日韩午夜无码精品试看,国产香蕉尹人综合在线观看,鲁啊鲁啊鲁鲁视频,欧美大荫蒂毛茸茸视频,亲近乱子伦免费视频

那些從外部影響公司人力資源的因素組成了人力資源的外部環(huán)境（external environment）。如圖14-4中所示，外部因素包括勞動(dòng)力、合法報(bào)酬、社會(huì)、工會(huì)、股東、競(jìng)爭(zhēng)、顧客、技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)等。每個(gè)因素，無(wú)論是單獨(dú)地還是相互聯(lián)系在一起，均能對(duì)人力資源經(jīng)理的工作造成壓力。因此，人力資源經(jīng)理必須經(jīng)常盡力地識(shí)別和考慮這些因素帶來的影響。

一、勞動(dòng)力

勞動(dòng)力市場(chǎng)是公司的一個(gè)外部人員儲(chǔ)備，通過這種儲(chǔ)備公司能夠獲得它需要的工人。公司員工的能力在很大程度上決定著公司能否順利地完成自己的目標(biāo)。由于可從公司外部聘用新的員工，因此勞動(dòng)力市場(chǎng)便是人力資源管理必須考慮的一個(gè)外部環(huán)境因素。勞動(dòng)力市場(chǎng)是隨時(shí)變化的，這就引起一個(gè)公司的勞動(dòng)力的變化。在此變化中，公司內(nèi)部每個(gè)人的變化會(huì)影響到管理者處理其勞動(dòng)力問題的方式。簡(jiǎn)而言之，全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化導(dǎo)致了公司內(nèi)部勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)變化的狀況。

二、法律判決

另外一種重要的外部力量影響著人力資源的管理，它涉及到聯(lián)邦、州和地方法律以及許多闡明這些法律的法院判決。另外，許多總統(tǒng)的行政命令也對(duì)人力資源管理產(chǎn)生重大影響。這些法律法規(guī)會(huì)直接影響整個(gè)人力資源政策。

三、社會(huì)

社會(huì)也可能對(duì)人力資源管理施加壓力。毫無(wú)疑問，公眾不再愿意接受商業(yè)行為。個(gè)人和特殊利益團(tuán)體發(fā)現(xiàn)他們能夠通過他們的呼聲、選舉和其他行動(dòng)來影響這種變化。自20世紀(jì)60年代初期以來，由于許多有效的正式法律得以通過，所以活動(dòng)家的影響是顯然的。為了保持普通民眾的可接受性，一個(gè)公司在遵循社會(huì)規(guī)范的時(shí)候就必須實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
普通民眾的態(tài)度和利益能夠影響公司的行為，是因?yàn)檫@些態(tài)度和利益常常直接影響到公司的利潤(rùn)。當(dāng)一個(gè)公司對(duì)其行為問心無(wú)愧時(shí)，這就是所說的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任（social responsibility）對(duì)經(jīng)理來說是一種含蓄的、強(qiáng)迫的和感覺上的義務(wù)，是從官方的身份行動(dòng)，來服務(wù)和保護(hù)群體的而不是他們個(gè)人的利益。許多公司通過政治聲明、實(shí)踐和整個(gè)時(shí)期中員工和經(jīng)理間正直牢固的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等，來發(fā)展對(duì)道德和社會(huì)問題進(jìn)行關(guān)注的模式。開放政策、申訴程序和員工福利計(jì)劃常常起源于對(duì)做正確事情的期望和對(duì)生產(chǎn)效率、避免沖突的關(guān)注。
近些年來，諸公司都在致力于如何在新的全球環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)。諸公司都在不斷尋求提高效益的新方法。資源的利用要以某一社會(huì)責(zé)任行為能否幫助企業(yè)在這種擴(kuò)張的全球環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力來分析決定。也只有這個(gè)時(shí)候我們才懂得在這個(gè)新環(huán)境中社會(huì)責(zé)任費(fèi)用的概念。

四、工會(huì)

