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生活心理學(xué)

身體語言決定成敗———

一個(gè)高水平面試的關(guān)鍵是看你在面試過程中的言語對(duì)答嗎？錯(cuò)！從求職者推開門到坐下這短短幾分鐘，面試官往往就對(duì)你自然狀態(tài)下的站姿、坐姿及神態(tài)等身體語言進(jìn)行了細(xì)致的觀察。心理專家認(rèn)為：最容易被忽略的身體語言細(xì)節(jié)最能真實(shí)地顯示出你的綜合素質(zhì)和整體修養(yǎng)，80%決定了你面試的成敗。

■站姿反映內(nèi)在素養(yǎng)

面試者的站姿能真實(shí)地反映出他的性格和內(nèi)在素養(yǎng)。有的人靠在墻上，這顯示出此人沒有安全感；有的會(huì)很規(guī)矩地站在前臺(tái)位置等待，說明他很守規(guī)矩；而有的則會(huì)東張西望，動(dòng)來動(dòng)去，這顯示出他平時(shí)行為比較散漫，不服管理，也許思維較活躍，卻不好控制；還有的正在跟前臺(tái)小姐詢問，或和保安搭訕，這說明他主動(dòng)性強(qiáng)，有銷售才能，能很快適應(yīng)環(huán)境。

求職者攻略：注意站的時(shí)候不要靠在墻上，也不要東張西望，最好的辦法是自然站立，并適當(dāng)向前臺(tái)小姐搭訕，跟她們交談，詢問公司的情況。

■步態(tài)彰顯性格

考官會(huì)關(guān)注求職者走路的姿態(tài)。如果他步履比較膽怯，雙腿顯得較為緊張，則說明他見識(shí)比較少；如果他非常自然，步態(tài)平穩(wěn)從容，則說明他過往經(jīng)歷很多，穩(wěn)重、有城府；如果他走路較快，較急，則說明他平時(shí)做事雷厲風(fēng)行，性格偏于急躁；還有的走路比較緩慢，若有所思，這表現(xiàn)出它內(nèi)在的踏實(shí)、沉穩(wěn)和謹(jǐn)慎。

求職者攻略：即使你去一家陌生的單位，也不要表現(xiàn)出對(duì)周遭驚異和新鮮的感覺，步態(tài)自然從容、不快不慢，才能給你加分。

■誰先坐下也很重要

來到會(huì)客廳，如果求職者先拉出椅子坐下，則說明他主動(dòng)性強(qiáng)；如果他等待考官坐下后才坐下，是他尊重對(duì)方，小心謹(jǐn)慎的表現(xiàn)；而待考官坐下他自己還不坐下，表明他內(nèi)心很緊張，不夠自信。

求職者攻略：如果是圓桌，可以在面試官坐下后，在他對(duì)面45度角的位置拉椅子坐下，因?yàn)檫@是最好的交談位置，既不會(huì)因?yàn)橹泵鎸?duì)方顯得咄咄逼人，又便于視線交流，相互溝通。如果你要面對(duì)多位面試官，則應(yīng)該選擇中間的椅子跟他們面對(duì)面坐下，以便于能讓每一位面試官都看到你的全貌。這兩種坐法都會(huì)顯示出你有良好的溝通素養(yǎng)。

■坐姿體現(xiàn)態(tài)度

當(dāng)對(duì)方坐下來后，我們通常會(huì)看到三種典型的肢體語言：第一種是身體前傾雙手平放，這是他態(tài)度認(rèn)真，樂于傾聽的表現(xiàn)，很積極；如果他身體靠在椅背上，雙手交叉，則表明他比較傲慢，甚至輕視對(duì)方；如果身體介于兩者之間，既不靠著，也不前傾，則說明他態(tài)度比較中性，既不積極也不被動(dòng)。

求職者攻略：注意不要將身體靠在椅背上，這很容易給人造成不尊重他人，傲慢的印象。你可以將身體微微前傾，雙手平放在桌子上，顯示出你對(duì)此次面試的充分重視和對(duì)對(duì)方的尊重。切忌雙手交叉放在胸前，因?yàn)檫@種姿勢是防御和自我保護(hù)的象征，仿佛要拒人于千里之外。

