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企業(yè)招聘面試的方法
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 890 597廈門人才網(wǎng) 2014-06-04 19:51:20

大多數(shù)招騁都離不開面試,面試是面試官通過與應聘者會面,觀察應聘者對于特定條件的反應,對應聘者進行較為深入的了解,判斷其是否達到勝任某項職位要求的過程。面試官通過各種方法,對應聘者的言行舉止、性格品...

大多數(shù)招騁都離不開面試,面試是面試官通過與應聘者會面,觀察應聘者對于特定條件的反應,對應聘者進行較為深入的了解,判斷其是否達到勝任某項職位要求的過程。面試官通過各種方法,對應聘者的言行舉止、性格品質、知識技能、能力素質等多方面進行了解,最終達到甄選出最合適人選的目的。面試是有方法可循的:
漫談不是漫無目的的談話
漫談法雖然被廣泛使用,但是要有效地使用,難度還是很大的,因此面試官在使用這種方法的時候,切不可隨意發(fā)問,漫無方向,導致面試效度低下,考察不到應聘者的必要素質;另外,在評分的過程中,也要盡量排除個人因素的影響,做到客觀公正,這樣才能夠提高面試的信度。
因此,在提高效度方面,面試官可以通過制定提問大綱等方式,盡量使面談過程圍繞崗位需求這個中心。 
然而在提高信度方面,面試官需要注意的方面就比較多了。因為漫談法過程受面試官、應聘者以及雙方互動情況三個方面變量的共同作用,非常的不好控制。人際交往中的許多社會效應,同樣可能滲透到面試的過程中。面試官在使用漫談法的過程中,應充分考慮是否存在以下這些不客觀因素的影響。
面試官如何有效控制偏差?
(1)從態(tài)度上強化自己,避免慣性思維
面試官不應該把自己放在一個專家的位置上,高高在上,對應聘者進行評判。面談應該是一個互動的過程,面試官在這個過程中不斷的調整自己的方向,有效利用應聘者的反饋信息,避免慣性思維。面試官為了提高自己的技巧,也應該時刻注意者提醒自己,是否存在著慣性思維,是否有被應聘者引導的時候。
(2)重視非言語行為
漫談法雖然是以"談"為主,但是在面試的過程中,面試官卻不可以"只聽不看"。在面試的時候,應聘者的回答往往都是經(jīng)過深思熟慮,甚至經(jīng)過培訓排練的。要真正的了解應聘者,面試官還需要仔細觀察他們的非言語行為,包括表情、動作和語調等。
(3)準確詳細記錄,嚴格按照既定標準進行評分
面談的時候應盡量采用錄像或者專人記錄,都是保證面試真實有效的關鍵環(huán)節(jié),也是跟面試結束后的評分環(huán)節(jié)緊密相連的。如果記錄不詳細準確,那么客觀的評分程序也就無法進行了。如果面試官只能根據(jù)大體的印象對應聘者進行模糊評價,不管面試官再怎么經(jīng)驗豐富,要做到完全的公正客觀,也是非常困難的。
(4)理性對待認知偏差
在分析面試中的種種認知偏差的時候,我們強調面試官應該盡量避免這些偏差,但是事實上,完全避免也是不可能的,面試官不是機器,也有可能受到情緒的感染。另外,我們推崇漫談法的一個重要原因,也恰恰是因為面試官可以通過情緒這條通道和應聘者交流,而這是其他任何標準化操作方法所不能達到的。
人才是企業(yè)生存的根本,招騁是獲得人才的重要方法,而面試是企業(yè)招騁中必不可少的一部分。所以,面試官一定要把好面試這一關。
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