如何有效地評估培訓(xùn)績效,使企業(yè)培訓(xùn)真正達到提高員工績效的目的?這個問題可以從三個方面去掌握和評估。首先,是對組織者的評估。根據(jù)培訓(xùn)形式,如果是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),那么對組織者會有一些量化的考核,比如培...
如何有效地評估培訓(xùn)績效,使企業(yè)培訓(xùn)真正達到提高員工績效的目的?這個問題可以從三個方面去掌握和評估。
首先,是對組織者的評估。
根據(jù)培訓(xùn)形式,如果是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),那么對組織者會有一些量化的考核,比如培訓(xùn)場地選擇,是否安靜、整潔;培訓(xùn)需要相關(guān)的設(shè)備、道具等是否準(zhǔn)備齊全并能正常使用;是否做好培訓(xùn)考勤登記或簽到表,培訓(xùn)資料及茶水準(zhǔn)備等;是否做好培訓(xùn)過程的紀律控制,比如是否提醒學(xué)員手機要關(guān)閉或調(diào)成振動,講課期間不宜在場內(nèi)隨便走動,以免影響老師和學(xué)員思路;培訓(xùn)過程是否做好文字記錄、錄像或錄音等,是否跟培訓(xùn)師協(xié)商把老師的課件留存,以便其他學(xué)員學(xué)習(xí)和參考等。
總之,對組織者的評估要從形式和過程上來綜合考評,以保障培訓(xùn)效果。
其次,是對培訓(xùn)師的評估。
培訓(xùn)師是否按照企業(yè)的要求做好PPT,并且符合學(xué)員需要,是否充分了解本企業(yè)和競爭企業(yè)的狀況;他的培訓(xùn)風(fēng)格是否符合多數(shù)學(xué)員的喜好,培訓(xùn)現(xiàn)場是否活躍,他的感染力如何,能否充分調(diào)動學(xué)員的參與興趣,得到學(xué)員的積極互動配合;學(xué)員提出問題培訓(xùn)老師的解答是否讓提問者滿意;
學(xué)員培訓(xùn)完后填寫的滿意度調(diào)查,對培訓(xùn)師的打分怎樣;培訓(xùn)老師培訓(xùn)完后是否跟學(xué)員交流心得,看他們吸收情況,以及后期實踐問題的解疑,比如培訓(xùn)做完了,做一個調(diào)研,一個月后還有幾個學(xué)員和講師保持聯(lián)系,三個月后還是否有交流。這些都是評價培訓(xùn)師風(fēng)格和敬業(yè)程度的一種方式。
最后,是對學(xué)員的評估。
首先是形式的評估,如出勤率、現(xiàn)場的紀律、有無打瞌睡等。建議學(xué)員內(nèi)部成立幾個小組,相互進行內(nèi)部評比;其次是培訓(xùn)后的感悟評價,培訓(xùn)后學(xué)員是否把培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成心得和感悟,進而轉(zhuǎn)化為態(tài)度行為的轉(zhuǎn)變和技能的提高;再次考核成績的好壞,通過考試來檢驗學(xué)員的理解和掌握程度;
然后最重要的是主管的認可度,有多少主管支持這個培訓(xùn),他派出去參與培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)完回來后感覺有無效果,他最清楚學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績效轉(zhuǎn)變,如果效果明顯,他會更加支持和配合這個培訓(xùn);最后,培訓(xùn)效果的評估,測算培訓(xùn)到底創(chuàng)造了多大價值(利潤),這個需要通過長期的測算,逐漸找出一個數(shù)學(xué)模式,大概需要5年的數(shù)據(jù)來作支持,以計算出培訓(xùn)體現(xiàn)在企業(yè)利潤增長上的有多少來評估培訓(xùn)的有效性。
培訓(xùn)的概念應(yīng)該是廣義的,不僅限于傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式,其實最好的培訓(xùn)方式應(yīng)該是在工作中,通過工作實踐本身來學(xué)習(xí)和提高,比如形成一個項目管理團隊,有一個特別精通業(yè)務(wù)并且善于輔導(dǎo)的項目經(jīng)理來帶其他成員,這樣就可以把其他人員帶出來,達到較好的培訓(xùn)效果。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
版權(quán)所有深圳市搜弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
Copyright © 2010-2025 HR研究網(wǎng) All Rights Reserved.粵ICP備11064537號