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面試中的去偽求真藝術(shù)
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 884 2013-03-12 18:26:02

初入職場的年青人,求職面試中光明正大地將自己的學(xué)歷、能力、工作經(jīng)驗實事求是地展示給未來的東家,甚至還可以明碼實價地提出自己的待遇要求,讓面試官去衡量你是不是企業(yè)最合適、最需要的人選,企業(yè)滿足你的...

 

初入職場的年青人,求職面試中光明正大地將自己的學(xué)歷、能力、工作經(jīng)驗實事求是地展示給未來的東家,甚至還可以明碼實價地提出自己的待遇要求,讓面試官去衡量你是不是企業(yè)最合適、最需要的人選,企業(yè)滿足你的待遇要求是否“物有所值”,同時,面對企業(yè)提供的相關(guān)信息,經(jīng)過自己的分析、判斷與篩選之后,應(yīng)聘者也可以確認(rèn)企業(yè)是不是真的適合你自己,這種雙向選擇本來就是一樁兩相情愿、無可厚非的公平“買賣”,無論從法律上,還是從道義上,都可以算作不折不扣的“正道”。

可是,現(xiàn)實的招聘面試中,總有那么一些應(yīng)聘者希望通過省略過程而直達(dá)目標(biāo)的“機(jī)會主義者”,他們常常采用移花接木之類的“變通”方式編造出學(xué)歷、能力、工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,采取“走捷徑”的方式去謀求某些基層職位,并且這類編造者大多屬于工作經(jīng)歷不長、職位不高的年青人,因為資深人士一般不會去應(yīng)聘和屈就于基層職位,而應(yīng)聘中層以上職位,本身就有著一層無形的束縛在約束自己:招聘企業(yè)對于中層以上職位都有一個背景調(diào)查的過程,這一環(huán)節(jié)如果發(fā)現(xiàn)任何不實的細(xì)節(jié),面試官就會鐵面無私地將應(yīng)聘者直接淘汰出局。正是因為基層職位極少對應(yīng)聘者進(jìn)行背景核實的職場現(xiàn)狀,讓一些年青的投機(jī)者有機(jī)可乘,于是,他們“包裝”出來的某些假象便暫時蒙蔽了面試官的眼睛。


 

學(xué)歷上的造假在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時代,只要面試審閱者手指微微一點,就可以輕而易舉地得到證實,況且,勞動法規(guī)還專門做出了具體規(guī)定:使用假學(xué)歷、假信息進(jìn)入企業(yè)者,企業(yè)有權(quán)索賠,因此,在特別容易被識破與需要承擔(dān)索賠后果的雙重高壓之下,應(yīng)聘者在證件上冒險造假的空間已經(jīng)微乎其微,其證件的真?zhèn)我膊辉俪蔀槠髽I(yè)面試資格審核的重點。

但工作經(jīng)歷造假、崗位經(jīng)驗造假卻成了職場中司空見慣的現(xiàn)象。其實,職場中的管理者,我們經(jīng)常在面試別人,也經(jīng)常接受別人的面試,“久病成良醫(yī)”,只要積累一些行業(yè)知識,并對企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品、流程、崗位職責(zé)等基本信息掌握得比較準(zhǔn)確,同時,稍稍具備一些起碼的去偽存真藝術(shù),許多編造出來的假象是很容易揭穿的。

無論是應(yīng)聘者的個人簡歷,還是面試現(xiàn)場的自我表述,應(yīng)聘者總是免不了要談到工作經(jīng)歷、職責(zé)范圍與相關(guān)經(jīng)驗,這個時候,作為面試官,如果只是在欣賞這些寫在白紙上的黑字,只是簡單認(rèn)可應(yīng)聘者背誦出來的職責(zé)范圍與相關(guān)經(jīng)驗,就會感覺對方已經(jīng)屬于基本合格的人選,于是,便開始與應(yīng)聘者在待遇問題上“討價還價”。此時,假如面試官多長一個心眼,透過宏觀去深入微觀,通過主干摸到枝節(jié),再深入到末梢,一般就會準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)歷與經(jīng)驗的真?zhèn)巍?

