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打造雇主品牌你準(zhǔn)備好了嗎

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2012-04-14 16:07:18

伴隨著CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查活動(dòng)近期在北京的舉辦，最佳雇主在企業(yè)界的熱度進(jìn)一步提升。2005年，有諸多機(jī)構(gòu)舉辦了最佳雇主的評(píng)選活動(dòng)。其中規(guī)模比較大的就有翰威特咨詢公司舉辦的兩年一度的最佳雇主評(píng)選活動(dòng)、中...

伴隨著“CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查”活動(dòng)近期在北京的舉辦，“最佳雇主”在企業(yè)界的熱度進(jìn)一步提升。2005年，有諸多機(jī)構(gòu)舉辦了“最佳雇主”的評(píng)選活動(dòng)。其中規(guī)模比較大的就有翰威特咨詢公司舉辦的兩年一度的“最佳雇主”評(píng)選活動(dòng)、中華英才網(wǎng)舉辦的“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查”以及智聯(lián)招聘和CCTV舉辦的“CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查”。

　　這些活動(dòng)各有自己的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果也并不相同。為人們的認(rèn)同度也不盡相同。無(wú)疑，這些評(píng)選活動(dòng)都是評(píng)選機(jī)構(gòu)提高自身影響力的一種手段，但參與企業(yè)數(shù)量的攀升和熱度的提高也反映出企業(yè)對(duì)于打造“雇主品牌”的重視。打造雇主品牌顯然并不是靠參加一次評(píng)選就能如愿的，但打造雇主品牌無(wú)疑也成為企業(yè)們提升自己吸引和留住人才的一個(gè)重要手段。

　　何為雇主品牌

　　智聯(lián)招聘助理總裁趙鵬向人們提出了一個(gè)概念，即“雇主品牌是一個(gè)公益話題”。而雇主品牌的定義對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，到底又是什么呢？雇主品牌就是指在人力資源市場(chǎng)上享有較高乃至很高的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的企業(yè)品牌。它使?jié)撛趩T工愿意來(lái)企業(yè)工作，使現(xiàn)有員工愿意留在企業(yè)工作，是人們心目中的最佳工作地。雇主名牌從人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并進(jìn)而得到社會(huì)公眾認(rèn)可。它以優(yōu)秀的文化、興旺的事業(yè)、較好的待遇滿足員工特定的精神和物質(zhì)需要，以較高的知名度、美譽(yù)度創(chuàng)造較高的員工推薦率和偏低的人員流動(dòng)率，以盡可能超過(guò)員工期望值的價(jià)值分配，給員工以驚喜，贏得員工的忠誠(chéng)。

　　甲骨文大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)沈燕平則表示“雇主品牌事實(shí)上是一個(gè)雇主和雇員的關(guān)系，但是我們?cè)诠ぷ髦邢Ｍ且粋€(gè)朋友的關(guān)系，大家相互合作和支援。我們還提到一條，要積極的回饋社區(qū)和環(huán)境，我們對(duì)伙伴的尊重，使伙伴能夠快樂(lè)的工作，伙伴在工作時(shí)是一個(gè)好心情、回家也會(huì)是一個(gè)好心情。”

　　討論雇主品牌的意義也在于雇主品牌在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮了不可忽視的一個(gè)作用。企業(yè)要生存要?jiǎng)?chuàng)意，為什么要關(guān)注雇主品牌？英國(guó)格拉斯哥大學(xué)商學(xué)院資深研究員張鴻說(shuō)出了雇主品牌的作用重點(diǎn)。“企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，一定要有意義。包括歐美也進(jìn)行了一些調(diào)查，在雇主品牌方面較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益普遍高于其他企業(yè)，而且這些企業(yè)中不乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。建立雇主品牌的企業(yè)在吸引人才的同時(shí)也減少了矛盾，大大改善員工關(guān)系，提高忠誠(chéng)度，員工服務(wù)年限也延長(zhǎng)，跳槽率有效降低。與企業(yè)雇主品牌較弱的競(jìng)爭(zhēng)者相比，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是以相對(duì)低廉的工資留住具有相同水平的人，降低了勞動(dòng)力成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　創(chuàng)立雇主品牌

