日韩午夜无码精品试看,国产香蕉尹人综合在线观看,鲁啊鲁啊鲁鲁视频,欧美大荫蒂毛茸茸视频,亲近乱子伦免费视频

如何建立中小企業(yè)的招聘體系
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 876 2012-04-11 14:14:02

 案例: 李先生是一家教育軟件公司人力資源部的主管。該公司自2002年成立以來發(fā)展迅速,現(xiàn)有員工人數(shù)約130,其中銷售部門的員工占了50%。銷售部門人員流動頻繁,隨著業(yè)務的擴增,各銷售組長紛紛向人力資源部提...

 案例:
     李先生是一家教育軟件公司人力資源部的主管。該公司自2002年成立以來發(fā)展迅速,現(xiàn)有員工人數(shù)約130,其中銷售部門的員工占了50%。銷售部門人員流動頻繁,隨著業(yè)務的擴增,各銷售組長紛紛向人力資源部提出用人需求。李先生也做了不少招聘銷售的工作,可結果卻不是很理想。由于公司的規(guī)模比較小,在行業(yè)內的名氣遠不如其他大公司,很難吸引優(yōu)秀的人才。有時往往好不容易招到的員工,經過試用期卻發(fā)現(xiàn)完全不能勝任工作。而一些優(yōu)秀的人員因為實際的工作情況與他們應聘時候的理解不一樣,所以很快就辭職。因此,李先生經常受到銷售部門主管的投訴。而李先生也有自己的苦處,人力資源部只有他和一名人事專員,要負責員工招聘、培訓、績效考核等各種事務,工作繁重,效率很低。
     案例點評:(北森測評技術有限公司專家 王慧梅)
     李先生所在的公司是典型的中小型民營企業(yè),他所遇到的困惑也是許多中小企業(yè)的人力資源經理經常會碰到的問題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,有81%的私營企業(yè)對招聘效果感到不滿意。造成這種招聘困境的原因有以下3個方面:沒有崗位說明書、沒有明確的用人標準、沒有統(tǒng)一的招聘流程。
     中小型企業(yè)發(fā)展時間短、資金人員有限,所以往往沒有建立一個完整的招聘體系。以下就以銷售崗位為例來說明如何建立適合中小企業(yè)的招聘體系。
     1. 清晰工作職責,制定崗位說明書
     崗位說明書的制定通過兩個方面來獲得。第一,通過觀察優(yōu)秀銷售的工作安排;第二,對銷售主管以及優(yōu)秀銷售代表進行訪談。例如,該教育軟件公司的銷售方式是電話銷售,銷售人員每天有4-6個小時通過電話和客戶進行建立關系、介紹產品、達成合作意向等。
     2. 明確選人標準,建立崗位勝任模型
     崗位勝任模型是指影響一個人大部分工作的相關的知識、技能、態(tài)度,它們與工作的績效緊密相連,并用一些被廣泛接受的標準對他們進行測量。崗位勝任模型可以通過"行為事件訪談"的方式進行建立。但是這種方式對操作人員的專業(yè)要求很高。李先生沒有接受這方面的技能培訓,也沒有資金聘請專業(yè)的咨詢公司。而且,作為中小企業(yè),相配套的人力資源體系并不健全,還不到投入幾十萬元建立自己的勝任力模型的時間。因此,可以考慮選擇使用一些招聘選拔測試系統(tǒng),利用測評來建立一個簡易的勝任力模型。同時通過"焦點團體訪談"對崗位素質要求進行修正和補充。這種方法節(jié)約時間成本,同時讓銷售部門和人力資源部門共同探討用人標準,統(tǒng)一彼此觀念上的差異,有利于將來開展工作。
     3. 統(tǒng)一流程,建立招聘體系
     這項工作包括:簡歷篩選;標準化的測試,計算出應聘人員與崗位勝任素質模型的匹配度,并進行初選;第一次面試,主要是無領導小組討論,主要考察應聘者的"溝通能力、自信心、靈活性、影響愿望"等方面的素質;第二次面試,這包括兩個環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)一是角色扮演,這個環(huán)節(jié)主要考察應聘者的談判技巧、基本的銷售技巧、溝通能力、以客戶為中心的能力、靈活性。環(huán)節(jié)二是結構化面試。這樣可以減少招聘人員的主觀失誤和隨意性,主要考察應聘者的教育背景、工作經驗,成功案例等。
     4. 組建和培訓招聘小組
     在招聘之前應該組建招聘小組、確定每個環(huán)節(jié)的人員,以及對招聘小組進行必要的培訓,這樣才能保證新員工的素質穩(wěn)定。例如,面談中追問的一些技巧,評價的標準等。
     ◆提示:應用這個招聘體系的時候,應該注意以下兩點:
     1. 建立配套的培訓體系
     對于崗位勝任模型,要分清楚哪些要素是可以通過培訓來進行提高的,哪些要素是先天性的,很難通過培訓得到提高。
     2. 崗位勝任模型的調整
     中小型的民營企業(yè)處在高速發(fā)展的階段,組織架構、崗位設置、用人需求都隨著業(yè)務的變化而發(fā)生很大的變化。所以,人力資源部門要注意根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略改變而調整崗位說明書以及崗位勝任模型。
推薦閱讀
推薦專家 更多>
  • 知識技能實戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術路線、技術平臺與產品平臺規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領導力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產品經理技能修煉

    研發(fā)項目管理

    產品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項目管理能力實訓

    創(chuàng)新工作坊

    產品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關鍵實踐

    TRIZ理論與實務高級班

    質量功能展開QFD訓練班

    敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐

  • 創(chuàng)建市場導向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵》 《從樣品走向量產》 《產品研發(fā)體系構建與模板詳解》 流程管理與產品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設計實戰(zhàn)》 《產品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標管理》 《市場驅動的產品開發(fā)流程管理》 《成功的產品經理》管理系列: 《從技術走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場高效工作技能訓練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓練》
    4.《職場禮儀與溝通技能提升訓練》
    5.《時間管理與工作效能提升訓練》
    6.《高效會議管理》
    7.《高效溝通訓練》
    公文寫作:
    8.《職場寫作力提升訓練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓練》
    10.《最新黨政機關公文寫作技巧訓練
  • 《全球經濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產運作管理》

    《供應鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接