歐萊雅通過各種渠道與方式來招募人才，按照內(nèi)外分為外部招聘與內(nèi)部招聘。外部
招聘包括社會招聘和校園招聘。
刊登招聘廣告
歐萊雅通過在報紙、網(wǎng)絡(luò)刊登招聘廣告發(fā)布用人信息，招募所需人才。
歐萊雅同時運用Internet,這一覆蓋面廣、富有效率的新傳媒，在網(wǎng)上進行招募，使人力資源在全球共享，它的普及使15個國家10%的招聘工作在網(wǎng)上得以實現(xiàn)。
獵頭公司
有時，為了招聘某些高級
經(jīng)理人為歐萊雅服務(wù)，歐萊雅也與全球一流的獵頭公司等人力資源中介服務(wù)機構(gòu)合作，通過獵頭公司提供的專業(yè)人力資源服務(wù)， 尋找優(yōu)秀的人才加盟。歐萊雅中國人事總監(jiān)戴青介紹說，她時常叮囑開展合作的獵頭公司，一旦發(fā)現(xiàn)歐萊雅需要的具備“詩人與農(nóng)民”稟賦的人才，無論花費多少費 用，都要盡力把他們吸引到歐萊雅。但靠獵頭公司招募人才在歐萊雅的招聘渠道中所占的比例不大，因為僅僅是中高級人才通過獵頭公司尋找。
校園招聘
歐萊雅會根據(jù)需要每年在相關(guān)大學(xué)召開校園招聘會，招募管理培訓(xùn)生，為培養(yǎng)未來的高級
經(jīng)理人做精心準備。
每年，來自世界幾十個國家頂尖學(xué)府的千余名管理培訓(xùn)生會申請加入歐萊雅公司。歐萊雅中國公司也廣泛地與中國各著名大學(xué)展開交流與合作，每年在北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)等高校招募管理培訓(xùn)生，為培養(yǎng)歐萊雅未來的高級經(jīng)理人奠定堅實地基礎(chǔ)。
歐萊雅的校園招聘選擇的大學(xué)是世界各地優(yōu)秀的大學(xué)，招聘著名學(xué)府中的佼佼者進入歐萊雅。在全球，歐萊雅通過“校園企劃大賽”等方式來尋找人才。
實習(xí)生制度
歐萊雅還通過實習(xí)生制度每年從大學(xué)吸收大量優(yōu)秀學(xué)生來公司實習(xí)，促進雙方的溝通與了解，為將來的合作奠定基礎(chǔ)。
內(nèi)部招聘
歐萊雅的員工招聘信息同樣在公司內(nèi)部發(fā)布，歡迎公司員工參加應(yīng)聘。內(nèi)部員工與外部應(yīng)聘者之間競爭某一崗位，完全是在公平的前提下，參加同樣的面試，最終由用人部門決定取舍。
建立人才后備力量
區(qū)別于每年畢業(yè)季節(jié)各種公司在校園的招聘會，歐萊雅對人才的物色更顯示出開放的態(tài)度。1993年，歐萊雅集團開創(chuàng)了“歐萊雅校園企劃大賽”，現(xiàn) 已風(fēng)行全球。2000年開始，歐萊雅在中國區(qū)舉辦“歐萊雅校園企劃大賽”，這一鼓勵大學(xué)生投身實際企業(yè)商業(yè)運行的全球經(jīng)典賽事，賦予當(dāng)代中國大學(xué)生活力和 創(chuàng)意，使中國學(xué)生無論是在創(chuàng)新意識還是對市場的了解及將理論與實際相結(jié)合上，都擁有與世界各國同齡人同臺競技的機會，受到了大學(xué)生們的熱烈歡迎。獲得頭獎 的代表隊會被邀請到巴黎的歐萊雅總部參觀其主要生產(chǎn)基地和研究中心等地，對歐萊雅這一跨國企業(yè)的管理風(fēng)范和市場經(jīng)營策略有更深入的了解。歐萊雅相信這一系 列活動一定會給學(xué)生們留下先入為主的印象。
2001年底，歐萊雅推出了全球在線商業(yè)策略大賽，讓參加游戲的大學(xué)生們在互聯(lián)網(wǎng)上模擬商戰(zhàn)，并許以重獎。中國的中歐國際工商學(xué)院 (CEIBS)的參賽者第一次參加就取得了中國第一、亞洲第三、全球第十一名的好成績。這是歐萊雅培育自己的后備力量的策略之一，這樣一個“培養(yǎng)人才，發(fā) 現(xiàn)人才，吸引進公司”的策略，已經(jīng)成為歐萊雅人才良性循環(huán)的法寶。
《明史•選舉志》：“賢才不備，不足以為治。”不具備賢明的人才，不可能治理好國家。
歐萊雅建有自己的全球因特網(wǎng)人才數(shù)據(jù)庫，全球各地的人才，都可以隨時利用歐萊雅的系統(tǒng)在線申請歐萊雅在全球的職位，或申請實習(xí)。歐萊雅已經(jīng)初步建立起了龐大的人才后備庫，并從中挖掘了許多優(yōu)秀人才加盟。
歐萊雅的用人標準和考核方法
