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   經(jīng)濟危機讓不少企業(yè)陷入困境，大家也都在為如何走出困境努力想辦法。但有時候，人容易“身在廬山”，往往不能跳出自己的圈子看問題。在兩部不算很新的書中，我卻找到了適合當下“悟道”的“新思維”。
      第一本是《金融道》。它講的是一群從未接觸過銀行業(yè)的“門外漢”，把一家不到十年歷史的小字輩銀行——廣東發(fā)展銀行杭州分行做到了省級分行里總資產(chǎn)利潤率第一名的位置。我想這也許正是“門外漢”的優(yōu)勢所在：可以打破行業(yè)里的行規(guī)思維，跳出原先的囹圄，進行一些顛覆性的創(chuàng)新——他們提出了很多新的理念和想法，如“值班行長制”、“全員經(jīng)理制”、“遠期工薪制”、“客戶不是上帝，是朋友”、“對客戶永遠保留批評權”等等。金海騰行長有哲學頭腦，他追求變化，也享受變化。
      也許這正是“金融之道，常常在金融之外”。未來企業(yè)的競爭一定是商業(yè)模式之爭，有時候打敗你的未必是你的同行。比如當年的攜程網(wǎng)，它的出現(xiàn)讓一些老資格的旅行社感到了前所未有的壓力。正所謂“道在行外”，難道非門外漢不能悟出道之所在嗎？當然不是。事實上，《金融道》中的所謂門外漢也并非完全不懂銀行，關鍵還在于獨特、創(chuàng)新的思維。
      如何能用新思維入“道”？《全新思維》中提到的“設計感、故事感、交響能力、共情能力、娛樂感、探尋意義”這六種合力下產(chǎn)生的創(chuàng)意也許可以幫到你。
      這是一個越來越感性的時代，人的體驗被認為無比重要。隨著科技的發(fā)展，左腦能做的工作，比如理性思維，會逐漸被技術替代，機器替代人力是必然，大量靠信息不對稱掙錢的職業(yè)會逐漸消失。過去，在美國離婚需要幾百美元，現(xiàn)在14元就能搞定，大量表格只需要從網(wǎng)絡下載填寫。律師這一行本身不會消失，但是大量的普通律師會被替代。再比如醫(yī)生，看病的過程其實是邏輯推理的過程，一步步地詢問，最后做判斷，其實如果純粹只是這樣的邏輯推理，電腦一樣可以做得很好。那么人的價值何在？也就只體現(xiàn)在剩下的那個右腦了。最近斯坦福醫(yī)學院給外科醫(yī)生開設了美術課和心理課。研究發(fā)現(xiàn)，會畫畫的人更能從人的表情中把握這個人的狀態(tài)和思想。也許未來機器醫(yī)生與人類醫(yī)生的分工就是：機器檢查生理狀況，由人幫助做心理調(diào)試。
      只有六感俱備的企業(yè)家，才能適應社會發(fā)展，而很多行業(yè)的未來將發(fā)生職業(yè)變革�，F(xiàn)在很多的民用產(chǎn)品大多數(shù)在工業(yè)設計上比較薄弱，藝術性和文化性欠缺，我們做體驗式培訓的人，對“產(chǎn)品”的設計要求也很高。我們強調(diào)創(chuàng)造自然快樂的培訓，要符合人的天性，注重人的感受。所以我們就會給客戶設計出一個“少年兒童團”式的年會：我們選在兒藝劇場，讓大家身著白襯衣藍褲子；活動中要分班、選班干部；吃的是面包、香腸還有北冰洋的汽水……大家頓時有回到小時候的感覺。實際上，你對客戶需求知道的越多、設計感越強，就越能體現(xiàn)人性的需求。
      再比如你的HR管理方式。如何激勵員工？發(fā)獎金是最簡單的，但未必是最好的。比如員工為了工作，少有時間陪伴家人，那是獎勵他1000元錢，還是獎勵他帶著家人到本市最好的酒店共進燭光晚餐？后者顯然更有創(chuàng)意。
      我想，未來在企業(yè)中應該設一個首席意義官。一個讓員工工作有滿足感、成就感的組織才是優(yōu)秀的組織。