例如,作為企業(yè)的面試官,如果你的目標(biāo)是招聘同行業(yè)具有一定經(jīng)驗的基層生產(chǎn)管理者,你問他“5S”的相關(guān)內(nèi)容,大部分應(yīng)聘者都能完整地背誦下來,甚至倒背如流,你讓他逐一講解,他也說得清,道得明,其表達(dá)能力也許會讓你感到驚嘆不已,因為這是生產(chǎn)車間每個人每天都會經(jīng)常接觸到的實際問題,只要是生產(chǎn)一線的員工,都沒有理由不清楚這些內(nèi)容。但你再深入一點,問一問他“某件主要產(chǎn)品在正常情況下的人工日產(chǎn)能”,三問兩問,就能明白這個人只是曾經(jīng)看到別人做過,還是自己帶領(lǐng)員工親自做過的。只有自己親自帶領(lǐng)別人做過的,哪怕是一個組長,都清楚自己管轄范圍內(nèi)的人工產(chǎn)能,這是最基本的常識,因為生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá),是依據(jù)人工產(chǎn)能而制定和準(zhǔn)備的,少量地超越或者略低于團(tuán)隊最大產(chǎn)能的生產(chǎn)計劃都屬于正常范圍,但超越計劃太離譜之類的回答,只能說明他在“編”故事了。

面試一名自稱有經(jīng)驗的倉管,我們一般首先會考考他:材料出倉依據(jù)什么原則?只要做過倉管的職員,應(yīng)該都會明白這一條所有倉管崗位通用的規(guī)則:先進(jìn)先出的原則!如果你還想知道他肚子里有幾分“貨”,那么,就可以再深入一點:倉庫手工帳包括哪些項目,電腦帳包括哪些內(nèi)容?如果他能迅速回答出來,并且回答得基本準(zhǔn)確,那么,就可以初步判定他確實有過倉管的經(jīng)歷!    有人應(yīng)聘電子企業(yè)的PQC,并且在簡歷中陳述幾年的同類崗位工作經(jīng)驗,你只要輕描淡寫地問一下:某產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的抽檢率為多大百分比?——這是行業(yè)通用的規(guī)則,不是哪家企業(yè)的獨創(chuàng),既然是同行,并且在生產(chǎn)線上時時刻刻與這一比率打交道,他不可能不清楚這一通用比率。確實是做過這一崗位者,馬上就可以準(zhǔn)確回答出來,而從未做過的,立刻就傻眼了,他編也編不出來!     做過制造業(yè)行政管理的應(yīng)聘者,一般都應(yīng)該明白工傷事故與保險的關(guān)系,以及處理流程和注意事項,讓他敘述一遍,就能知道他的“功力”有多深,就能發(fā)現(xiàn)他是真正具有這方面經(jīng)驗,還是企圖蒙混過關(guān)。

基層職員在簡歷上說明“能熟練使用Microsoft Office Excel”,那么,我們就可以檢驗這一平時工作中用得較多的常用知識:請按先后順序說明如何設(shè)置Excel表格的密碼。這問題應(yīng)該很基礎(chǔ)吧,但是,如果不熟練,他哭都哭不出來!

面試是手段,也是藝術(shù)。一方面,我們對職場現(xiàn)狀越了解,對行業(yè)信息掌握越充分,對自己所在企業(yè)的相關(guān)知識越熟悉,通俗地說,自己懂得越多,才越容易將這類面試深入下去;另一方面,我們歷來反對面試官利用刁鉆問題為難求職者,但對于誠信失落的職場現(xiàn)狀,我們不得不借助于面試的藝術(shù),以實現(xiàn)去偽求真、惟才是舉的求才目標(biāo)

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