真正適合企業(yè)的優(yōu)秀管理者是企業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗豐富且遠(yuǎn)多于企業(yè)理論管理水平的人,他還是企業(yè)可以信賴的人,同時也是被其他人認(rèn)為是公平競爭勝利的人。這樣的人從外部招聘不容易,原因首先是中國目前信用體系...
這樣的人從外部招聘不容易,原因首先是中國目前信用體系不完善的情況下,一個身居高位被聘請進來的管理者,可以調(diào)動資源,可以變更方向,當(dāng)然也可以將企業(yè)“帶領(lǐng)”到“困境中”而獨善其脫身,依然可以堂而皇之的成為另外一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人。企業(yè)對此也無可奈何。
真正合格的“管理者”不是學(xué)校培養(yǎng)出來的。其真正來自企業(yè)內(nèi)部自身的培養(yǎng)和鍛煉。實踐中,企業(yè)發(fā)現(xiàn),招聘或者讀MBA常常不能取得成功,一方面出現(xiàn)高薪聘請的“人才”在企業(yè)中種種的不適應(yīng),另一方面“人才”僅僅鍍了層“金”,管理水平和能力并沒有多少提高,原因到底出在哪里?
這個問題可以從三個角度分析,第一,企業(yè)是否選拔了合適的人,第二,企業(yè)是否選對了培養(yǎng)方式。第三,企業(yè)是否建立有效的人才培養(yǎng)和成長階梯。選擇對了人是企業(yè)培養(yǎng)有效的關(guān)鍵,是我們的20/80.也是企業(yè)培養(yǎng)出“杰克。韋爾奇”的前提,然后應(yīng)該慎重選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培養(yǎng)方式,因為通過不同的培訓(xùn)形式培養(yǎng)出來的人也是不一樣的。最后企業(yè)要建立人才梯隊和晉升途徑,這是企業(yè)培養(yǎng)人才規(guī)范和科學(xué)的保障機制。
一、挑選合適的人來培養(yǎng)是我們做事正確的關(guān)鍵
企業(yè)應(yīng)避免無論什么樣的人都接受培養(yǎng)的群體培養(yǎng)形式,因為企業(yè)資源是有限的,企業(yè)培養(yǎng)的人首先是“具備管理素質(zhì)條件、個人價值觀和企業(yè)基本一致”的人,其次是“能夠適應(yīng)企業(yè)和團隊特點的人”。(因為大多數(shù)企業(yè)在選聘和任命管理者時,其所管理的部門已經(jīng)有員工和文化存在的)。
企業(yè)培養(yǎng)的管理者應(yīng)具備的性格特征很多,但是也有關(guān)鍵比如:“喜歡也愿意和大伙一塊工作”的人是我們的首選,比如對于高層管理者(我定位為副總,或者分公司總經(jīng)理的人)候選人,需要選拔性格穩(wěn)重、做事關(guān)注大局的人。比如基層管理者(部門經(jīng)理,小組長等)候選人,由于基層管理者注重的都是現(xiàn)場和任務(wù)執(zhí)行,因此工作重點是監(jiān)督和執(zhí)行,需要選拔的候選人一般要性格外向,做事講求原則性,不怕得罪人的特點等等。
進行團隊特點和性格匹配分析,一般先分析團隊特質(zhì),然后選擇管理者,對于團隊整體業(yè)績和能力表現(xiàn)較強或者整體能力以及業(yè)績相對較弱的團隊,企業(yè)需要配備一個工作作風(fēng)干練,注重任務(wù)管理多于注重關(guān)系管理的管理者。而對于整體業(yè)績表現(xiàn)平平團隊,我們需要選拔相對注重人際關(guān)系管理注重多于任務(wù)管理的管理者。
二、注重實踐的培養(yǎng)多于理論的學(xué)習(xí)是企業(yè)培養(yǎng)合格“管理者”的有效培養(yǎng)形式
企業(yè)培養(yǎng)管理者根據(jù)目的不同,選擇的培養(yǎng)方式也不同,常見的就是“理論學(xué)習(xí)”和“經(jīng)驗學(xué)習(xí)”,但企業(yè)最關(guān)注的不是學(xué)歷而是實踐的經(jīng)驗,因為企業(yè)發(fā)展如同浪濤洶涌中行駛的一艘船,我們需要有經(jīng)驗的船長和水手,而不是從學(xué)校畢業(yè)的理論家,特別是在中國這種應(yīng)試教育下的畢業(yè)生。
理論培養(yǎng)方式:在職學(xué)習(xí)與MBA理論學(xué)習(xí)中,培養(yǎng)形式比較有效的方式仍然是送其學(xué)習(xí)MBA或者參加在職管理培訓(xùn)。
但是企業(yè)不能關(guān)注他是否畢業(yè),而要看企業(yè)培養(yǎng)的“管理者”是否掌握了系統(tǒng)思考的能力和以經(jīng)營頭腦看待問題的思維方式,而經(jīng)驗培養(yǎng)關(guān)注“管理者”是否掌握優(yōu)秀有效的管理技巧,可操作的管理方法等。在經(jīng)驗學(xué)習(xí)中,比較有效的培養(yǎng)方式有兩種:“一代一制”和“干部輪調(diào)制”。根據(jù)多年研究經(jīng)驗,我認(rèn)為在培養(yǎng)形式和時間資源投入方面,這兩者的比值是“理論學(xué)習(xí)總時間/經(jīng)驗學(xué)習(xí)總時間=1/2”比較好。
實踐經(jīng)驗培養(yǎng)方式之一:干部輪調(diào)制
