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經(jīng)典HR測評工具----公文筐測驗
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 889 2012-04-10 17:35:21

公文筐測驗   什么是公文筐測驗  1.公文筐測驗的由來  人才評價工作在整體性人才資源開發(fā)工作中尤為重要,只有建立和完善人才評價機制,才能驅(qū)動人才的培養(yǎng)、提高和合理配置,促進人才的最佳使用。然而...

公文筐測驗
  
    什么是公文筐測驗
  1.公文筐測驗的由來
  人才評價工作在整體性人才資源開發(fā)工作中尤為重要,只有建立和完善人才評價機制,才能驅(qū)動人才的培養(yǎng)、提高和合理配置,促進人才的最佳使用。然而,我國在人才測評方面起步較晚,以往對管理人員的選拔測評工作主要考察受測者的工作經(jīng)歷、工作業(yè)績,有的也嘗試使用一般能力測驗和個性測驗,但對管理能力的評價則一直缺乏有效的工具。隨著改革開放的不斷深入和現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)對人才的需求也不斷提高。企業(yè)管理人才是經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場上的生力軍,優(yōu)秀的企業(yè)管理人才是社會的寶貴財富。因此,甄別、評價管理人才已成為現(xiàn)代組織管理的重要任務(wù)。公文筐測驗,又叫文件筐測驗,即是測評管理人才的重要工具,它為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項具有較高信度和效度的測評手段,為企業(yè)的高層人力資源計劃和組織設(shè)計提供了科學(xué)可靠的信息。
  公文筐測驗是一種情境模擬測驗,是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息,以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中。測驗在假定情境下實施。該情境模擬一個公司所發(fā)生的實際業(yè)務(wù)、管理環(huán)境,提供給受測人員的信息包括涉及財務(wù)、人事備忘錄、市場信息、政府的法令公文、客戶關(guān)系等十幾份甚至更多的材料。這些材料通常是放在公文筐中的,公文筐測驗因此而得名。測驗要求受測人員以管理者的身份,模擬真實生活中的想法,在規(guī)定條件下(通常是較緊迫困難的條件,如時間與信息有限,獨立無援,初履新任等),對各類公文材料進行處理,形成公文處理報告。通過觀察應(yīng)試者在規(guī)定條件下處理過程中的 行為表現(xiàn)和書面作答,評估其計劃、組織、預(yù)測、決策和溝通能力。
  2.公文筐測驗與評價中心
  在目前的管理人員評價中,測查管理能力的最有效方法是評價中心技術(shù),尤其在選用管理人員時,評價其是否具備較好的管理能力,這種方法最為常用。有研究表明,評價中心技術(shù)的預(yù)測效度在現(xiàn)有各種方法中是最高的。而公文筐測驗是評價中心技術(shù)的主要工具之一。
  評價中心技術(shù)是把受評人置于一系列模擬的工作情境中,由企業(yè)內(nèi)部的高級管理人員和外部的心理學(xué)家組成評價小組,采用多種評價手段,觀察和評價受評人在這些模擬工作活動中的心理與行為,以考察受評人的各項能力或預(yù)測其潛能,了解受評者是否勝任某項擬委任的工作以及工作成就的前景,同時,還可以了解其欠缺之處,以確定重點培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。
  評價中心技術(shù)的主要評價手段包括:診斷性面談、投射測驗、紙筆測驗、小組問題解決、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演法以及公文筐測驗,其中每一個測驗都為總體能力評估提供了惟一的、重要的信息。評價中心技術(shù)中最常用、最具特色的是進行情境模擬測驗。
  公文筐測驗是評價中心技術(shù)中最主要的活動之一(它在評價中心技術(shù)中使用頻率最高,達95%),也是對管理人員潛在能力最主要的測定方法。在國外曾成功地選拔和提升了一大 批優(yōu)秀的管理人員,有著相當高的預(yù)測效度和實證效度。

  3.公文筐測驗的優(yōu)點
  公文筐測驗把被試置于模擬的工作情境中去完成一系列工作,與通常的紙筆測驗相比,顯得生動而不呆板,較能反映被試的真實能力水平。與其他情境模擬測驗如小組討論相比,它提供給被試的背景信息、測驗材料(文件材料及問題)和被試的作業(yè)(答題)都是以書面形式完成、實現(xiàn)的,一方面考慮應(yīng)試者在日常工作中接觸和處理大量文件的需要,而且也使測驗便于操作和控制。
    在設(shè)計和選擇題目前,要先做工作分析,以確定所要評估的維度。公文筐測驗的優(yōu)點在于:
  ●具有靈活性,可以因不同的工作特性和所要評估的能力而設(shè)計題目。
  ●作為一種情境模擬測驗,它可以對個體的行為做直接的觀察。
  ●由于把人置于模擬的工作情境中去完成一系列工作,為每一個被試都提供了條件和機會相等的情境。
  ●它能預(yù)測一種潛能,這種潛能可使人在管理上獲得成功。
  ●由于公文筐測驗?zāi)軓亩鄠維度上評定一個人的管理能力,它不僅能挑選出有潛力的管理人才,還能訓(xùn)練他們的管理與合作能力,使選拔過程成為培訓(xùn)過程的開始。
  ●在實踐中,公文筐測驗除用作評價、選拔管理人員外,還可用于培訓(xùn),提高管理人員的管理技巧、解決人際沖突和組織內(nèi)各部門間的摩擦的技巧,以及為人力資源計劃和組織設(shè)計提供信息。

  4.公文筐測驗的取材
  在測驗材料的設(shè)計上,主要圍繞管理者的能力取材。管理者(這里特指組織領(lǐng)導(dǎo)者)的管理能力主要來自三個方面:自身素質(zhì)基礎(chǔ)、社會實踐體驗、所掌握的有關(guān)知識。管理能力的水平和發(fā)展取決于以上三個方面的交互作用和整合的結(jié)果,故管理能力是復(fù)合性能力。如以偏重知識性的,或經(jīng)驗性的或智力性的具體能力為主要測評內(nèi)容,則難以保證較好的評價效果。
  管理者的有關(guān)知識,特別是有關(guān)的管理技術(shù)知識和業(yè)務(wù)性知識,雖然對現(xiàn)實管理能力有較大影響,但不作為公文筐測驗的主要測評內(nèi)容。其主要理由是:
  1)管理者的知識水平可以通過其他簡便有效的辦法評價;
  2)知識水平在一定程度上易于通過培訓(xùn)、鍛煉等形式提高;
  3)知識欠缺的弊端一般可以通過其有效的管理活動彌補。
  管理活動與人的認知思維活動一樣復(fù)雜,因此,在目前科學(xué)發(fā)展水平的條件下,有現(xiàn)實 意義的是對管理者應(yīng)具備的基本能力水平進行結(jié)構(gòu)化的測評,它可以為管理人才的評價提供比較有效的客觀依據(jù),并加深我們對管理能力本身的認識。
  公文筐測驗的實施
  1. 測驗?zāi)康呐c功能
  (1) 目的
  考察高層管理者綜合性管理技能,尤其是考察總經(jīng)理一級管理者的勝任能力。
  (2) 功能
  針對高層管理者的勝任要求,考察計劃、授權(quán)、預(yù)測、決策、溝通等方面的管理能力,特別是考察綜合各類業(yè)務(wù)信息、審時度事、全面把握、處變不驚、運籌自如的素質(zhì)。
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