上百萬(wàn)員工的工資水平、福利和工作條件都反映出工會(huì)和管理者聯(lián)合做出的決策。工會(huì)（union）是指為了與公司交涉的目的而使員工結(jié)合在一起的這樣一個(gè)團(tuán)體。由于工會(huì)在處理公司的有關(guān)問題時(shí)是以第三者的身份出現(xiàn)，所以它常被看做是一個(gè)環(huán)境因素。在一個(gè)有工會(huì)的組織中，是工會(huì)而不是單個(gè)員工在與廠方進(jìn)行談判并達(dá)成協(xié)議。

五、股東

股東（shareholders）即公司的所有者。因?yàn)楣蓶|投資于該企業(yè)，所以他們可以隨時(shí)要求管理者考慮的方案要對(duì)組織有益。經(jīng)理可能會(huì)被迫根據(jù)對(duì)未來項(xiàng)目、成本、收入和利潤(rùn)的影響來判斷該特殊方案的優(yōu)點(diǎn)。例如，投資一項(xiàng)成本為5萬(wàn)美元關(guān)于提高對(duì)管理人才開發(fā)的方案比說明“經(jīng)理應(yīng)該變得更加開放和更適應(yīng)于員工的需要”要求有更多的正當(dāng)理由。股東都關(guān)心這樣的支出決策將怎樣提高收入或降低成本。因此，管理者必須準(zhǔn)備根據(jù)方案的經(jīng)濟(jì)成本和效益來解釋它的優(yōu)點(diǎn)。

六、競(jìng)爭(zhēng)

除非一個(gè)組織在它所服務(wù)的市場(chǎng)上處于特殊的壟斷地位，否則其他廠家將會(huì)生產(chǎn)相似的產(chǎn)品或提供類似的服務(wù)。一個(gè)企業(yè)者要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功、發(fā)展和繁榮，它就必須能夠得到有競(jìng)爭(zhēng)力的員工。然而其他組織也力爭(zhēng)同樣的目標(biāo)。企業(yè)的主要任務(wù)是確保得到和保留足夠的不同職業(yè)領(lǐng)域的員工，以便使企業(yè)能更有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者企圖努力填補(bǔ)企業(yè)的某些關(guān)鍵職位時(shí)，常會(huì)引起一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。出于戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司有時(shí)被迫采用不尋常的方式來招聘和留住這些員工。

七、顧客

實(shí)際上消費(fèi)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的人們也是其外部環(huán)境的一部分。因?yàn)殇N售是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，所以就有必要保證其員工的行為不引起其所服務(wù)的顧客的反感。顧客常常需求高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后服務(wù)。因此企業(yè)的勞動(dòng)力應(yīng)該有能力提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。銷售額常常由于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的變化而降低或增加。這些狀況直接與技術(shù)、質(zhì)量以及該組織中員工的動(dòng)機(jī)有關(guān)。

八、技術(shù)

技術(shù)的快速變化導(dǎo)致了很少有企業(yè)像它們10年前那樣運(yùn)作。人力資源管理的一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)是已經(jīng)發(fā)生和將發(fā)生的技術(shù)變革對(duì)商業(yè)所產(chǎn)生的影響。人力資源管理最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域?qū)⑹桥嘤?xùn)員工，使之跟上迅速發(fā)展的技術(shù)�，F(xiàn)在產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)在幾年以前卻是不可想象的。這實(shí)際上擴(kuò)大了所有經(jīng)理，包括人力資源經(jīng)理的任務(wù)。新技術(shù)不再大規(guī)模地供應(yīng)，使得在某些需求領(lǐng)域中招聘合格的員工變得十分困難。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)也在影響著所需要的技術(shù)的類型和數(shù)量。大量的制造業(yè)工作減少的同時(shí)，大批的服務(wù)業(yè)工作卻迅猛增加。

九、經(jīng)濟(jì)

國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，無(wú)論在總體上，還是在它的各個(gè)部門上，都是影響人力資源管理的主要外部環(huán)境因素。一般地，經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，不容易招聘到合格的工人；另一方面，經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，可適用的求職者卻很多。
使經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變得更為復(fù)雜的是這樣的一個(gè)事實(shí)，國(guó)家的某個(gè)部門可能處于衰退期，另一個(gè)部門處于緩慢復(fù)蘇期，而另外一個(gè)部門則處于繁榮期。