對于“干部輪調(diào)制”很多企業(yè)已經(jīng)使用,但是實踐中卻常常沒有起到培養(yǎng)的作用,分析這些原因我們認(rèn)為主要是很多企業(yè)對于“干部輪調(diào)制”的目的和意義沒有了解透徹,注重形式多于注重內(nèi)容而造成的,還有的企業(yè)為了防止管理者做表面文章,故意不說輪調(diào)原因,最后導(dǎo)致相互猜疑培養(yǎng)失效。我認(rèn)為,為了使得“干部論調(diào)制”真正能夠培養(yǎng)出“管理者”,企業(yè)必須做好兩件事:一個“相對保密”與“相對透明”的工作,另一個是“有計劃有針對性”的工作。,“相對保密與相對透明”指的是對輪調(diào)的干部和其上級以及與此相關(guān)的人員“透明”,對其他人一般“保密”。另一個是“有目的有針對性”,主要指的是要明確干部輪調(diào)到底是為了培養(yǎng)管理者的什么能力,如何對輪調(diào)后的干部進行評估,其標(biāo)準(zhǔn)又是什么。有針對性指的是在選拔人員的時候要有針對性的關(guān)注“重點人員”看看他的表現(xiàn)和展示的能力是否適應(yīng)其管理崗位的需要。最典型的例子就是通用公司選拔和培養(yǎng)“杰克。韋爾奇”以及他的繼任者的形式。HR精英博客。
實踐經(jīng)驗培養(yǎng)方式之二:一代一制
“一代一制”指的是通過一個經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀管理者,帶領(lǐng)一個接受培養(yǎng)的管理者,通過言傳身教的形式,讓被培養(yǎng)的管理者掌握基礎(chǔ)的管理技能和解決問題的能力以及方法。“一代一制”是企業(yè)中接受管理培養(yǎng)的干部快速掌握實踐經(jīng)驗的一種最佳形式,他們通過向熟練的、優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)管理技能,一般包括:基礎(chǔ)管理技巧,解決問題的方法與選擇,資源管理和應(yīng)用等。這些都是管理者需要不斷知道培養(yǎng)才能快速提高的。
HP(中國)公司就是在“一代一制”方面做的最成功的企業(yè)之一,HP中國公司來到中國后,首先進行的是管理基礎(chǔ)工作建設(shè),使用他們結(jié)合中國特色設(shè)計的一套管理方法和管理辦法,將他們信賴的員工送到安培接受系統(tǒng)的管理理論學(xué)習(xí),除了學(xué)習(xí)管理理論外,更多的是在崗位的經(jīng)驗學(xué)習(xí),并安排一個“師父”來培養(yǎng)他,簡單來說就如同“武術(shù)拆招”,將優(yōu)秀管理者“師父”的管理方法、管理形式等通過用言傳身教的細(xì)分“拆招”,一招一招地讓接受培訓(xùn)的管理者掌握,磨練,參與,揣摩,最后成為一個合格的能夠解決實際經(jīng)驗的HP各級管理者。然后再安排在崗位進行帶隊實踐,,今天HP中國公司已經(jīng)在中國培養(yǎng)了成百上千的HP管理者,用HP公司人力資源部總監(jiān)孫總在2003年3月份的一次經(jīng)驗分享中話說:HP公司不僅僅注重理論的傳授,還注重經(jīng)驗的培養(yǎng),因此我們的管理者都是合格的。
沒有經(jīng)驗只有靠自己揣摩,這是很多企業(yè)常常見到的,有些企業(yè)擔(dān)心“一代一”或者“輪調(diào)制”浪費兩個人的資源,一個就夠了,其實企業(yè)應(yīng)把目光方長遠(yuǎn)一些,因為今天的培養(yǎng)不僅可以防止這個管理者在前進中少走彎路,減少可能造成的損失,還可以培養(yǎng)相互之間的信賴關(guān)系,因為在整個信用體系沒有健全今天,一個忠誠于企業(yè)的“優(yōu)秀的管理者”尤其重要。
三、企業(yè)晉升和激勵平臺建立是保障,它是企業(yè)不斷出現(xiàn)“杰克。韋爾奇”的體系保證
企業(yè)不斷成長不希望僅出現(xiàn)一次“杰克。韋爾奇”現(xiàn)象,需要的是長期化不斷的出現(xiàn),因此必須有規(guī)范化,制度化來保障,企業(yè)還需要提前做的就是將企業(yè)本身的晉升和激勵機制平臺建設(shè)完善,就如同管理很簡單一般,獎勵企業(yè)認(rèn)為的“杰克。韋爾奇”,然后將獎勵和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明示他人,那么不久企業(yè)中就會不斷的涌現(xiàn)出各種各樣的“杰克。韋爾奇”。
培養(yǎng)不是目的,培養(yǎng)僅是手段,企業(yè)培養(yǎng)人才最終目的是為企業(yè)核心競爭力服務(wù)的,企業(yè)人才的核心就是能夠有具備實踐經(jīng)驗,視角高瞻遠(yuǎn)矚忠誠與企業(yè)的“杰克。韋爾奇”,他一定來源于企業(yè)自己的培養(yǎng),決不是學(xué)校和自己揣摩就能出來的。
人才的培養(yǎng)既有社會的工作,也有企業(yè)的工作,在外部環(huán)境不能改變的情況下,企業(yè)盡快提高戰(zhàn)斗力的方式就是獲取人才,而培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的管理者的各種手段中,內(nèi)部培養(yǎng)方式是我們最佳的選擇之一。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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