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好雇主什么樣

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2012-04-14 15:57:49

當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理模式不但受外部大環(huán)境的影響，在很大程度上也會(huì)隨著內(nèi)部小環(huán)境的改變而變化。員工期望值的變化正在影響著職場(chǎng)這一概念的構(gòu)成。若干年前，一位初涉職場(chǎng)的新人對(duì)雇主的要求相對(duì)簡(jiǎn)單：專業(yè)對(duì)口...

當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理模式不但受外部大環(huán)境的影響，在很大程度上也會(huì)隨著“內(nèi)部小環(huán)境”的改變而變化。員工期望值的變化正在影響著“職場(chǎng)”這一概念的構(gòu)成。若干年前，一位初涉職場(chǎng)的新人對(duì)雇主的要求相對(duì)簡(jiǎn)單：專業(yè)對(duì)口、發(fā)展機(jī)遇、薪酬福利等。而現(xiàn)在的情形與以往有了很大的不同。

我公司顧問表示，在做調(diào)研之前，她很懷疑員工對(duì)雇主的期望值會(huì)因年齡、教育程度、性別、職位的不同而相異。“但令我驚訝的是，在什么是理想雇主這一問題上，大家的答案驚人的一致。”

開放式的溝通沒有人對(duì)此持異議。在大多數(shù)調(diào)查者心目中，能否擁有一個(gè)開放式的溝通環(huán)境是“理想雇主”的一個(gè)重要標(biāo)志，所有的雇員都希望在企業(yè)中有表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)和渠道。有專家認(rèn)為，當(dāng)雇員們的想法和意見被忽略時(shí)，他們往往會(huì)有偏激的表現(xiàn)并可能做出有損公司的事。

許多企業(yè)現(xiàn)在已將對(duì)員工意見的調(diào)查，反饋結(jié)果做為衡量企業(yè)管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志并把它當(dāng)作調(diào)整決策的重要依據(jù)。他們的經(jīng)驗(yàn)是：開放式的溝通環(huán)境有利于產(chǎn)生“分享式”的觀點(diǎn)并可以使員工更加團(tuán)結(jié)的工作。另外，大家一起分享的不僅限于好消息，還應(yīng)包括壞消息。

尊重與公平在一個(gè)充滿尊嚴(yán)、尊敬、公平氣氛的工作環(huán)境中，員工會(huì)產(chǎn)出更高附加值。沒有什么比看到自己同事受到不尊重更糟糕的事了。

對(duì)繼續(xù)學(xué)習(xí)的支持在科技日益發(fā)展的今天，許多企業(yè)已將員工的再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。對(duì)雇員而言，繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性也不言而喻，“在企業(yè)中，如果沒有指導(dǎo)和榜樣，我無法想象自己會(huì)怎樣成長(zhǎng)。”受訪者莉迪亞感到非常幸運(yùn)，“因?yàn)槲疑磉叺教幎际沁@樣的人。”Maple·leaf是加拿大的一家大型體育和休閑公司。該公司為員工提供“家庭培訓(xùn)”計(jì)劃。公司副總馬迪·沃爾表示：“我們雇用的是態(tài)度，培訓(xùn)的是技能。”

工作與生活的平衡當(dāng)今職場(chǎng)中人與以往最大的區(qū)別之一就是他們更加注重家庭生活。很難想象以前的職業(yè)人士會(huì)因?yàn)榕惆楹⒆佣幌в绊懽约旱穆殬I(yè)前途。一位知名企業(yè)的老總表示：“我年輕的時(shí)候從來沒有因?yàn)榧彝ザ袛噙^自己的工作，但現(xiàn)在時(shí)代改變了，我確信企業(yè)需要保持更多的彈性對(duì)此加以適應(yīng)。”據(jù)調(diào)查，加拿大74%的企業(yè)向員工提供EAP（雇員支持計(jì)劃），雇員們可以向雇主提出需要，以便獲得在個(gè)人或家庭方面的幫助。

自治一位20多歲的被調(diào)查者認(rèn)為，他理想中的雇主應(yīng)該是“一個(gè)充滿創(chuàng)造力的環(huán)境，在那里，我有做出自己決定的自由。”現(xiàn)在的職場(chǎng)中人，更容易被工作所激勵(lì)，也更愿意走出自己所熟悉的環(huán)境去迎接新的挑戰(zhàn)。

工資和福利成為好雇主的一個(gè)重要條件是提供良好的薪酬和福利，但許多被調(diào)查者表示，一個(gè)公平的薪酬體制同樣重要。另外，良好的辦公環(huán)境，完善的辦公設(shè)施也為雇員所看重，像辦公室的電腦設(shè)備等辦公工具體現(xiàn)了雇主對(duì)雇員的重視。

戰(zhàn)略目標(biāo) 一個(gè)清晰的、有序的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于創(chuàng)造一個(gè)良好的職場(chǎng)環(huán)境也具有同樣的意義，它可以使員工明確自己的任務(wù)并向同一個(gè)目標(biāo)努力。不僅如此，一個(gè)戰(zhàn)略部署完善的企業(yè)往往會(huì)取得更大的成功，繼而也能吸引和留住更好的人才。有調(diào)查者表示：“我評(píng)價(jià)一位雇主時(shí)，要看它是否有發(fā)展計(jì)劃，因?yàn)槲蚁Ｍ軌蚺c自己的企業(yè)一道成長(zhǎng)。”

如果缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，企業(yè)的大部分雇員會(huì)有不同程度的負(fù)面行為：如對(duì)工作冷淡、玩世不恭、內(nèi)哄甚至是恐懼，這些不良行為只會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀的雇員離開。

現(xiàn)今“工作日”的概念已不是傳統(tǒng)的“朝九晚五”了，一個(gè)人可以在地鐵、公交車、家里工作，工作時(shí)間也可以在晚上或是周末。一個(gè)好雇主會(huì)更看重員工的實(shí)際工作時(shí)間而非表面的“八小時(shí)”，進(jìn)而會(huì)向員工提供彈性的工作制度和工作安排，如休閑服制度、運(yùn)動(dòng)日、休閑聚會(huì)，甚至是與總裁共進(jìn)早餐、兒童野餐等一系列安排。這些活動(dòng)無疑在管理層與員工層之間架設(shè)了一座橋梁。

雖然雇員期望值的變化導(dǎo)致職場(chǎng)環(huán)境的變化和管理方式的調(diào)整，但對(duì)于人力資源管理者和CEO來講，這些變化不難，至少看起來是這樣。

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