮茉摲桨�。參與做決定的群體成員會(huì)更熱情地支持該決定并且鼓勵(lì)其他人接受它�！　�

　　那是不是個(gè)人決策就毫無(wú)價(jià)值呢?　　

　　因?yàn)樽鳛槿后w的領(lǐng)導(dǎo)，他已盡力將可預(yù)期的損失降到最低水平。從這里我們看出個(gè)人決策的優(yōu)越睦：個(gè)體決策的最大長(zhǎng)處是速度。個(gè)體無(wú)須召開(kāi)一個(gè)會(huì)議并花時(shí)間去討論各種方案，因此當(dāng)必須迅速做出決策時(shí)，個(gè)體決策就有優(yōu)勢(shì)。個(gè)體決策同時(shí)具有清晰的責(zé)任，你知道具體是誰(shuí)作的決策，因而誰(shuí)就應(yīng)該對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而在群體決策是責(zé)任就相對(duì)比較模糊。個(gè)體決策的第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是決策通常傳遞一致的價(jià)值觀。群體決策經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿后w內(nèi)部斗爭(zhēng)而遭受損失。

　　　　 那么個(gè)體和群體決策哪個(gè)更好呢?顯而易見(jiàn)，“要看具體情況而定。”有時(shí)個(gè)體是做決定的最佳選擇。例如，有證據(jù)表明，當(dāng)決策相對(duì)不是很重要，而且其成功與否無(wú)須下屬的參與時(shí)，個(gè)體決策更可取。類(lèi)似地，當(dāng)個(gè)體有足夠的信息用于決策，而且即便不與下屬商議，他們也要對(duì)結(jié)果承擔(dān)義務(wù)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)選擇個(gè)體決策。總體來(lái)說(shuō)，是由個(gè)體還是群體做決策，最終要?dú)w結(jié)為對(duì)效力和效率的衡量。按照效力，群體更有優(yōu)勢(shì)。群體可構(gòu)想出更多的可選方案，更富有創(chuàng)造力，更精確，而且比個(gè)體更能產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。但是個(gè)體比群體更有效率。由于要花更多的時(shí)間和資源來(lái)獲得解決方案，群體的效率就受到削弱。

