如果精力充沛、足智多謀、富于想象力是你所要招聘的員工必備的三點最重要的素質的話,在看了從網上下載的令你頭疼的一大堆簡歷之后,在你打電話約他們面試之前,要是能夠馬上識別出誰符合這些要求該有多好。然而,這簡直是在做白日夢。
事實上,很少有簡歷能夠直接告訴你所關心的應聘者的素質,特別是那些從網上下載的簡歷。通常,你只是得到了一個有關應聘者的個人經歷和技能的清單。在你決定約見一個應聘者進行面試之前,簡歷往往不能使你獲得你所需要的甄別信息。而招聘活動能否成功,很關鍵的一點就是首先要了解應聘者的整體素質如何,而不是他們已經做過了什么。這可該該怎么辦呢? 不用著急,解決問題的曙光已經出現(xiàn)。
一個招聘服務網站正在試圖幫助招聘經理們解決這個難題。DiscoverMe網站(
www.discoverme.com)稱自己是唯一的一個以人才素質測評為基礎的招聘網站,不僅為應聘者服務,并且服務對象還包括《財富》雜志所列的前1000家公司!肚舐毷致房凇芬粫暮现呖肆炙官e說:"DiscoverMe即使不是唯一的一家以人才測評為基礎的招聘網站,也必然是首先之一。人才測評技術已經被使用多年了,但是在現(xiàn)實中真正地把它放在網上有效地進行,很顯然還有待時日。"
"免費"是DiscoverMe最吸引求職者的地方。在DiscoverMe網站注冊之后,求職者首先要填寫像所期望的工作地點 、工作技能及工作經歷這樣的信息。然后,在網上完成一個個人素質評估測驗(大約需要一個小時)。這些工作完成以后,他們就可以得到一頁個人素質測評報告,并且如果他們符合有關雇主的需要,雇主門將會和他們聯(lián)系。也就是如果他們符合要求,他們將收到一封電子郵件。如果他們喜歡這項工作,對薪水及工作地點都表示滿意,那么他們就和雇主交流注冊信息,并進一步聯(lián)系。如果他們對提供的工作不感興趣,他們可以拒絕。那么,則個應聘和招聘過程就終止了。
DiscoverMe最吸引招聘者的地方是,它是一個以深度的互聯(lián)網服務為基礎的信息資源篩選工具 。它可以在招聘者花費大量寶貴的面試時間之前,就能讓他們洞悉每一個應聘者的整體素質。這樣可以為他們節(jié)省大量的時間。這種工作的開支和雇用
獵頭公司或者招聘代理大致相同或者更少。和DiscoverMe簽約的公司首先將確定他們所需要的服務范圍, 然后為每一個工作都提供一個職位描述和應聘要求,包括工作描述、薪水、工作地點、要求和對應聘者的簡述等。這是一個對應聘者的綜合要求。DiscoverMe的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官凱羅·路德說:"嚴格的來說,這是一個經驗分析活動,把優(yōu)秀員工的素質歸納出來,然后根據這種標準發(fā)現(xiàn)更多的具有相同品質的人才。"
通過DiscoverMe搜尋人才
阿伯特實驗室診斷分公司是該實驗室商業(yè)運營的一部分,直到去年十月,它的招聘經理才開始使用網絡進行招聘工作。他們開始在本公司的網站上發(fā)布崗位信息,并且還通過其他的互聯(lián)網招聘網站招募人才,其中包括一些二流網站。 這個分公司的HR經理還決定對DiscoverMe做一次嘗試,特別是對銷售代表這種最難找也最難留的員工的招聘工作。"我們在這個工作上投入了很大的精力",阿伯特實驗室的USO人力資源經理南希·貝克伯克曼解釋道,"我們一直在這方面做不停的努力,我們感到DiscoverMe是搜尋人才的便捷工具。"
內部資源
他們沒有使用過以評估工具作為特定的選擇標準。"我們在過去也使用過評估手段作為選拔人才的一個環(huán)節(jié),包括技能、任職資格和其他評估項目,諸如領導能力、進取心及職業(yè)性向等",阿伯特實驗室診斷分公司的USO勞拉·漢尼斯說,"但DiscoverMe最令我們感興趣的地方是它能給我們提供一個人所具有的素質的報告,這有助于我們對人才的篩選。"
在和DiscoverMe合作的過程中阿伯特實驗室的招募小組進行工作的第一步是決定誰應該入選。貝克·伯克曼解釋說:"因為我們實際上有三十個參加了評估的銷售人員應聘者符合我們的條件。" "我們試圖找到那些能從工作中得到樂趣的人,因為我們要找到與我們的職位真正相匹配的求職者,但是從求職者個人的角度來講,以銷售人員的身份為阿伯特工作他們感到并不舒心",勞拉解釋道,"但是我們如果可以兩者兼得,也就是說,這個人不但適合我們的崗位要求,而且有獲得成功的潛能,這將是最理想的。"
迄今為止,漢尼斯已經面試了由DiscoverMe推薦的大約十個應聘者。她也把其中的一些推薦給了具體的用人經理,盡管阿伯特一個也沒有錄用。漢尼斯說,由DiscoverMe推薦的應聘者給她留下了很深的印象,他們的素質都很高。"那些應聘者的大部分--百分之八十到九十--都具備我所認為的在阿伯特成功所需要的整體素質。"漢尼斯說。她還和DiscoverMe協(xié)商洽談增加另一個服務項目以幫公司找到更合適的人選。她打算進一步縮小工作經歷范圍使評估標準更加精確,比如,至少有兩年在醫(yī)療保健行業(yè)的銷售經驗。"我認為這個工具極棒,但是現(xiàn)在我正試圖找到擁有其它素質的人,就是具有綜合的經驗和技能。"漢尼斯說。
人才測評運用到網上招聘中的優(yōu)劣
人才測評在人力資源領域已經使用了多年。有些HR經理信奉它,有些對它不以為然。盡管這些測試十分有用,但用人公司應該清楚預測所錄用雇員在將來工作中的表現(xiàn)所冒的風險。如果使用任何未經認證或是未經全面測試的評估工具,可能使公司陷入訴訟或是其他司法問題當中。
現(xiàn)在有很多的在線招募服務,但是有意于使用這些服務的人事經理應該認真考慮它給自己的招募工作所帶來的好處。因為,并不能說它是個新事物就表現(xiàn)得更好。然而,如果互聯(lián)網服務能夠給能夠提高工作效率、發(fā)掘網絡資源并且能夠帶給你更好的產品,也許這是對你資源問題的另辟蹊徑--特別是對于今天的勞動力緊缺的情況來說更是如此。