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招聘請關(guān)注“團(tuán)隊(duì)特性”
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 880 2012-04-11 14:49:32

職位說明書并非包打一切A公司C部門需要招聘一名副經(jīng)理,人力資源部以職位說明書為依據(jù),經(jīng)過綜合面試和考慮,最終確定了錄用人選E。他們認(rèn)為E工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識和技能全面扎實(shí)、個(gè)性直率、好強(qiáng)、執(zhí)行及推動(dòng)...

職位說明書并非包打一切

A公司C部門需要招聘一名副經(jīng)理,人力資源部以“職位說明書”為依據(jù),經(jīng)過綜合面試和考慮,最終確定了錄用人選E。

他們認(rèn)為E工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識和技能全面扎實(shí)、個(gè)性直率、好強(qiáng)、執(zhí)行及推動(dòng)能力較好,工作熱情較高,且有近5年的同類崗位工作經(jīng)歷,完全符合“職位說明書”中規(guī)定的任職要求,屬于想干事、能干事的人;再加上對E原單位進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果均顯示出良好的評價(jià),最后經(jīng)公司高層批準(zhǔn),正式錄用E到C部門的副經(jīng)理崗位試用。

E上任后,確實(shí)表現(xiàn)出很高的工作熱情,經(jīng)過近一個(gè)星期的了解和熟悉,很快就A公司現(xiàn)有工作中的一些問題向部門經(jīng)理F提出了意見和建議。然而,由于兩人在工作的整體思路,以及對某些問題的看法上存在差異,E的建議未能得到認(rèn)可。而且兩人在溝通方面均非強(qiáng)項(xiàng),沒有就提出的問題進(jìn)行有效的溝通,在E進(jìn)入公司后的半個(gè)月中,類似情形陸續(xù)發(fā)生了幾次,使得E認(rèn)為自己的滿腔激情沒有得到重視,工作熱情急劇下降,與F的分歧也越來越嚴(yán)重,經(jīng)常因工作中意見不一致發(fā)生爭執(zhí),甚至公開爭吵,導(dǎo)致員工得到的工作指令和要求無法統(tǒng)一,給部門工作的正常開展帶來不良影響。雖經(jīng)人力資源部和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào),終因矛盾激化無法調(diào)和而遺憾地終止了對E的試用。

矛盾產(chǎn)生的起因是雙方?jīng)]有就E向F所提出的某些看法和建議進(jìn)行有效的溝通,進(jìn)而達(dá)成共識,致使E產(chǎn)生負(fù)面想法。而此次招聘失誤實(shí)質(zhì)上是由于只從“職位說明書”單方面考察應(yīng)聘對象,而對于F經(jīng)理的具體情況和上下級在工作思路、技能及性格方面能否充分融合考慮不夠充分。

不可忽視團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

長期以來,招聘的主要依據(jù)是“崗位分析”和《職位說明書》,但《職位說明書》不可能包含所有崗位招聘所需要的有關(guān)“團(tuán)隊(duì)特性”的信息,畢竟“團(tuán)隊(duì)特性”是隨著成員的變換而變換的,是無法以書面文字準(zhǔn)確描述的。但這絕不意味著可以忽略團(tuán)隊(duì)特性,如果在招聘環(huán)節(jié)中忽視該因素的存在,必然會出現(xiàn)令人遺憾的結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,追求的是團(tuán)隊(duì)氛圍的和諧、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,以及成員之間的技能(性格)的優(yōu)勢互補(bǔ)和良好的溝通、協(xié)作與配合,追求的是團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)秀。這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能完全地融入團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)確定位,發(fā)揮優(yōu)勢,以良好的心態(tài)和協(xié)作精神投入工作。因此,團(tuán)隊(duì)因素就成了招聘環(huán)節(jié)中必須慎重考慮并把握的關(guān)鍵一環(huán)。

各不相同的“團(tuán)隊(duì)特性”

團(tuán)隊(duì)組織氛圍。適合應(yīng)聘者工作的團(tuán)隊(duì)氛圍是團(tuán)隊(duì)成員快樂、高效工作的重要環(huán)境因素。人力資源部門應(yīng)根據(jù)招聘崗位所在部門組織氛圍的特性,就應(yīng)聘者能否很好地融入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合測試,以保證該員工在盡可能好的環(huán)境中盡快適應(yīng)并快樂工作。

部門管理方式。有的領(lǐng)導(dǎo)以控制和約束為主要的管理風(fēng)格,要求員工具有較強(qiáng)的服從意識和推動(dòng)執(zhí)行能力,凡事多匯報(bào)、多請示;有的領(lǐng)導(dǎo)則以開放和授權(quán)為主要管理形式,要求員工具備較高的工作主動(dòng)性、開拓的工作思路、較強(qiáng)的工作技能和責(zé)任心,匯報(bào)只講大事,小事自行解決。顯然,獨(dú)立性強(qiáng)、成就感強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)而又不愿受到過多約束的應(yīng)聘者更適合在第二種氛圍類型的部門工作。

部門工作開展方式。有些部門職責(zé)界定非常清晰,員工都是相對獨(dú)立完成本職工作的(假定為D部門);有些部門可能更多的是通過項(xiàng)目合作的形式來達(dá)成組織目標(biāo)(假定為S部門)。因此,同一性質(zhì)的崗位因所處的部門不同,對員工技能和基本素質(zhì)的要求也將會有所差異。

如果把具有S部門工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者派至D部門工作,雖然他具有較長的工作經(jīng)驗(yàn),但短時(shí)期內(nèi)也可能無法適應(yīng);反之,如果招聘崗位所在部門的工作開展方式如S部門一樣,則該應(yīng)聘者可謂“如魚得水”。

關(guān)聯(lián)崗位員工技能、性格特性。如果招聘崗位的工作需要與其他某個(gè)(些)崗位共同完成,還要綜合考慮關(guān)聯(lián)崗位員工的技能和性格的互補(bǔ)性,如果雙方的不足之處相同,則需慎重考慮;仡櫳鲜霭咐械腅和F,如果雙方管理思路相近、技能性格相互補(bǔ),或許能成為一對很好的搭檔。

作者:丁易
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