　　隨著民主法制進(jìn)程的加快，民主決策的程度和水平必將不斷提高，并使得決策民主化的程度能得到某種量化的表達(dá)，筆者認(rèn)為，應(yīng)用黃金分割律可以較好地解決這個(gè)問(wèn)題。黃金分割率的基本公式，是將1分割為0.618和0.382。仔細(xì)分析一下這組數(shù)字，可以發(fā)現(xiàn)它們有如下特點(diǎn)：后一數(shù)字與前一數(shù)字之比例，趨近于一個(gè)固定常數(shù)，即 0.618 前一數(shù)字與后一數(shù)字之比例，趨近于1.618’ 1.618與0.618 互為倒數(shù)，其乘積約等于1。人們將這組數(shù)字稱(chēng)之為神秘?cái)?shù)字，而把0.618 、1.618 叫做黃金分割率。為便于分析，設(shè)定民意測(cè)驗(yàn)或投票表決時(shí)，支持、反對(duì)和棄權(quán)三方的權(quán)重總計(jì)為1，而把黃金分割律相關(guān)數(shù)字標(biāo)記在數(shù)軸上，可以看到3 個(gè)區(qū)間) 線段0-0.382:0.382-0.618,0.618-1選取0.618為決策臨界點(diǎn)。假定在決策過(guò)程中，支持者權(quán)重大于或等于0.618，那么，反對(duì)者權(quán)重必然小于或等于0.382。若是在支持者權(quán)重位于臨界值時(shí)做出決策，那么在沒(méi)有棄權(quán)者的情況下，反對(duì)者權(quán)重等于0.382，支持者與反對(duì)者的權(quán)重之比為1.618，表明支持者權(quán)重高出61.8個(gè)百分點(diǎn)，這反映出支持者比反對(duì)者超過(guò)半數(shù)以上。顯然，支持者權(quán)重高出臨界值越多，權(quán)重比就越高，這是符合決策民主化要求和體現(xiàn)民意的。所以，在0.618-1區(qū)域可以做出肯定決策。在0.382-0.618區(qū)域，恰為0.5加減0.118，反映出支持者與反對(duì)者權(quán)重相差不大。這種情況表明，無(wú)論傾向于任何一方，做出的決策都反映出反對(duì)者權(quán)重相當(dāng)高，換句話說(shuō)，也就是決策可能帶來(lái)過(guò)多過(guò)重的不利因素和后果，所以在這一區(qū)域不能做出決策。此外，還有一種棄權(quán)者所占權(quán)重過(guò)高的情況，由于不能使一種意見(jiàn)高出臨界值，所以也是不能做出決策的。在0-0.382 區(qū)域，假定沒(méi)有棄權(quán)或棄權(quán)很少而可以忽略不計(jì)，那么，這一區(qū)域恰與肯定決策相對(duì)立，是可以做出否定決策的。圖% 科學(xué)決策臨界數(shù)軸基于以上分析，我們可以將0.618-1 稱(chēng)為肯定域；相應(yīng)地，0-0.382 稱(chēng)為否定域；而0.382-0.618則稱(chēng)為不確定域,由此可以看出，將黃金分割率作為決策臨界點(diǎn)具有界限分明、易于掌握、操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。黃金分割率作為決策臨界值的可行性解析黃金分割率作為決策的臨界值，是否具有可行性呢+筆者試從以下幾方面進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，黃金分割率具有重要的美學(xué)價(jià)值。黃金分割率作為一個(gè)古老的數(shù)學(xué)問(wèn)題，盡管還沒(méi)有從理論上得到科學(xué)的闡釋?zhuān)�但通過(guò)對(duì)金字塔建筑幾何尺寸的研究，已經(jīng)使人們充分感受到它的魅力。比如，建筑師們非常推崇0.618，在一些建筑群的整體規(guī)劃和建筑的關(guān)鍵部位，都可以反映出0.618 的運(yùn)用；研究音樂(lè)的專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，樂(lè)章的最高潮也常常出現(xiàn)在樂(lè)曲的0.618 時(shí)段。這些現(xiàn)象體現(xiàn)了黃金分割率的運(yùn)用可以使得人文要素更趨完美。從美學(xué)角度分析，美就是和諧，就是最優(yōu)化；而決策的本質(zhì)就是取得最優(yōu)化，是與美學(xué)原理相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。所以，美學(xué)與科學(xué)決策的內(nèi)在聯(lián)系決定了黃金分割率應(yīng)用于決策的可行性。在我國(guó)古代，人們奉行中庸之道。中庸之道的思想方法，是與黃金分割率應(yīng)用于決策相一致的。“中庸”一詞出自《論語(yǔ)·雍也》：“中庸之為德，其至矣乎,”這里的“中”作為一種道德范疇和哲學(xué)思想。在當(dāng)代，有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及各個(gè)方面的重大議案的確立，國(guó)內(nèi)外都注重體現(xiàn)民意和民主，普遍采取投票選擇的方法，一般規(guī)定以贊成票不少于總票數(shù)的2/3(0.667)或3/5(0.6)為基準(zhǔn)，而且這兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)已經(jīng)為人們普遍接受和認(rèn)同。將這兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)與黃金分割率進(jìn)行比照，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)反映了前者是處于黃金分割率之上的決策，后者則是趨近于黃金分割率的決策。實(shí)質(zhì)上，這種做法體現(xiàn)出了決策臨界值的應(yīng)用原理。我國(guó)數(shù)學(xué)家華羅庚推廣的優(yōu)選法，是以較少的試驗(yàn)次數(shù)，迅速地找到生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)的最優(yōu)方案的方法。其中，最常用的黃金分割法就是黃金分割率在優(yōu)選法中的應(yīng)用。這說(shuō)明黃金分割率可以有效地應(yīng)用于生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)最優(yōu)方案的選擇。而這種最優(yōu)方案的選擇實(shí)質(zhì)上就是一種決策，將其推廣到一般的重大決策是可行的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，經(jīng)常聽(tīng)到某領(lǐng)導(dǎo)“和稀泥”的說(shuō)法。當(dāng)著兩個(gè)以上意見(jiàn)對(duì)立且又各自表現(xiàn)出明顯的片面性時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)采取“和稀泥”的方法就具有合理性。因?yàn)檫@時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)處于旁觀者的位置，所謂“旁觀者清”，可以清楚地發(fā)現(xiàn)對(duì)立者的正確與錯(cuò)誤，提出一個(gè)采納正確意見(jiàn)、消除錯(cuò)誤因素的“和稀泥”方案，有利于調(diào)整、化解對(duì)立意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。另一方面，從決策臨界值分析，將兩個(gè)以上意見(jiàn)或方案折中，使決策點(diǎn)趨近于決策臨界值時(shí)，可以有效地降低決策風(fēng)險(xiǎn)，并且比較容易為各方面接受。當(dāng)然，如果兩個(gè)以上意見(jiàn)中有一個(gè)或幾個(gè)明顯是錯(cuò)誤的，則應(yīng)另當(dāng)別論。前面的分析已表明，選取黃金分割率作為決策臨界值，支持決策的權(quán)重超過(guò)0.618即可以較好地表達(dá)民意。當(dāng)支持權(quán)重超過(guò)0.618 時(shí)，意味著反對(duì)權(quán)重最多為0.382， 支持權(quán)重與反對(duì)權(quán)重之比為0.618 / 0.382=1.618，說(shuō)明支持權(quán)重超過(guò)反對(duì)權(quán)重的61.8 個(gè)百分點(diǎn)。再考慮存在的棄權(quán)因素，則可以充分地體現(xiàn)出利大于弊和最優(yōu)化原則。所以，從這個(gè)意義上講，通過(guò)決策民主化保障決策科學(xué)化，選取科學(xué)決策的臨界點(diǎn)既是必要的，也是可行的。綜上所述，筆者認(rèn)為，選取黃金分割率作為科學(xué)決策臨界值，既符合民主決策和美學(xué)的基本原理，又簡(jiǎn)單易行，具有較強(qiáng)的可操作性，有助于提高決策效率。所以，在重要決策中，用臨界值取代當(dāng)前決策過(guò)程中的計(jì)票基準(zhǔn)點(diǎn)(0.5!簡(jiǎn)單多數(shù))是完全可行的。

