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引入結(jié)果戰(zhàn)略,加快企業(yè)發(fā)展
知識(shí)庫(kù) > 組織管理 > 正文 877 2012-04-04 12:44:42

 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,許多組織由于其存在的相對(duì)獨(dú)立性,卻在相當(dāng)大的程度上,養(yǎng)成了層級(jí)官僚制的組織范式。在這樣的組織體系內(nèi),因?yàn)樗季S受制于官僚范式,所以,組織成員為保護(hù)其切身利益,最便利的選擇,...

 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,許多組織由于其存在的相對(duì)獨(dú)立性,卻在相當(dāng)大的程度上,養(yǎng)成了層級(jí)官僚制的組織范式。在這樣的組織體系內(nèi),因?yàn)樗季S受制于官僚范式,所以,組織成員為保護(hù)其切身利益,最便利的選擇,便是對(duì)其位于層級(jí)上塔上的上線(xiàn)唯唯諾諾。

  此外,很少有人還會(huì)想到有其他選擇更好的替代了。久而久之,組織就會(huì)形成一種甚至抑制其生存與發(fā)展的惰性機(jī)制。之所以如此,是因?yàn)榻M織層級(jí)形成的壟斷,可以增強(qiáng)組織某些成員的權(quán)力,甚至于庸才。但壟斷可以使其直接控制組織機(jī)構(gòu)的大量資源,通過(guò)控制組織資金的使用、人員聘用、物資采購(gòu)。據(jù)此,他們可以獎(jiǎng)賞同盟者,懲罰反對(duì)者,從而形成企業(yè)政治。并且,更加惡劣的是,他們還可以讓管理層相信是對(duì)企業(yè)利益,作出的積極考慮。很多企業(yè)組織,都存在這個(gè)弊端。


  對(duì)于上述導(dǎo)致組織低效率與低效能的致命弱點(diǎn),結(jié)果戰(zhàn)略的實(shí)施,大量的競(jìng)爭(zhēng)的引進(jìn),將是有效治理弊端的解藥。一旦競(jìng)爭(zhēng)變成一種規(guī)范,組織成員就會(huì)形成一種職業(yè)使命感,他們不是單單面向?qū)蛹?jí)上線(xiàn),而是成為自我表現(xiàn)引導(dǎo)的主體。這樣,無(wú)需建立官僚體制的匯報(bào)、管制和監(jiān)督體制,組織成員便會(huì)以極大熱情,熱切地討論著組織體系的預(yù)算成本、顧客申訴、停工待料時(shí)間及其他生產(chǎn)線(xiàn)上的事件。


  以自我驅(qū)動(dòng)的動(dòng)力機(jī)制建立起來(lái)的結(jié)果戰(zhàn)略,要求建立以績(jī)效為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制,然后任其發(fā)展。這樣一來(lái),使得結(jié)果戰(zhàn)略成為一種極其有利的戰(zhàn)略。


  組織將結(jié)果戰(zhàn)略引入組織,最有力的途徑,就是迫使組織內(nèi)部部門(mén)服務(wù)的提供,像企業(yè)那樣運(yùn)行,必須要有一個(gè)預(yù)算的底線(xiàn),最好是在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi)發(fā)揮作用。在某種情況下,預(yù)算的財(cái)政底線(xiàn),并非是衡量組織內(nèi)部把部門(mén)成功表現(xiàn)最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。這樣,另一種選擇便應(yīng)運(yùn)而生,即“有序競(jìng)爭(zhēng)”,要求組織以績(jī)效為基礎(chǔ)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。此外,組織還可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿,進(jìn)行績(jī)效測(cè)量,并與其它相類(lèi)似組織的績(jī)效進(jìn)行比較,這樣一來(lái),就能產(chǎn)生心理和財(cái)政上的結(jié)果影響。


  當(dāng)組織內(nèi)部,企業(yè)化和有序競(jìng)爭(zhēng)都不適合時(shí),另一種可供普遍選擇的是“績(jī)效管理”,這種途徑是利用績(jī)效測(cè)量、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰機(jī)制,來(lái)激勵(lì)組織。獎(jiǎng)罰可以是財(cái)政上的,也可以是純粹心理上的,如贊譽(yù)或嘉獎(jiǎng)計(jì)劃。

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