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企業(yè)招聘人才 用背景調查把關
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 881 2012-04-10 15:04:09

大多數(shù)企業(yè)的招聘流程是:信息發(fā)布-資料篩選-面試-筆試-體驗五個環(huán)節(jié),而招聘中很重要的一關,背景調查往往被忽略! ”尘罢{查的目的是獲得求職者更全面的信息以及打假,進行背景調查有幾個關鍵環(huán)節(jié)要把握。...

大多數(shù)企業(yè)的招聘流程是:信息發(fā)布-資料篩選-面試-筆試-體驗五個環(huán)節(jié),而招聘中很重要的一關,背景調查往往被忽略。

  背景調查的目的是獲得求職者更全面的信息以及打假,進行背景調查有幾個關鍵環(huán)節(jié)要把握。阂皇呛螘r進行調查,二是調查內容的設計,三是調查如何操作。由于人才在市場上處于供大于求的狀況,求職者面臨極大壓力,被迫在求職時對自己進行包裝,求職書越做越精美,工作經(jīng)歷越來越豐富,其實水分很大。那些文憑低、工作經(jīng)驗不足的求職者為迎合用人單位的需要,紛紛弄虛作假,致使假文憑、假職稱證書到處泛濫。

  根據(jù)人口普查資料,全國持假文憑者已達60萬人,相當于20世紀90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù)。據(jù)美國一項資料顯示,有3000萬人曾經(jīng)因為偽造簡歷被錄用。在我國,這一數(shù)字到底有多少無從知曉。防假于未然,背景調查是拒假于門外的有力武器,放棄背景調查意味著公司失去了基本的免疫力。

  背景調查最好安排在面試結束后與上崗前的間隙,此時大部分不合格人選已經(jīng)被淘汰,對淘汰人員自然沒有實行調查的意義。剩下的佼佼者數(shù)量已經(jīng)很少,進行背景調查的工作量相對少一些,并且根據(jù)幾次面試的結果,他們介紹的資料已經(jīng)熟悉,此時調查,在調查項目設計時更有針對性。根據(jù)調查結果,決定是否安排上崗,以免在上崗后再調查出問題,令公司和人力資源部進退兩難。
  背景調查內容應以簡明、實用為原則,內容簡明是為了控制背景調查的工作量,降低調查成本,縮短調查時間,以免延誤上崗時間而使用人部門人力吃緊,影響業(yè)務開展。再者,優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭奪,長時間的調查是給競爭對手制造機會。實用指調查的項目必須與工作崗位需求高度相關,避免查非所用,用者未查。調查的內容可以分為兩類,一是通用項目,如畢業(yè)學位的真實性、任職資格證書的有效性,二是與職位說明書要求相關的工作經(jīng)驗、技能和業(yè)績,不必面面俱到。

  背景調查可以委托中介機構進行,選擇一家具有良好聲譽的咨詢公司,提出需要調查的項目和時限要求即可。如果工作量較小,也可以由人力資源部操作,建議根據(jù)調查內容把目標部門分為3類,分頭進行調查。

  一是學校學籍管理部門。在該部門查閱應聘者的教育情況,能夠得到最真實可靠的信息,真假“李逵”即可分辨,持假文憑者此時就現(xiàn)原形。

  二是歷任雇傭公司。從雇主那里原則上可以了解到應聘者的工作業(yè)績、表現(xiàn)和能力,但雇主的評價是否客觀需要加以識別,有的雇主為防止優(yōu)秀員工被挖走,而故意低調評價手下干將,以打消競爭對手的挖人意圖。

  第三是檔案管理部門。一般而言,從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。目前,檔案的保管部門是國有單位的人事部門和人才交流中心,按照規(guī)定,他們對檔案的傳遞有一套嚴格保密手續(xù),因此,檔案的真實性比較可靠。

  但目前人才中心保管的檔案存在資料更新不及時的普遍缺陷,員工在流動期間的資料往往得不到補充,完整性較差。相比較而言,國有單位人事部門對自己員工的資料補充較好,每年的考評結果都會入檔。
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