　　當(dāng)然，如下也是決策優(yōu)化一個(gè)重要內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)班子不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)以“三個(gè)代表”重要思想為核心的黨中央制定的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高科技等一系列知識(shí)，并將這些理論和知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為基本的思想理論素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為觀察、處理問(wèn)題的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)的實(shí)際能力。這樣，才能站得高、看得遠(yuǎn)、想得全、謀得準(zhǔn)，在決策中以理性思考取代直觀判斷，以敏銳的視角取代習(xí)慣思維，贏得部隊(duì)建設(shè)的主動(dòng)權(quán)。強(qiáng)化調(diào)查研究是“ 謀事之道、成事之基”的意識(shí)，在決策中先調(diào)查再議事，先知實(shí)情，再謀對(duì)策。要自覺(jué)深入到群眾中去，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，收集各方面的反映，多搞典型調(diào)查，解剖麻雀，獲取大量而翔實(shí)的第一手材料，通過(guò)系統(tǒng)的歸納、整理、比較、論證，形成符合部隊(duì)實(shí)際、體現(xiàn)群眾意愿的正確意見(jiàn)，從而使決策建立在堅(jiān)實(shí)的客觀基礎(chǔ)之上。平等是民主的前提，要把黨委成員平等參與決策和履行好職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)；要有寬廣的胸懷，盡可能多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)待異議、歧議，集思廣益，博采眾長(zhǎng)。這樣作出的決策才不會(huì)出現(xiàn)大的偏差。

　　議事程序不規(guī)范，倉(cāng)促開(kāi)會(huì)，臨時(shí)動(dòng)議；有的議事多議政少，研究決策重大問(wèn)題前，該掌握的情況不掌握，需要弄清楚的問(wèn)題不清楚；有的對(duì)有分歧意見(jiàn)的問(wèn)題，事前不做個(gè)別醞釀和統(tǒng)一思想的工作，動(dòng)不動(dòng)就采用舉手、投票等簡(jiǎn)單表決的方式。這樣做，必然造成決策失誤。要懂得，必要的程序，是實(shí)施有效決策的可靠保證。一定要嚴(yán)格按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的“十六字”方針?lè)结樲k事，該拿到總經(jīng)理會(huì)上集體討論的重大問(wèn)題必須上會(huì)，而對(duì)不屬于總經(jīng)理議事范圍，下面有權(quán)決定實(shí)施的問(wèn)題，或者機(jī)關(guān)職能部門(mén)經(jīng)請(qǐng)示有權(quán)處理的問(wèn)題，則無(wú)須再議；要出好“安民告示”，使大家能夠圍繞議題充分調(diào)查思考，以求達(dá)成共識(shí)；在集體決策時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則，把好第一關(guān)，堅(jiān)持先議政后議事，先把上級(jí)的指示精神學(xué)透，把規(guī)定要求搞明，把實(shí)際情況弄清，再來(lái)研究具體事情；當(dāng)出現(xiàn)不同意見(jiàn)時(shí)，不要強(qiáng)行作決議，而應(yīng)反復(fù)分析比較，共同深化對(duì)問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)，以逐步達(dá)到議深、議透、議準(zhǔn)的目的。

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