■雙腿切不可抖

很多人以為雙腿放在桌子下面不會(huì)被面試官注意到，其實(shí)不然。如果求職者雙腿并攏，表明他比較規(guī)矩；如果翹著二郎腿，則說明他沒有安全感，有點(diǎn)自我封閉；如果腿向前伸，雙腳交叉，則是一種藐視和不耐煩的態(tài)度。比較糟糕的狀態(tài)是雙腿不停抖動(dòng)，一般人認(rèn)為這是緊張、煩躁的表現(xiàn)，但我的經(jīng)驗(yàn)是，來面試是渴望得到這份工作，不會(huì)有煩躁心理，而情緒緊張會(huì)抑制肢體的動(dòng)作，所以在面試時(shí)抖動(dòng)雙腿完全是因?yàn)樗�幼年時(shí)期家教太差，家長沒有好好扳過孩子抖腿的壞習(xí)慣。

求職者攻略：面試時(shí)，無論如何也不能抖動(dòng)雙腳。你可以將雙腿自然地平放，小腿與地面向前或向后成30度角，顯得腿部松弛，雙方都會(huì)感覺舒服。

■眼神最能表明坦誠

如果求職者的眼神總是能平視考官，與之產(chǎn)生互動(dòng)，說明他比較坦誠，主動(dòng)；如果他的眼睛老往下看，則有三種可能：第一，他在回避我，“你說你的，這個(gè)話題不適合我”，此人比較傲氣；第二，他與人溝通的能力差；第三，他心里有鬼。如果他眼珠轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，比較游離，則表明他對(duì)周遭事物很好奇，能動(dòng)性強(qiáng)，愿意接受新事物，比較活躍，但不夠穩(wěn)重。

求職者攻略：平視對(duì)方的眼睛，有時(shí)可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移向一側(cè)，做一些調(diào)節(jié)停頓。

■談話宜適當(dāng)謙遜

如果一個(gè)人說話不急不躁，比較主動(dòng)，也比較直接，往往是理想的人選；如果他說話很穩(wěn)，總是先隱藏自己的想法，不輕易發(fā)表意見，這樣的人很難被錄取，因?yàn)檫@樣的人作為職員則顯得太有心計(jì)；如果這個(gè)人語言非常傲氣，處處標(biāo)榜自己，不可一世，往往說明他內(nèi)在沒東西；如果他非常謙虛，樂于傾聽，這樣的人往往有豐富的內(nèi)涵。

求職者攻略：交談時(shí)適當(dāng)?shù)闹t遜能給人以穩(wěn)重、有內(nèi)涵的印象，自吹自擂只能適得其反。直接、主動(dòng)、簡潔地表達(dá)自己的意思，不要總是緘口不語，隱藏自己的意見只會(huì)讓人不舒服，從而喪失機(jī)會(huì)。

■語音表現(xiàn)內(nèi)在底氣

一個(gè)人的聲音表現(xiàn)出他內(nèi)在的底氣和性格特點(diǎn)。聲音比較飄，不圓潤，有可能他說的話不真實(shí)，所以底氣不足；聲音洪亮、悅耳，講話擲地有聲，表明他心態(tài)良好，正直誠信；聲音圓潤通達(dá)、平平穩(wěn)穩(wěn)，則說明他善于調(diào)節(jié)自己的情緒，揣摩對(duì)方的意思，是一個(gè)很好的社交人才。

求職者攻略：聲音要圓潤，不要飄，也不要單一地維持一種聲調(diào)。低調(diào)一點(diǎn)，坦蕩一點(diǎn)的聲音會(huì)給人誠信的印象。過分柔弱的聲音也是沒有底氣的，不能使人信任。

■小動(dòng)作不宜太多

捋頭發(fā)、摸脖子是為了緩和氣氛；看手表，表明比較急躁；不停玩弄手表表明他煩了，要趕緊結(jié)束面試；雙手?jǐn)傞_是要引起考官注意，補(bǔ)充談話內(nèi)容；搓手說明此人非常緊張；而微笑，說明此人心理素質(zhì)很好。

求職者攻略：應(yīng)試時(shí)小動(dòng)作不宜太多，盡量自信而清晰地表達(dá)出你的意思。