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企業(yè)招聘人才 用背景調(diào)查把關(guān)
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 882 2012-04-10 15:11:15

大多數(shù)企業(yè)的招聘流程是:信息發(fā)布-資料篩選-面試-筆試-體驗(yàn)五個(gè)環(huán)節(jié),而招聘中很重要的一關(guān),背景調(diào)查往往被忽略。  背景調(diào)查的目的是獲得求職者更全面的信息以及打假,進(jìn)行背景調(diào)查有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把握住:...

大多數(shù)企業(yè)的招聘流程是:信息發(fā)布-資料篩選-面試-筆試-體驗(yàn)五個(gè)環(huán)節(jié),而招聘中很重要的一關(guān),背景調(diào)查往往被忽略。

  背景調(diào)查的目的是獲得求職者更全面的信息以及打假,進(jìn)行背景調(diào)查有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把握。阂皇呛螘r(shí)進(jìn)行調(diào)查,二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì),三是調(diào)查如何操作。由于人才在市場上處于供大于求的狀況,求職者面臨極大壓力,被迫在求職時(shí)對自己進(jìn)行包裝,求職書越做越精美,工作經(jīng)歷越來越豐富,其實(shí)水分很大。那些文憑低、工作經(jīng)驗(yàn)不足的求職者為迎合用人單位的需要,紛紛弄虛作假,致使假文憑、假職稱證書到處泛濫。

  根據(jù)人口普查資料,全國持假文憑者已達(dá)60萬人,相當(dāng)于20世紀(jì)90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù)。據(jù)美國一項(xiàng)資料顯示,有3000萬人曾經(jīng)因?yàn)閭卧旌啔v被錄用。在我國,這一數(shù)字到底有多少無從知曉。防假于未然,背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器,放棄背景調(diào)查意味著公司失去了基本的免疫力。

  背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙,此時(shí)大部分不合格人選已經(jīng)被淘汰,對淘汰人員自然沒有實(shí)行調(diào)查的意義。剩下的佼佼者數(shù)量已經(jīng)很少,進(jìn)行背景調(diào)查的工作量相對少一些,并且根據(jù)幾次面試的結(jié)果,他們介紹的資料已經(jīng)熟悉,此時(shí)調(diào)查,在調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)更有針對性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,決定是否安排上崗,以免在上崗后再調(diào)查出問題,令公司和人力資源部進(jìn)退兩難。
  背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實(shí)用為原則,內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量,降低調(diào)查成本,縮短調(diào)查時(shí)間,以免延誤上崗時(shí)間而使用人部門人力吃緊,影響業(yè)務(wù)開展。再者,優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭奪,長時(shí)間的調(diào)查是給競爭對手制造機(jī)會。實(shí)用指調(diào)查的項(xiàng)目必須與工作崗位需求高度相關(guān),避免查非所用,用者未查。調(diào)查的內(nèi)容可以分為兩類,一是通用項(xiàng)目,如畢業(yè)學(xué)位的真實(shí)性、任職資格證書的有效性,二是與職位說明書要求相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能和業(yè)績,不必面面俱到。

  背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行,選擇一家具有良好聲譽(yù)的咨詢公司,提出需要調(diào)查的項(xiàng)目和時(shí)限要求即可。如果工作量較小,也可以由人力資源部操作,建議根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)部門分為3類,分頭進(jìn)行調(diào)查。

  一是學(xué)校學(xué)籍管理部門。在該部門查閱應(yīng)聘者的教育情況,能夠得到最真實(shí)可靠的信息,真假“李逵”即可分辨,持假文憑者此時(shí)就現(xiàn)原形。

  二是歷任雇傭公司。從雇主那里原則上可以了解到應(yīng)聘者的工作業(yè)績、表現(xiàn)和能力,但雇主的評價(jià)是否客觀需要加以識別,有的雇主為防止優(yōu)秀員工被挖走,而故意低調(diào)評價(jià)手下干將,以打消競爭對手的挖人意圖。

  第三是檔案管理部門。一般而言,從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。目前,檔案的保管部門是國有單位的人事部門和人才交流中心,按照規(guī)定,他們對檔案的傳遞有一套嚴(yán)格保密手續(xù),因此,檔案的真實(shí)性比較可靠。

  但目前人才中心保管的檔案存在資料更新不及時(shí)的普遍缺陷,員工在流動期間的資料往往得不到補(bǔ)充,完整性較差。相比較而言,國有單位人事部門對自己員工的資料補(bǔ)充較好,每年的考評結(jié)果都會入檔。
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