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　　為什么很多HR成了職場(chǎng)的怨婦？

　　如何才能得到老板的認(rèn)同？

　　如何才能贏得業(yè)務(wù)部門的尊重？

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　　這類的問(wèn)題不斷在困擾著許多企業(yè)的HR，困局受制于職業(yè)意識(shí)、專業(yè)水平，企業(yè)發(fā)展期識(shí)別三個(gè)環(huán)節(jié)。

　　一、職業(yè)意識(shí)：

　　HR須懂得HR部門是一個(gè)經(jīng)營(yíng)部門，一個(gè)經(jīng)營(yíng)人才的部門！

　　HR部也是產(chǎn)生業(yè)績(jī)的部門，如果不是，它就沒(méi)有存在的價(jià)值！明白HR部門的業(yè)績(jī)是各個(gè)業(yè)務(wù)部門需要的與崗位匹配的人才，因此衡量HR業(yè)績(jī)有一項(xiàng)硬指標(biāo)：人崗匹配率。

　　達(dá)成這項(xiàng)指標(biāo)，HR得了解和厘清自己的核心業(yè)務(wù)流程是：

　　1）人力規(guī)劃>2）招聘甄選>3）任職管理>4）任職評(píng)估>5）人才開發(fā)>6）職業(yè)規(guī)劃>7）人崗調(diào)配，此流程輸出成過(guò)就是達(dá)成人崗匹配的最佳效果。

　　1）人力規(guī)劃就是人力資源部的每年必須編制的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：

　　2）即經(jīng)營(yíng)計(jì)劃涵蓋的的招聘甄選的目標(biāo)（考核指標(biāo)就是空缺職位人才到位率）

　　3）即經(jīng)營(yíng)計(jì)劃涵蓋的任職管理的目標(biāo)（考核的指標(biāo)就是老手、能手、熟手、新手、生手人才配置率）

　　4）即經(jīng)營(yíng)計(jì)劃涵蓋的任職評(píng)估的目標(biāo)（考核指標(biāo)就是老手、能手、熟手人才儲(chǔ)備率）

　　5）即經(jīng)營(yíng)計(jì)劃涵蓋的人才開發(fā)的目標(biāo)（考核指標(biāo)就是老手、能手、熟手人才輸出率）

　　6）和7）即經(jīng)營(yíng)計(jì)劃涵蓋的崗位匹配的目標(biāo)（考核指標(biāo)就是適配老手、能手、熟手、新手的到位率）

　　二、專業(yè)水平：

　　HR不能僅限于規(guī)劃、招聘、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)、ER六個(gè)模塊，這六個(gè)模塊的專業(yè)技術(shù)如何構(gòu)成企業(yè)的人力資源管理體系，既然是體系，構(gòu)成得剖析清楚。由四個(gè)層級(jí)構(gòu)成，如同一座大橋的橋面、橋梁結(jié)構(gòu)和橋墩和樁基，沒(méi)有這樣一座橋就無(wú)法開通人才管理渠道。

　　第一層級(jí) 組織發(fā)展層級(jí)：包含戰(zhàn)略定位、組織定位、人力資源戰(zhàn)略定位。這是樁基，深度和地質(zhì)狀況都看不見，但卻直接影響橋梁的壽命。第一層是企業(yè)人力資源總監(jiān)應(yīng)該專注的層級(jí)，其成果便是能否結(jié)合戰(zhàn)略定位，界定組織的定位和運(yùn)營(yíng)模式，由此界定人力資源戰(zhàn)略的定位。

　　第二層級(jí) 人力資源管理運(yùn)營(yíng)層級(jí)，包含績(jī)效管理政策、薪酬管理政策、儲(chǔ)備管理政策。這是橋墩層，看得見摸不到，但其吸引力直接影響人才的競(jìng)爭(zhēng)。第二層是企業(yè)人力資源經(jīng)理應(yīng)該專注的層級(jí)，其成果就是牽引業(yè)績(jī)提升的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、穩(wěn)定人才的薪酬管理體系設(shè)計(jì)、并依據(jù)人力資源戰(zhàn)略定位設(shè)計(jì)儲(chǔ)備人才體系。

　　第三層級(jí) 人力資源管理操作層級(jí)，包含績(jī)效管理實(shí)施的流程、制度、操作工具，薪酬管理實(shí)施的流程、制度、操作工具，儲(chǔ)備管理實(shí)施的流程、制度、操作工具。這是橋梁結(jié)構(gòu)，看得見也摸不到，其舒適度直接影響人才的穩(wěn)定性。這一層是人力資源主管應(yīng)該關(guān)注的層級(jí)，其成果就是能否嚴(yán)格履行已經(jīng)制定的政策、流程、制度，同時(shí)敏銳地捕捉有悖激發(fā)員工才干的不適應(yīng)政策、流程、制度。

　　第四層級(jí) 人力資源管理數(shù)據(jù)層包含人效數(shù)據(jù)、人力配置數(shù)據(jù)、人力資本數(shù)據(jù)，是記錄HR部門業(yè)務(wù)、核定業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。這是橋面，看得見也摸得到。這一層是人力資源專員關(guān)注的層級(jí)，其貢獻(xiàn)就是能夠透過(guò)人效數(shù)據(jù)識(shí)別人力配置的合理性，透過(guò)人力成本核定適合的人力配置。

　　目前，中小民營(yíng)企業(yè)HR面臨的現(xiàn)狀是，受困于業(yè)意識(shí)，專業(yè)水平，因此，HR面對(duì)老板希望解決的問(wèn)題，一知半解；面對(duì)業(yè)務(wù)部門希望解決的問(wèn)題，懵懵懂懂；又如何能夠得到老板的認(rèn)同和業(yè)務(wù)部門的尊重。

　　待續(xù)……