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面試方法簡介
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 883 2012-07-13 13:52:20

面試的方式包括很多種,按面試者人數(shù)分類,分為一對一面試、多對一面試、一對多面試。按考察方式分類,分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試,情景面試,無領(lǐng)導(dǎo)小組面試等。按考察內(nèi)容分類,分為情景假設(shè)、經(jīng)驗考問,如...

 

面試的方式包括很多種,按面試者人數(shù)分類,分為一對一面試、多對一面試、一對多面試。按考察方式分類,分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試,情景面試,無領(lǐng)導(dǎo)小組面試等。按考察內(nèi)容分類,分為情景假設(shè)、經(jīng)驗考問,如STAR、BEI等。不同的面試方式需要應(yīng)聘者采用不同的方式來對待。

結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容(要素)、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項主要要求是對報考相同職位的應(yīng)試者,應(yīng)測試相同的面試題目,使用相同的評價標(biāo)準(zhǔn)。面試者根據(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn),對其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應(yīng)的評價。一般由面試者按照既定程序、既定問題來詢問,考題往往經(jīng)過精心設(shè)計,按照一定的順序排列,如依次考察求職動機、溝通能力、交際能力、反應(yīng)能力、思維方式、情緒控制能力等。也有可能同一道題目考察兩個方面的要素。

非結(jié)構(gòu)化面試

由面試者根據(jù)考察目的,結(jié)合應(yīng)聘者簡歷的情況因人而異地進(jìn)行隨意性的詢問,有時可能就某個問題深入了解,會提出挑戰(zhàn)性的問題。

多對一小組面試

由一組來自相關(guān)部門的面試者組成小組進(jìn)行面試,從各個方面進(jìn)行詢問。最終考察結(jié)果也是各個面試者所給成績的平均分?jǐn)?shù)。

一對多面試

由一個面試者同時面試多個人,這一般發(fā)生在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下。他可能只問一個問題,但要求所有的應(yīng)試者給出自己的答案,往往后來回答問題的應(yīng)聘者需要做出更多的思考。

無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

這種面試被清華大學(xué)同學(xué)戲稱為“群毆”。由5~10名互不相識的應(yīng)聘者組成一個小組,不指定負(fù)責(zé)人,按照面試者指定的要求去完成一個團隊任務(wù),包括討論一個自相矛盾的命題、搭積木、對案例給出解決方案。面試者可能旁聽,但不發(fā)表任何看法,也可能用攝像機記錄。

情景面試

要求應(yīng)聘者模擬職位要求的某些特定情形進(jìn)行操作或給出解決方案。包括公文筐測驗等具體形式。

行為事件面試法(Behavioural Event Interview,簡稱BEI)

通過詢問特定條件下你采取的關(guān)鍵行為來對你的能力、經(jīng)驗等進(jìn)行判斷。在BEI中,面試者一般遵循STAR原則來提問(見圖5.1)。即Situation——應(yīng)聘人當(dāng)時遇到的情況如何,Task——應(yīng)聘人當(dāng)時的主要任務(wù)或責(zé)任,Action——應(yīng)聘人采取或未采取的特定行為,Result——行為的結(jié)果或?qū)е碌淖兓?/p>

注意:不要盲目地押題、猜題,由于人力資源管理發(fā)展水平的不同,各個用人單位的性質(zhì)、業(yè)務(wù)、文化的不同,不同的單位、不同的面試人員問的問題不一樣,對問題的分析思路也不一樣,沒有通行的標(biāo)準(zhǔn)答案。同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。

面試中的注意事項

在面試中要注意哪些是需要做的,哪些是要避免的。需要做到的包括:

要開口說話

許多應(yīng)聘者缺乏在眾人面前開口說話的經(jīng)驗,一旦面對多對一的面試,或者參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就會十分緊張。而許多單位對應(yīng)聘者的表達(dá)能力和在公眾面前的開口發(fā)言能力十分重視,因為這會影響他將來的工作。善于表達(dá)者常常占盡了面試的便宜。如果我們不能運用語言交流,我們有再多的真才實學(xué)也不能使自己得到進(jìn)一步被考察的機會。所以,平時要珍惜可以開口說話的機會,努力增大自己的膽量,練出當(dāng)眾陳詞的水平。

實事求是地表達(dá)自己

在回答問題的過程中,要真實地表現(xiàn)自己,實事求是地陳述自己的個人情況、從業(yè)經(jīng)歷、在什么樣的特定條件下是如何做的,以避免面試者持續(xù)追問后發(fā)現(xiàn)破綻。有時候當(dāng)時不能夠被發(fā)現(xiàn),但在背景調(diào)查中也會發(fā)現(xiàn),避免被發(fā)現(xiàn)破綻的惟一的辦法就是實事求是。

保持良好的舉止、姿態(tài)

見到面試人員要點頭微笑,主動問候,不宜主動握手。當(dāng)面試者主動握手時,要自信地伸出手,不要過于緊張。在面試過程中要保持正確的坐姿或站姿,不宜做小動作。保持自然的表情,面帶微笑,直視面試者,落落大方,眼神不得四處飄移,以示專注。如果是多對一面試時,要移動目光,不能總是盯著一個面試者。在表述過程中,可以使用適宜的肢體語言,不必過分夸張。

不可忽視周邊小節(jié)

在進(jìn)入應(yīng)聘單位大門的一剎那,到離開單位為止,面試其實一直在進(jìn)行,不相關(guān)的其他部門的員工可能已經(jīng)注意到我們,他們可能會和人力資源部門反映“今天上午來的那個人對于我們不合適”。人力資源部門也會有意無意地安排與面試看似不相干的場景,我們的反應(yīng)將會增強或者削弱他們錄用我們的信心。

努力使自己保持自信的神情

我們來面試就是為了獲得這份工作,我們獲得了面試的機會,證明我們已經(jīng)受到了招聘人員的關(guān)注,我們獲得成功的希望已經(jīng)有了曙光,所以我們一定要自信。但是自信的前提是相信自己的實力,并且面試前一定要做好充分的準(zhǔn)備。 

 

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