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為什么要重視電話面試?
知識(shí)庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 947 2013-03-12 17:00:51

篩選簡歷、通知面試是很常見的面試流程,這樣做的結(jié)果往往導(dǎo)致面試了很多求職者,而符合要求的卻很少,簡歷篩選的質(zhì)量肯定是原因之一,那么該如何提高簡歷篩選的質(zhì)量呢?電話面試是一種有效的方式,通過電話,與...

篩選簡歷、通知面試是很常見的面試流程,這樣做的結(jié)果往往導(dǎo)致面試了很多求職者,而符合要求的卻很少,簡歷篩選的質(zhì)量肯定是原因之一,那么該如何提高簡歷篩選的質(zhì)量呢?

電話面試是一種有效的方式,通過電話,與求職者進(jìn)一步溝通,這種口頭溝通的方式無疑比單純的通過書面簡歷更為有效。求職者在撰寫簡歷時(shí)為引起招聘者的注意,簡歷中很可能會(huì)有些水分,許多沒有做的工作也寫進(jìn)了簡歷,正如俗話說的“沒吃過豬肉也見過豬跑”,自己雖然沒有親身經(jīng)歷,但見過、聽過,同樣可以寫到簡歷里,這些水分雖然增加了求職者獲得面試的機(jī)會(huì),但無疑加大了招聘者的招聘成本,占用了他們大量的時(shí)間。通過電話面試,可有效識(shí)別水分簡歷。一是通過簡單的溝通,了解對(duì)方的真實(shí)經(jīng)歷,二是感受他們的口頭溝通能力,三是感受他們的親和力。另外,求職者在電話面試過程中的細(xì)節(jié)表現(xiàn)甚至很難在面試過程中被發(fā)覺,以前在招聘銷售工程師時(shí)就遇到一位求職者,打通電話后,對(duì)方說的第一句話給人的印象非常不好,口氣生硬,試想這樣的人如果在接到陌生客戶的電話時(shí)也用這樣的語氣,會(huì)給客戶留下什么樣的印象?還有些求職者,也許剛剛睡醒,接電話時(shí)有氣無力,正在找工作都是這種狀態(tài),很難想象他們進(jìn)入公司后能夠保持旺盛的工作激情,如此等等的細(xì)節(jié)可以幫助招聘者有效識(shí)別求職者的綜合素質(zhì)。

正是由于電話面試有著上述不可替代的作用,很多公司都很重視電話面試,但并非所有的電話面試都能達(dá)到預(yù)期的效果,很多情況下與招聘者自身的素質(zhì)和能力有關(guān)。

一是對(duì)崗位職責(zé)和任職要求的理解,與面對(duì)面的常規(guī)面試一樣,電話面試也要求招聘者針對(duì)崗位要求提出針對(duì)性問題。

二是招聘者自身的溝通能力,不具備一定的溝通技巧,沒有明確的溝通目的,盡管可能花了很多時(shí)間、問了很多問題,但很可能說的都是廢話,根本達(dá)不到預(yù)期目的。

三是時(shí)間和語氣的掌握,因?yàn)槭请娫,見不到?duì)方的人,自然不知道對(duì)方此時(shí)此刻身在何地、正在做什么事情,根本不考慮對(duì)方是否方便,拿起電話就開問,不僅會(huì)使對(duì)方很尷尬,也會(huì)給對(duì)方留下自己不專業(yè)、不職業(yè)的印象,并進(jìn)一步使求職者產(chǎn)生對(duì)公司的不良印象。同樣,電話面試不能像常規(guī)的面試一樣,時(shí)間盡可能短。

除以上幾點(diǎn)之外,還有很多注意事項(xiàng),因?yàn)槠拗,不再一一贅述,總之,要使充分電話面試的?yōu)點(diǎn),提高面試成功率,電話面試的技巧和細(xì)節(jié)必須引起充分的重視。

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