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為什么亞馬遜鼓勵(lì)招聘人員辭職？

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蘇珊娜·盧卡斯

ERE

2023-01-04 15:26:02

亞馬遜正在擺脫招聘人員，因?yàn)樵摴緭碛邢冗M(jìn)的人工智能技術(shù)，可以自動(dòng)化招聘流程。好吧，從技術(shù)上講，這可能并不完全是正在發(fā)生的事情，但這就是這種發(fā)展通常是如何發(fā)生的。那么，到底發(fā)生了什么？一份泄露的內(nèi)...

亞馬遜正在擺脫招聘人員，因?yàn)樵摴緭碛邢冗M(jìn)的人工智能技術(shù)，可以自動(dòng)化招聘流程。

好吧，從技術(shù)上講，這可能并不完全是正在發(fā)生的事情，但這就是這種發(fā)展通常是如何發(fā)生的。那么，到底發(fā)生了什么？

一份泄露的內(nèi)部備忘錄表明，該公司正在推進(jìn) AI 招聘——或者更確切地說(shuō)，候選人評(píng)估技術(shù)——稱為“自動(dòng)申請(qǐng)人評(píng)估”或 AAE，該技術(shù)始于多年前。與此同時(shí)，Vox 的 Recode 報(bào)道稱，這家零售巨頭最近向其數(shù)百名中低級(jí)招聘人員提供了買斷優(yōu)惠，其中包括三個(gè)月的遣散費(fèi)，以及每在公司工作六個(gè)月的一周工資.

收購(gòu)與新技術(shù)有關(guān)嗎？（亞馬遜發(fā)言人沒(méi)有發(fā)表評(píng)論。）

讓我們稍后回到那個(gè)問(wèn)題。與此同時(shí)，值得指出的是，早期版本的 AI 做出了歧視女性的決定。看看亞馬遜做了什么來(lái)改變技術(shù)，使軟件不太可能轉(zhuǎn)移以前的招聘經(jīng)理和招聘人員的偏見(jiàn)，將會(huì)很有趣。

據(jù)報(bào)道，較新的迭代會(huì)查看當(dāng)前表現(xiàn)出色的員工的簡(jiǎn)歷，并選擇模仿他們的應(yīng)用程序。據(jù) Recode 報(bào)道，2021 年的內(nèi)部文件中寫道：“[T] 他的模型正在實(shí)現(xiàn)與手動(dòng)過(guò)程相當(dāng)?shù)木�，并且沒(méi)有顯示出不利影響。”

盡管如此，如果人工招聘存在偏見(jiàn)，那么這在編程中仍然存在。人工智能應(yīng)該自己學(xué)習(xí)，但它依賴于數(shù)據(jù)和編程。沒(méi)有添加其他世俗的道德。

無(wú)論如何，這一般不會(huì)對(duì)招聘人員的工作構(gòu)成威脅。無(wú)論如何，還沒(méi)有。

這是基本篩選，不是招聘

根據(jù) Recode 的說(shuō)法，人工智能試圖“預(yù)測(cè)某些公司和倉(cāng)庫(kù)工作的哪些求職者將在給定的角色中取得成功，并快速跟蹤他們進(jìn)行面試——而無(wú)需人工招聘人員的參與。”

這不是第一次有人談?wù)搧嗰R遜大力推動(dòng)自動(dòng)化工作。此前泄露的一份備忘錄稱，該公司已經(jīng)裁掉了如此多的倉(cāng)庫(kù)員工，到 2024 年將耗盡員工。

那么，這個(gè)招聘人員人工智能技術(shù)是否導(dǎo)致人工智能機(jī)器人招聘?jìng)}庫(kù)機(jī)器人？

很明顯，招聘人員不是這里的問(wèn)題。如果您難以填補(bǔ)入門級(jí)職位，則不需要先進(jìn)的技術(shù)來(lái)篩選這些職位的候選人。他們呼吸嗎？他們合法工作嗎？把他們帶進(jìn)來(lái)。

雖然沒(méi)有定義公司角色，但人工智能不太可能篩選高級(jí)管理候選人。毫無(wú)疑問(wèn)，它專注于擁有大量類似職位的較低級(jí)別的工作，從而更容易找到類似的候選人。換句話說(shuō)，這是對(duì)技術(shù)的明智使用。

此外，招聘人員所做的遠(yuǎn)不止篩選申請(qǐng)人。雖然亞馬遜的新努力聽(tīng)起來(lái)很花哨，而且可能是一項(xiàng)高度復(fù)雜的技術(shù)，但它實(shí)際上并沒(méi)有出去尋找合格的候選人。

人工智能是招聘人員工具箱的一部分

至多，在目前的狀態(tài)下，人工智能招聘技術(shù)將協(xié)助招聘人員，而不是取代他們。如果您有 1,000 名求職者求職，那么有一個(gè)工具可以幫助您挑選出最優(yōu)秀的人。此外，人工智能可以忽略候選人姓名、年齡和大學(xué)名稱等信息，以減少人類可能存在的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)。

“幾十年來(lái)，人們一直在談?wù)撨@個(gè)或那個(gè)會(huì)扼殺招聘，” Cenlar FSB 的高級(jí)招聘人員和自稱人才招聘極客的埃德漢解釋道。“他們說(shuō) Monster 會(huì)破壞招聘。”

怪物沒(méi)有滅招。也許它只是開(kāi)始讓求職者更容易獲得職位，結(jié)果是，當(dāng)他們與雇主沒(méi)有“關(guān)系”時(shí)，他們可以更容易地找到工作。

雖然亞馬遜似乎在排擠招聘人員，但它也將裁員 20,000 名員工。（這是一個(gè)月前傳聞的數(shù)字的兩倍。）當(dāng)然，任何進(jìn)行大規(guī)模裁員的公司都會(huì)裁掉許多招聘人員。當(dāng)你忙于解雇員工時(shí)，你不需要雇傭那么多的人。

因此，重要的是不要推斷亞馬遜正在開(kāi)發(fā)的技術(shù)與其當(dāng)前的人員配置決策之間存在因果關(guān)系，甚至相關(guān)性。假設(shè)這份泄露的備忘錄表明招聘人員職位發(fā)生重大變化不一定是最合乎邏輯的結(jié)論。更合理的觀點(diǎn)是，亞馬遜現(xiàn)在處于不斷變化之中，需要更少的員工。

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