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處在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，一個(gè)企業(yè)若不重視員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作，就不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)員工的行為，然而，諸多企業(yè)在培訓(xùn)管理工作的實(shí)踐中又常出現(xiàn)培訓(xùn)無(wú)效的現(xiàn)象：在逐年增加在培訓(xùn)上的投入，可為何沒(méi)看到員工的行為和績(jī)效得到顯著改善？企業(yè)員工為什么會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)無(wú)效的現(xiàn)象？
其實(shí)每個(gè)企業(yè)每天都在培訓(xùn)管理和員工，尤其是企業(yè)的在品質(zhì)異常頻繁、生產(chǎn)進(jìn)度落后、生產(chǎn)秩序混亂、人員流動(dòng)大的時(shí)候。同樣是培訓(xùn)，有的企業(yè)問(wèn)題得到了改善，而很多的企業(yè)問(wèn)題依然在繼續(xù)，今天依然在重復(fù)昨日、上個(gè)月、去年的故事，有很多管理人員依然是重復(fù)上家工廠、上上家工廠同樣的問(wèn)題。也就是說(shuō)我們的培訓(xùn)無(wú)效，我們所做的努力沒(méi)有收獲，為什么培訓(xùn)無(wú)效呢？為什么企業(yè)花費(fèi)了大量的費(fèi)用、精力、時(shí)間，卻仍取不到培訓(xùn)效果？
以下歸納總結(jié)員工培訓(xùn)無(wú)效的幾個(gè)原因，企業(yè)人力資源管理者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考，以提出對(duì)應(yīng)的解決方案，提升培訓(xùn)的有效性。
第一，對(duì)于培訓(xùn)本身理解不透徹。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。然而，在企業(yè)中對(duì)于培訓(xùn)往往存在一種錯(cuò)誤觀念。管理者總是認(rèn)為員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的素質(zhì)和技能提高會(huì)加大人員流出本企業(yè)的可能性，培訓(xùn)是“為他人做嫁衣”，得不償失，從而減少了對(duì)培訓(xùn)工作的投入，認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，觀念上的偏激，阻礙了培訓(xùn)的有效發(fā)揮，是導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)效的前提性條件。
第二，企業(yè)培訓(xùn)需求不明確。
企業(yè)的培訓(xùn)需求是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)者根據(jù)企業(yè)需求，才能為企業(yè)量身定做企業(yè)課程。尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，還可以通過(guò)靈活的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等性能最好的達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展的需求，然而，企業(yè)培訓(xùn)初期，企業(yè)中普遍存在對(duì)于對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析。一些公司完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求，公司的人事部門簡(jiǎn)單進(jìn)行應(yīng)對(duì)；一些公司只憑經(jīng)驗(yàn)或模仿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，機(jī)械地制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃，或者按照前一年的計(jì)劃來(lái)制定，而并非根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃；有的公司的培訓(xùn)則完全有公司領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定�？傊�，公司沒(méi)有將本公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)發(fā)展需要和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系。培訓(xùn)之所以在企業(yè)中那么大面積無(wú)效或者效果不好的狀況，關(guān)鍵原因在于培訓(xùn)需求分析得不準(zhǔn)確、不深入、不到位。
第三，企業(yè)培訓(xùn)體系不健全。
企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。主要包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。企業(yè)建立培訓(xùn)體系的最終目的是為了持久有效地將培訓(xùn)進(jìn)行到底，讓培訓(xùn)發(fā)揮最大的效果，讓培訓(xùn)走上正規(guī)化，讓培訓(xùn)成為企業(yè)的家常便飯，灌輸?shù)矫恳粋�(gè)員工的思想里，并成為一種提升自己和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必備工具。然而，企業(yè)中普遍存在培訓(xùn)體系不健全的現(xiàn)象。一方面是缺乏優(yōu)秀的培訓(xùn)師資力量。企業(yè)授課教師一部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足；一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐。培訓(xùn)教師應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，在擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，還應(yīng)了解公司和行業(yè)環(huán)境。企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性和適應(yīng)性，了解公司所需和市場(chǎng)，講師的培訓(xùn)才能更加有效。