狄更斯在《雙城記》的開篇寫道:這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。不管是好還是壞,可以肯定的是我們已進入移動互聯(lián)時代。可預見的未來,在教育培訓領域,移動互聯(lián)都將作為重要的關鍵詞持續(xù)影響著我們。...
狄更斯在《雙城記》的開篇寫道:“這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。”不管是好還是壞,可以肯定的是我們已進入移動互聯(lián)時代。
可預見的未來,在教育培訓領域,“移動互聯(lián)”都將作為重要的關鍵詞持續(xù)影響著我們。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓在移動互聯(lián)網時代,將面臨著諸多變革和挑戰(zhàn)。
“新人類”成為職場主流
這里所講的“新人類”通常是指80、90后的年輕人,他們已經悄悄成為職場主流。“新人類”是超級學習者,具有前所未有的超強學習力,他們喜歡新鮮、不安于現(xiàn)狀,愿意挑戰(zhàn)、質疑,愿意發(fā)問,愿意跟團隊互動。據(jù)說,每個人都有206塊骨頭,對于“新人類”來講,互聯(lián)網就是他們的第207塊骨頭。如果面對“新人類”的教育還是傳統(tǒng)呆板的灌輸式的方式,結果可以想象。近年來學習與發(fā)展領域的很多熱點,如游戲化學習、移動學習等,從某種意義上講,是為了適應“新人類”需求,融合新技術的結果。
新技術對教育培訓方式顛覆式創(chuàng)新
互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、MOOC(慕課)、云計算、游戲化、可穿戴設備、大數(shù)據(jù)以及智能技術等科技正在或即將在教育和學習領域應用,推動著教學創(chuàng)新,并對傳統(tǒng)教育領域產生巨大改變。“顛覆式創(chuàng)新”的出現(xiàn)、加速成為常態(tài),如“移動學習”、“社會化學習”、“游戲化學習”、“Ο2Ο”等學習模式,都與新技術有著直接關系?梢哉f,在移動互聯(lián)時代,技術已經廣泛地滲透到學習之中,衍生出了大量新的應用模式,同時改變了學習的形態(tài)和格局。
互聯(lián)網思維在教育培訓中的運用
所謂互聯(lián)網思維就是在互聯(lián)網、移動終端、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。最早提出互聯(lián)網思維的是百度的李彥宏。他說可能你做的事情不是互聯(lián)網,但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網的方式去想問題;ヂ(lián)網的本質是滿足人們需求的巨大機器,它能發(fā)現(xiàn)并解決用戶的微小痛點,了解用戶的需求;ヂ(lián)網思維如何運用在企業(yè)培訓當中?關鍵一點是培訓部門分別找出不同人群培訓需求的痛點、尖叫點和引爆點。
企業(yè)培訓資源的重新整合
所謂資源整合簡言之就是運用新技術和互聯(lián)網思維對企業(yè)內外部培訓資源進行深度挖掘利用,從而制定出人才開發(fā)整體解決方案,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的終極目標。單從內部資源講,一方面,很多傳統(tǒng)的培訓資源將被重新利用、再造和包裝。譬如,傳統(tǒng)的教材借助多媒體技術實現(xiàn)聲音、圖像、文字等信息的同步化,以及對三維景象的模擬。另一方面,混合式、嵌入式、社區(qū)式學習的廣泛運用將進一步盤活固有的培訓資源,培訓場地、內部師資、實操平臺等培訓資源將通過培訓項目設計得到持續(xù)利用和優(yōu)化。
開啟“從線上到線下”培訓模式
為提升發(fā)電企業(yè)一線員工的技能實操能力。年初,粵電啟動了技能實操基地建設項目的調研和可行性研究,項目計劃建設涵蓋發(fā)電行業(yè)主工種的實操基地。2015年計劃重點建設“發(fā)電企業(yè)安全作業(yè)體感中心”、“汽輪機檢修技能實操基地”和“繼電保護技能實操基地”;貙嵅倩睾驮诰學習平臺同步推進,達到了理論和實操虛實結合目的。
建章立制,形成管理體系和機制
主要包括管理制度建設、崗位課程體系建設、未來還包括學習路徑體系和測評體系制度建設等。粵電印發(fā)的管理制度包括《教育培訓管理辦法》、《員工持證上崗管理辦法》、《內訓師管理辦法》;計劃出臺的制度包括《員工學習積分管理辦法》、《在線學習系統(tǒng)管理辦法》、《員工崗位課程體系建設指導意見》等等。制度建設為企業(yè)培訓建立了長效機制,為實現(xiàn)快速的轉型升級打下堅實基礎。
開展培訓課程體系建設
2015年立項開展粵電培訓體系建設,重點建立與員工崗位素質模型相適應的課程體系。同時,充分調動多方力量參與電子課件開發(fā),構建一個自有的電子課程庫。同時將在線課程的開發(fā)與內訓師的培養(yǎng)相結合,優(yōu)秀內訓師講課課程制作成在線的課件。通過三年左右的時間定制開發(fā)自有的電子課件300門、時長達到9000分鐘以上,初步解決在線培訓“吃飽”的突出問題,然后逐步完善課程體系建設,解決“吃好”的問題。
挖掘資源,打造內訓師隊伍
一方面滿足粵電內部培訓師資需求,另外一方面承擔著未來專業(yè)電子課件開發(fā)的重大任務。粵電2013年4月開展內訓師建設規(guī)劃、制度建設和人員選拔培養(yǎng)工作,聘任首批24名粵電內訓師。今年3月粵電啟動了第二批內訓師選拔和培養(yǎng)工作,通過考核選拔,直接聘任了25名粵電內訓師,力爭到今年年底內訓師隊伍達到100名。未來三年將按照員工總數(shù)的2.5%比例,計劃共培訓選拔300名左右內訓師。
移動互聯(lián)網時代,企業(yè)培訓模式面臨著全新突破的可能,基于大數(shù)據(jù)、云計算等新的學習運營模式將給企業(yè)培訓打開全新的想象力空間,大有腦洞全開的意味。對于只是剛剛建立起在線學習管理系統(tǒng)的企業(yè),我們的挑戰(zhàn)才開始。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術路線、技術平臺與產品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產品經理技能修煉
研發(fā)項目管理
產品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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