日韩午夜无码精品试看,国产香蕉尹人综合在线观看,鲁啊鲁啊鲁鲁视频,欧美大荫蒂毛茸茸视频,亲近乱子伦免费视频

培訓(xùn)需求調(diào)查無(wú)效?培訓(xùn)經(jīng)理,你不妨用分類組合法
知識(shí)庫(kù) > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)需求 > 正文 889 互聯(lián)網(wǎng) 2015-09-14 08:58:10

一般比較普遍的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查方式是問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查,或采取部門申報(bào)的形式。但培訓(xùn)經(jīng)理們,往往發(fā)現(xiàn):已經(jīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果安排了培訓(xùn)計(jì)劃,卻沒(méi)什么人愿意參加。更有甚者,參與調(diào)研的員工也總是感覺(jué)調(diào)查設(shè)計(jì)...

一般比較普遍的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查方式是問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查,或采取部門申報(bào)的形式。
 
但培訓(xùn)經(jīng)理們,往往發(fā)現(xiàn):已經(jīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果安排了培訓(xùn)計(jì)劃,卻沒(méi)什么人愿意參加。
 
更有甚者,參與調(diào)研的員工也總是感覺(jué)調(diào)查設(shè)計(jì)似乎也不對(duì)自己的胃口,有時(shí)候也會(huì)暗暗埋怨這培訓(xùn)部門安排的什么狗屁課程讓我選擇。培訓(xùn)經(jīng)理也是一肚子委屈,有苦說(shuō)不出。
 
其實(shí),要做好培訓(xùn)需求調(diào)查,首先要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行分類。針對(duì)不同的培訓(xùn)類別采用不同的方法去調(diào)查。那么我們?nèi)绾螌?duì)培訓(xùn)進(jìn)行分類呢?
 
·按照培訓(xùn)對(duì)象層級(jí)分,有高層人員、中層人員、一般人員以及新員工。
 
·按照培訓(xùn)對(duì)象工作類別分,有管理序列,有技術(shù)序列,有生產(chǎn)序列,有營(yíng)銷序列,等等。
 
·按照培訓(xùn)目的分,有上崗達(dá)標(biāo)培訓(xùn),有崗位提升性培訓(xùn),有業(yè)務(wù)問(wèn)題培訓(xùn),可能還要戰(zhàn)略性的人才儲(chǔ)備培訓(xùn)。
 
不同的培訓(xùn)類型交織在一起,需要不同的方式去調(diào)查培訓(xùn)需求,也需要收集不同的培訓(xùn)信息。
 
不同的數(shù)據(jù)有不同的用途。這些信息可以從招聘數(shù)據(jù)、績(jī)效數(shù)據(jù)、能力評(píng)估數(shù)據(jù)中獲取,也可以從問(wèn)卷調(diào)查和訪談信息中獲取,還可以從業(yè)務(wù)文件、領(lǐng)導(dǎo)人講話中獲取。
崗位達(dá)標(biāo)類培訓(xùn)
 
第一類崗位達(dá)標(biāo)培訓(xùn)是針對(duì)新員工和轉(zhuǎn)崗員工。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí),則需從員工管理部門了解今年將招多少員工,分別是些什么崗位,有多少員工轉(zhuǎn)崗,轉(zhuǎn)到哪些崗位上去。再針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果分門別類安排培訓(xùn)。
 
第二種崗位達(dá)標(biāo)性培訓(xùn),就是部門推行新的業(yè)務(wù)管理方式,需要員工掌握新的技能。這需要培訓(xùn)部門去業(yè)務(wù)部門了解是否有新的業(yè)務(wù)管理方式產(chǎn)生?實(shí)際上,由于企業(yè)管理提升的需要,企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門都會(huì)不斷自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式,所以也會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。那么此類培訓(xùn)需求該如何調(diào)查呢?可以采取部門申報(bào)的方式,并要求業(yè)務(wù)部門說(shuō)明培訓(xùn)目的及內(nèi)容和培訓(xùn)人群,否則不予分配預(yù)算。
 
崗位提升性培訓(xùn)
 
這類培訓(xùn)是對(duì)已經(jīng)合格的崗位人員進(jìn)行技能提升性培訓(xùn),此類培訓(xùn)往往也會(huì)跟員工的發(fā)展相聯(lián)系。
 
一般而言,這種提升性的培訓(xùn)都會(huì)針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。
 
如果是晉升性的,則可以由人力資源部門來(lái)掌握,每年針對(duì)不同的晉升層級(jí)安排相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,并由人事部門挑選值得晉升的人員來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)要求是組織提出的,由組織安排即可。
 
還有一類并非晉升性的,但是屬于提升業(yè)務(wù)水平性質(zhì)的,這個(gè)也可以由業(yè)務(wù)部門提出并指明培訓(xùn)對(duì)象,比如學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)等等,以便員工向更專業(yè)的水準(zhǔn)挺進(jìn)。培訓(xùn)經(jīng)理要將這類需求的確定責(zé)任交給業(yè)務(wù)部門,不要親自去調(diào)查。
 