唐•吳兢《貞觀政要•任賢》：“不以求備取人，不以己長格物，隨能收敘，無隔疏賤。”不以完美的標準選取人，不以自己的長處衡量人，根據(jù)其才能收攬敘用，不因為關(guān)系疏遠或地位低賤而拒之門外。
歐萊雅的用人標準
崗位標準
應(yīng)聘者必須具備招聘崗位的要求，具備相應(yīng)的工作經(jīng)歷或技能。相關(guān)的專業(yè)知識是員工適應(yīng)工作挑戰(zhàn)所必須的，而溝通能力、團隊協(xié)作能力等各種工作能力也是員工取得成功的不可或缺的因素。
價值觀標準
其次，歐萊雅要求應(yīng)聘者富有膽識和想象力、創(chuàng)造力，同時應(yīng)該具備實干精神，這就是歐萊雅聞名的“詩人與農(nóng)民的完美結(jié)合”。
為什么要求應(yīng)聘者像“詩人”呢？歐萊雅認為，全球市場競爭激烈，時尚的腳步日新月異、瞬息驟變，員工只有具備了像“詩人”一樣的激情與創(chuàng)造力，開闊的思維方式、敏銳的感知能力，才能夠靈活機動，適應(yīng)行業(yè)的競爭與發(fā)展。
為什么歐萊雅又要求應(yīng)聘者像“農(nóng)民”呢？——農(nóng)民是最具有實干精神的勞動者，歐萊雅認為，員工有了好的創(chuàng)意，同時更應(yīng)該具備付諸實施的能力。歐萊雅有著很快的工作節(jié)奏，員工應(yīng)該對市場的變化做出迅速的反應(yīng)，并馬上采取相應(yīng)的行動。
歐萊雅的“詩人與農(nóng)民”，反映了對員工兩種能力的重視，那就是“創(chuàng)新”與“執(zhí)行”，這早已成為歐萊雅企業(yè)文化的一部分。每一名員工都必須做到迅 速反應(yīng)，并能夠馬上采取行動。這讓歐萊雅成為一家與時俱進、充滿活力、競爭力強的公司，這也許也是歐萊雅連續(xù)近20年保持兩位數(shù)增長的終極原因。
歐萊雅在招聘中還尤其重視員工的誠信，歐萊雅相信員工是誠實的，不會以懷疑的眼光看待，但是如果發(fā)現(xiàn)確定的證據(jù)證實員工在誠信上越過雷池，歐萊雅會“忍痛割愛”，果斷放棄。
《左傳•昭公二年》：“君子有信，其有以知之矣。”他是誠信的君子，他的看法應(yīng)該是有根據(jù)而可信的。
潛力
是否具有潛力，是歐萊雅招聘每一名員工的重要標準之一。歐萊雅中國人事總監(jiān)戴青舉例說，作為市場部的基層管理人員的市場助理崗位，工作內(nèi)容包括 文件的處理、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、檔案的管理等，雖然都是比較基礎(chǔ)的工作，但歐萊雅從來都重視這些基礎(chǔ)崗位的招聘。歐萊雅認為招聘一名適合的人才就像在這個空位種 上一株樹苗，在歐萊雅的用人環(huán)境中長成參天大樹，所以歐萊雅希望所招聘的人才不但能夠滿足基本的要求，更要具備潛能，能夠擔(dān)當(dāng)更大責(zé)任的潛能。所以對于像 市場助理這樣基本的崗位，歐萊雅的人事總監(jiān)戴青都會親自把關(guān)，面試應(yīng)聘者。
興趣
歐萊雅要求員工熱愛所處的行業(yè)，這是追求事業(yè)成功的原動力。興趣是激情的源泉，有激情才能像“詩人與農(nóng)民”一樣既富有想象力又具有實干精神。歐萊雅是一家注重員工個性的公司，尊重個人興趣，鼓勵張揚個性，發(fā)表自己的觀點，這在歐萊雅已經(jīng)成為一種文化。
歐萊雅如何考核應(yīng)聘者
歐萊雅對應(yīng)聘者進行招聘考核主要通過面試來進行，歐萊雅中國人事總監(jiān)戴青介紹說，歐萊雅會引進心理學(xué)測試儀器，用于招聘考核。一般情況下，應(yīng)聘 者首先應(yīng)該經(jīng)過人力資源部的面試，包括招聘執(zhí)行人員和招聘經(jīng)理的面試。之后，由用人部門對應(yīng)聘者進行深入的面試，了解應(yīng)聘者是否具備崗位所需的才能與資 歷。
歐萊雅的人力資源人員不會通過第一印象去對應(yīng)聘者做出輕率的判斷，而是通過對應(yīng)聘者經(jīng)歷與才能的深入了解，認定應(yīng)聘者的特長與優(yōu)點，選擇適合歐萊雅的人才。
誠信是歐萊雅首要關(guān)注的應(yīng)聘者的品質(zhì)，歐萊雅不主張員工在公司中有親屬，認為人情有時將成為對誠信的挑戰(zhàn)，將在一定程度上有礙公平的用人環(huán)境。
2012-03-06 14:50:13