然而，就目前的企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，集專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的師資力量較為缺乏，這將影響到培訓(xùn)授課的效果。另一方面，培訓(xùn)內(nèi)容存在欠缺�！∑髽I(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容很多，一般由知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三部分組成。我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)主要停留在員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，而在其他方面的培訓(xùn)做的不夠，如缺乏對(duì)企業(yè)文化的宣揚(yáng)和傳承、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致只注重技能培訓(xùn)，忽視態(tài)度培訓(xùn)。雖然員工技能得到長(zhǎng)足的提高，但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職業(yè)精神，最終結(jié)果是員工離職率居高不下，企業(yè)的培訓(xùn)投入白白浪費(fèi)。除此之外，落后的培訓(xùn)方法和技巧同樣抑制培訓(xùn)有效性的發(fā)揮。企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通，員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣，培訓(xùn)效果自然無(wú)法保障。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式效率低下也是導(dǎo)致培訓(xùn)大打折扣的原因。
第四，員工積極性不高。
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)之前，未對(duì)培訓(xùn)的重要性、必要性進(jìn)行足夠的宣傳，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為是企業(yè)老板心血來(lái)潮，也沒(méi)能充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)對(duì)自己的重要性。在企業(yè)中，培訓(xùn)結(jié)果往往沒(méi)有與員工績(jī)效、員工晉升等掛鉤，沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制引起員工的足夠重視，員工參與培訓(xùn)的積極性不高，甚至對(duì)大多培訓(xùn)都是敷衍了事，這就嚴(yán)重影響了培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。第五，所選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不合格�！∑髽I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指專業(yè)為企事業(yè)單位提供企業(yè)培訓(xùn)咨詢、課程方案設(shè)計(jì)呈現(xiàn)、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)公司機(jī)構(gòu)。一般而言，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要具備以下幾個(gè)特征，即具有優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師師資隊(duì)伍；具有專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)客戶服務(wù)人員（培訓(xùn)顧問(wèn)）；具有成熟的企業(yè)培訓(xùn)課程與服務(wù)流程；具有工商局備案，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢服務(wù)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；辦公場(chǎng)地或租用或自有培訓(xùn)場(chǎng)地；具有為客戶負(fù)責(zé)，為培訓(xùn)服務(wù)負(fù)責(zé)的誠(chéng)信心等。然而，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盲目追求利潤(rùn)，炒作概念，如：執(zhí)行力、細(xì)節(jié)決定成敗等，不認(rèn)真了解企業(yè)的需求，導(dǎo)致“掛養(yǎng)頭，賣狗肉”。而且有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推廣課程時(shí)夸大其作用，說(shuō)“包治百病”，實(shí)際是什么問(wèn)題都解決不了。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師經(jīng)過(guò)包裝，沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，講一天課重復(fù)做一個(gè)或幾個(gè)同樣的游戲，還美其名曰加強(qiáng)訓(xùn)練，沒(méi)有注重于知識(shí)的傳播。這些不合標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，降低培訓(xùn)的有效性，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的無(wú)效。 培訓(xùn)有用嗎？這實(shí)際上是個(gè)偽命題，培訓(xùn)肯定是有用的。但如何發(fā)揮培訓(xùn)的有效性，防止出現(xiàn)培訓(xùn)無(wú)效的現(xiàn)象呢？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)只有明確清楚了造成培訓(xùn)無(wú)效的原因，從培訓(xùn)無(wú)效原因入手，以高度的責(zé)任感轉(zhuǎn)變觀念，深度合作，實(shí)事求是緊緊圍繞企業(yè)的實(shí)際狀況，對(duì)培訓(xùn)需求認(rèn)真進(jìn)行分析，認(rèn)真設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、課程，用制度和流程保證知識(shí)的轉(zhuǎn)換，從而避免出現(xiàn)培訓(xùn)無(wú)效現(xiàn)象，保證達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。