隨著企業(yè)對人力資源管理意義認識程度的不斷提升,人力資源管理越來越受到企業(yè)的重視,并被賦以更多更高的定位和職能。和傳統(tǒng)的人事工作不同,現(xiàn)在的人力資源不僅需要承擔起日常的事務(wù)性、服務(wù)性的工作,更重要的是需要成為企業(yè)戰(zhàn)略的伙伴和管理變革的領(lǐng)導(dǎo)者,需要更緊密的結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略,為企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供綜合的人力資源解決方案。因此,對于作為整個企業(yè)人力資源工作操盤手的企業(yè)人力資源負責人來說,必須具備區(qū)別于以往的更高能力去符合企業(yè)賦以人力資源的新的定位和要求。筆者認為,企業(yè)人力資源負責人需要具備三大核心任職要素,分別是:有高度、懂業(yè)務(wù)、能務(wù)實。
企業(yè)人力資源負責人的第一大核心任職要素是要有足夠的高度,要能站在企業(yè)戰(zhàn)略高度和企業(yè)運作全面的角度去看問題和做決策。只有具備足夠的高度,才能和企業(yè)戰(zhàn)略和老板對接,真正成為企業(yè)戰(zhàn)略的伙伴。
戰(zhàn)略性人力資源管理很重要的一點就是對人力資源管理職能的“戰(zhàn)略性定位”,認為當代人力資源管理是組織的“戰(zhàn)略貢獻者”,人力資源管理活動,不論是人力資源管理哲學、政策、項目、實踐以及過程,都必須和組織的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略需求一致,都是戰(zhàn)略性的人力資源管理活動,都具有戰(zhàn)略性的意義。
相當一部分企業(yè)人力資源負責人因為受個人高度或者企業(yè)對其的定位所限,無法有效參與企業(yè)戰(zhàn)略的制訂,常常只能淪為被傳達者和執(zhí)行者的角色。同時由于沒有有效參與或者有效理解公司戰(zhàn)略,其人力資源管理工作不能和企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略需求一致,甚至有可能離得很遠,這樣就會導(dǎo)致人力資源管理工作失去價值,甚至為負價值。這就產(chǎn)生了企業(yè)對人力資源管理的高要求和企業(yè)人力資源管理低現(xiàn)狀之間的矛盾,這個矛盾的解決出發(fā)點主要還是在企業(yè)人力資源管理負責人。
企業(yè)人力資源負責人的第二大核心任職要素是要懂業(yè)務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略的主要組成部分就是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,而人力資源的工作核心就是為企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供人力資源的綜合解決方案,因此必須要緊密聯(lián)系和支持業(yè)務(wù),而前提就是要懂業(yè)務(wù),不然就無從談支持合作。
不僅僅只是企業(yè)人力資源負責人需要懂業(yè)務(wù),企業(yè)所有人力資源職能人員都需要懂業(yè)務(wù),當然不同層次人員需要懂得業(yè)務(wù)的廣度和深度是不一樣的。比如招聘人員需要了解本企業(yè)本行業(yè)的特點,需要清楚企業(yè)內(nèi)各個崗位的工作內(nèi)容、流程和人員任職要求,需要了解哪些企業(yè)屬于本企業(yè)的競爭對手,能做到上面這些的招聘人員,已經(jīng)算是合格了。
而企業(yè)人力資源負責人對業(yè)務(wù)顯然需要懂得更深更廣,其必須要清楚本企業(yè)所處行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,必須要清楚本企業(yè)中長期的發(fā)展方向、目標和規(guī)劃,必須清楚的知道本企業(yè)的核心技術(shù)、產(chǎn)品價值、產(chǎn)品定位,也必須要清晰本企業(yè)的業(yè)務(wù)銷售模式、盈利模式、客戶規(guī)模和市場前景。然后在此之上、更為具化的是各塊業(yè)務(wù)的日常運作模式、流程,各類崗位的工作內(nèi)容、關(guān)鍵績效指標和任職能力要求等等。某個角度來說,一個企業(yè)的人力資源負責人是否合格就看其能不能和別人談業(yè)務(wù)。人力資源管理工作絕對不能脫離企業(yè)實際業(yè)務(wù),絕對不能閉門造車。
企業(yè)人力資源負責人的第三大核心任職要素是能務(wù)實。很多高校都把務(wù)實作為校訓(xùn),治學要務(wù)實,
企業(yè)管理工作更要務(wù)實。務(wù)實包括兩個方面,第一個方面是愿不愿意務(wù)實,即需要有務(wù)實的精神和觀念;第二個方面是會不會務(wù)實,即光想還不夠,是否具備務(wù)實的能力,能夠把戰(zhàn)略規(guī)劃真正落之于實地。
務(wù)實要求企業(yè)人力資源負責人不能只是“理論高手”,不能只會“指點江山”,而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和實際情況,制訂出一套真正符合企業(yè)實際的行之有效的工作計劃和解決方案,并有步驟的執(zhí)行實施。一切按照企業(yè)實際出發(fā),不盲目追求完美和求大求全,F(xiàn)實中許多高度很高、能力很強的
經(jīng)理人“空降”到企業(yè),最后多因“水土不服”以失敗告終,正是因為不能務(wù)實。
有高度、懂業(yè)務(wù)、能務(wù)實是企業(yè)人力資源負責人的三大核心任職要素,同樣適用于企業(yè)其他管理人員,這已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)對于核心管理人員的核心要求了。