　　“創(chuàng)造良好的雇主品牌”是人力資源管理發(fā)展的最根本趨勢(shì)，倫敦商學(xué)院教授查爾斯·漢迪說(shuō)：“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主’”。如果在人才的心目當(dāng)中，你是“最佳企業(yè)雇主”，如果你留任的員工都和你一樣具備相同理念、能創(chuàng)造高績(jī)效且以公司為榮；如果企業(yè)對(duì)待員工的方式、企業(yè)文化在競(jìng)爭(zhēng)中成為一個(gè)新的亮點(diǎn)等等，那么良好的雇主品牌能使企業(yè)在自己的領(lǐng)域更出色，不僅能夠讓關(guān)鍵人才不易被高薪挖走或另起爐灶，同時(shí)也能吸引更多的同業(yè)優(yōu)秀人才。”而如何創(chuàng)立自身的品牌效應(yīng)，就成為了人們討論的重點(diǎn)。

　　培植獨(dú)特的感情文化；進(jìn)行有效的信息溝通；信守對(duì)雇員的承諾；卓越的員工管理方法；領(lǐng)導(dǎo)能力與社會(huì)責(zé)任。這以上的幾點(diǎn)都是人們討論的關(guān)于創(chuàng)立雇主品牌所必須實(shí)行的幾條原則。很多專家認(rèn)為，成為最佳雇主的企業(yè)必須具有如下特點(diǎn)：

　　公司實(shí)力：最佳雇主要有較高的知名度，其產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)。

　　管理水平：最佳雇主都有比較完善的管理制度和科學(xué)的管理工具。如：崗位分析與評(píng)估、任職能力標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)承諾制，等等。

　　對(duì)人力資源的重視程度：在戰(zhàn)略層面，最佳雇主都將人力資源戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的方方面面，旗幟鮮明的強(qiáng)調(diào)人力資源，真正將人作為一種資源來(lái)經(jīng)營(yíng)。

　　企業(yè)文化：最佳雇主不是把“以人量為本”掛在嘴上，而是身體力行，不同的企業(yè)文化特征差異很大，但對(duì)人的尊重是所有最佳雇主文化的基本點(diǎn)。

　　這四點(diǎn)正是最佳雇主的“核心吸引力”所在。一家報(bào)紙的副總就舉例說(shuō)明了他們?cè)趧?chuàng)立雇主品牌留住人才上面的方法。“我們每年送10%員工去美國(guó)，去年我們確定的目標(biāo)是每年要把200多個(gè)員工里面10%的人送到美國(guó)生活學(xué)習(xí)一段時(shí)間。我們公司創(chuàng)辦5年以來(lái),80%的中層干部都沒(méi)有流失，高層管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)都沒(méi)有流失，我們一直在快樂(lè)的工作。”

　　堅(jiān)持雇主品牌之道

　　對(duì)于任何事情，也唯有堅(jiān)持，并且持之以恒，才可以達(dá)成所期求的效果，創(chuàng)立雇主品牌更是如此。在提出雇主品牌的同時(shí)，很多人提到了現(xiàn)在被更多人關(guān)注的4C原則。

　　厘清(Clarity)定位與策略

　　堅(jiān)守承諾(Commitment)

　　溝通(Communication)與

　　營(yíng)銷耕耘企業(yè)文化(Culture)

　　對(duì)于4C原則，美世咨詢中國(guó)區(qū)GIS業(yè)務(wù)總監(jiān)張世東認(rèn)為：“雇主品牌在很大程度上是承諾的問(wèn)題，相對(duì)來(lái)講管理比較好的企業(yè)才比較容易做一個(gè)好的雇主，所有公司都有品牌好和不好的概念。你對(duì)客戶有承諾，對(duì)員工也有承諾。”堅(jiān)持4C原則不會(huì)是雇主品牌的唯一之道，但是對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的雇主品牌，相信4C原則在某種程度上是對(duì)其的一個(gè)升華。

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