業(yè)務(wù)問(wèn)題型培訓(xùn)
 
對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理而言,這類培訓(xùn)是比較棘手的問(wèn)題。雖然從理論上說(shuō),此類培訓(xùn)的需求可以通過(guò)訪談的方式來(lái)挖掘,但是需要注意訪談的措辭。如果直接問(wèn)“業(yè)務(wù)還存在哪些問(wèn)題”之類的問(wèn)題,往往會(huì)引起業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的警惕,畢竟公司政治的存在,都會(huì)影響到訪談對(duì)象的心態(tài)。你可以詢問(wèn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如“未來(lái)你希望進(jìn)一步改進(jìn)的地方是什么?”的問(wèn)題。當(dāng)然,傳統(tǒng)理論會(huì)要求區(qū)分這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是不是人的能力原因造成的,否則不能當(dāng)做培訓(xùn)需求。但是現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展,諸如績(jī)效技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等已經(jīng)使這一點(diǎn)不再顯得那么重要。
 
戰(zhàn)略人才型培訓(xùn)
 
對(duì)于針對(duì)公司戰(zhàn)略需要的培訓(xùn),比如公司戰(zhàn)略是從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向拓展海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,則培訓(xùn)部門需要作提前性的培訓(xùn)安排,以便及早儲(chǔ)備人才。那么這類培訓(xùn)需求從哪兒獲得,就需要培訓(xùn)經(jīng)理要跟公司的高層廣泛進(jìn)行訪談,或者大量閱讀分析公司的文件,領(lǐng)導(dǎo)人的講話得出需求。
 
何時(shí)進(jìn)行需求調(diào)查最合適?
 
需求調(diào)查的時(shí)機(jī)點(diǎn)也是需要注意的。什么時(shí)候調(diào)查是最合適的?大部分培訓(xùn)經(jīng)理都會(huì)安排在每年的第四季度開(kāi)始調(diào)查。而真正的調(diào)查往往是一年的計(jì)劃制定通過(guò)之時(shí)并貫穿全年,培訓(xùn)經(jīng)理平時(shí)需要搜集點(diǎn)滴信息,到年末時(shí)才可以有個(gè)初步的方向性判斷進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查。比如:年中關(guān)注業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),在年末進(jìn)行訪談時(shí),訪談提綱的設(shè)計(jì)才會(huì)有比較大的針對(duì)性。
 
問(wèn)卷設(shè)計(jì)也是如此。問(wèn)卷可以調(diào)查的范圍是員工對(duì)培訓(xùn)組織管理的看法以及對(duì)一些課程的需求。而這些課程清單的設(shè)計(jì)也是基于年中搜集的各方面的信息匯總形成的。但對(duì)于課程具體內(nèi)容的設(shè)計(jì),你需要進(jìn)一步的調(diào)查。比如非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程,證券部門、規(guī)劃部門、財(cái)務(wù)部門的要求是不一樣的,雖然他們都選擇了這一門課程。
 
因此這就形成了二次調(diào)查的需要。二次調(diào)查往往是在培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施前,針對(duì)特定目標(biāo)人群開(kāi)展的詳細(xì)需求調(diào)查,這個(gè)調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。問(wèn)卷調(diào)查的弊端就在于它只是提供了課程清單,但是沒(méi)有提供具體的大綱供員工參考,因此往往偏差會(huì)比較大。
 
企業(yè)信息化水平的發(fā)展和課程體系的完善,也會(huì)有助于培訓(xùn)需求的調(diào)查。許多企業(yè)有固定的基于崗位要求的課程體系及課程大綱,借助信息化平臺(tái),可以給員工提供一個(gè)便捷的判斷該課程是否適合自己的需要的方式。員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)查看每一個(gè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容及大綱,從而判斷自身是否需要參與此課程。需求在員工點(diǎn)選課程的那一刻就這樣被匯總起來(lái),直接生成培訓(xùn)計(jì)劃。
 
需求調(diào)查最關(guān)鍵點(diǎn)是培訓(xùn)經(jīng)理要定位好自己的角色,是培訓(xùn)需求調(diào)查的組織者和方法提供者。主要的的需求都是要通過(guò)各業(yè)務(wù)部門去調(diào)查,而業(yè)務(wù)部門調(diào)查又需要根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理設(shè)計(jì)的方法去進(jìn)行。不同類的培訓(xùn)需要不同的調(diào)查方法,甚至是不同方法的組合。
\
推薦閱讀
推薦專家 更多>
  • 知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項(xiàng)目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實(shí)踐

    TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班

    質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐

  • 創(chuàng)建市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場(chǎng)高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場(chǎng)禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場(chǎng)寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接