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安東石油借力“360評估反饋” 打造人才戰(zhàn)略

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2012-04-10 17:38:06

安東石油技術(shù)（集團）有限公司成立于1998年，總部設(shè)于北京，國際公司總部位于迪拜，是一家在香港聯(lián)交所主板上市的專業(yè)油田技術(shù)服務(wù)公司，是一個具有核心競爭力、充滿活力、持續(xù)快速發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)。 ...

安東石油技術(shù)（集團）有限公司成立于1998年，總部設(shè)于北京，國際公司總部位于迪拜，是一家在香港聯(lián)交所主板上市的專業(yè)油田技術(shù)服務(wù)公司，是一個具有核心競爭力、充滿活力、持續(xù)快速發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)。

雖然2009年全球均遭遇了金融危機，但安東石油仍然保持了良好業(yè)績增長，并通過快速擴張收購建立了比較豐富的人才庫體系。但金融危機使安東石油的CEO羅林清楚的意識到：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提是持續(xù)增加企業(yè)的創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力的提升關(guān)鍵在于人才。因此，安東石油將“人才戰(zhàn)略”視為公司的一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略。

安東石油分管人力資源工作的執(zhí)行副總裁李冰南開始考慮建立一套領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系，將重心放在發(fā)展、保留和培養(yǎng)公司的核心人才上。經(jīng)過反復(fù)論證借助于“360評估反饋系統(tǒng)”建立一套安東石油的“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系”成為李冰南的最終選擇。李冰南清楚意識到：必須基于整個組織建立一套人才管理業(yè)務(wù)流程，才能夠使360度評估反饋體系發(fā)揮其價值。同時，李冰南希望服務(wù)商能夠提供一套IT系統(tǒng)來保障這個體系的運行，而這套IT系統(tǒng)應(yīng)該是一個靈活的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，能夠服務(wù)于安東石油的實際情況。

最終北森測評成為安東石油360評估反饋體系的服務(wù)商，同時還將為安東石油提供360度評估反饋的IT軟件服務(wù)與咨詢服務(wù)。建立360評估反饋系統(tǒng)之前，北森測評將為安東石油的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，這也是360度評估反饋的一個基礎(chǔ)體系。了解到北森測評的工作進程，安東石油提出了關(guān)于建立素質(zhì)模型的重點：首先“領(lǐng)導(dǎo)力模型能夠用一種簡單的語言進行描述，從而便于管理者理解并應(yīng)用于實際的工作中”；同時北森所構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)力模型還要與安東石油的商業(yè)戰(zhàn)略以及安東石油的核心價值觀之間建立支撐關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)力模型能夠促進安東石油戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

通過訪談并參考了國際標桿公司，北森專家組總結(jié)出了安東石油領(lǐng)導(dǎo)力模型的十三項資質(zhì)，并將素質(zhì)模型轉(zhuǎn)化成為360度評估反饋體系的相關(guān)條目，以便于通過Beisen360評估軟件進行360度評估的實施工作。

在360度評估實施之前，北森測評對相關(guān)的參與者進行了培訓(xùn)，明確了360度評估反饋的意義以及評估的技巧與方法，同時培訓(xùn)還將引導(dǎo)參與評估者能夠以一種“開放”“平等”的心態(tài)完成評估。由于IT軟件的靈活性僅用了兩天的時間，安東石油便完成了360度評估反饋的數(shù)據(jù)收集。

由于Beisen360的靈活性，可以通過后臺非常方便地統(tǒng)計分析各種反饋的數(shù)據(jù)，并由系統(tǒng)自動出具相關(guān)的分析報告。同時，根據(jù)安東石油的實際情況，北森測評手動撰寫了安東石油領(lǐng)導(dǎo)力的整體分析報告以及團隊分析報告，并針對部分的關(guān)鍵人員結(jié)合訪談的內(nèi)容，撰寫了更為詳細的分析報告與提升計劃。

作為360度評估反饋的一個重要目標：促進安東石油的高管提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平，并從內(nèi)心接受并開始改變！北森在安東石油實施了“一對一輔導(dǎo)”，首先結(jié)合360評估反饋的數(shù)據(jù)與參評者進行了一對一的訪談，經(jīng)過分析整理后，撰寫了個人分析與提升報告；在與被評者進行了“一對一輔導(dǎo)”的過程中，通過這種自我認知與他人評估結(jié)果之間的差異，來促進管理者的自我覺察，使領(lǐng)導(dǎo)力的提升成為一種自發(fā)的工作。

結(jié)語：
作為咨詢顧問，北森認為：如果員工自己不認為這是一個問題，所有的培訓(xùn)、溝通將顯得沒有意義！而360度評估反饋就是通過主管、同事、下屬以及客戶等多層面評鑒者的互動與觀察，提供信息以供分析個人能力的強勢與弱勢，幫助促進個人的自我覺察。這種自我覺察將有助于員工基于公司的戰(zhàn)略以及在公司規(guī)劃有意識地去改善自己的行為，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。

公司的高管平日工作都異常忙碌無暇顧及個人分析，安東人力資源部劉揚認為：“年底的這次反饋，恰好給了高管一個自我反省和提升的可能，從而讓大家更有機地團結(jié)在一起，對于新一年的業(yè)務(wù)規(guī)劃以及高管間的協(xié)同運作，起到了積極的作用”。
執(zhí)行副總裁李冰南對于已經(jīng)建立了360評估反饋的業(yè)務(wù)流程以及開放的文化非常滿意，他認為：“360度評估反饋不僅僅是一個項目，更重要的是它促進了管理者的參與性，并使其成為一項業(yè)務(wù)流程，這一切將使安東石油的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展從此與從不同”

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