關于提升組織績效的問題,很多人的第一反應就是績效管理。昨天,去到一位企業(yè)主朋友的公司拜訪,談到了員工的積極性和創(chuàng)造性不高。他的第一反應就是,叫行政助理過來,馬上調(diào)整績效考核,把每個人的工資的30%拿出...
當然,我這位朋友是做IT出身的,思維相對線性,不過也凸顯出,老板也是人,讓他們有自己的優(yōu)勢,也有自己的短板。很多老板都是靠技術或者跑業(yè)務出來的,在管理上也需要進一步提升。那,到底提高組織效率,應當如何著手呢?
要想解決這個問題,我們就必須清楚兩方面的信息:企業(yè)提高效率的方向是什么?目標是什么?
1、企業(yè)是處于行業(yè)的什么階段,這個一定要清晰。
如果企業(yè)是處于行業(yè)的中間或者偏后的階段,應該采用先跟隨后超越的方式,在行業(yè)中找目標。行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的人均產(chǎn)值是多少?行業(yè)類某個崗位的人均產(chǎn)出是怎樣?這些數(shù)據(jù)有了,目標就出來了。如果企業(yè)處于行業(yè)的零頭羊地位,那就是自己跟自己玩了,需要深度挖潛。在跟企業(yè)發(fā)展相關的關鍵指標上,分別可以提升多少?這個可以根據(jù)企業(yè)過往的數(shù)據(jù)來測算。
找準了目標,才有思路,才有出路。組織績效提升的方法。
2、往往,提升組織績效,常見的有三個方向:技術提升、模式提升和管理提升。
技術提升,也就是我們常見的,通過技術改進,提升績效。這個在生產(chǎn)型企業(yè)尤為明顯,采購更加先進、自動的生產(chǎn)設備和工具,組織效率提升非常明顯。
模式提升,其實就是商業(yè)模式、運營模式的變化。我們過往知道的,線下效益不好轉為線上銷售;單一的線上銷售不行,調(diào)整為O2O;O2O也明顯下降了,調(diào)整為O+O;B2B效益下降,直接砍掉中間商,做B2C,等等。這樣的案例,數(shù)不勝數(shù),通過模式的該表,可以起到提升組織效率的作用。
管理提升,就是我們常說的增收節(jié)支。管理,最終是管人,提高人的工作效率。認真分析人崗匹配,讓崗位上放置合適的人,然后進行組織管理,從提升單個人的效率,到提升組織協(xié)調(diào)的效率。往往企業(yè)處于平穩(wěn)發(fā)展階段的時候,管理改善的效能會更加明顯。
以上幾個方面,要根據(jù)企業(yè)的實際情況來綜合使用,基于成本和效率考慮,哪個見效快就先推行哪個。要學會使用組合拳。
那作為企業(yè)管理核心的“人”這個方面,應當怎樣提高效率呢?
從上面可以知道,提高“人”的效率,屬于管理提升的部分。要人的效率提升,在技術革新的推動下,在優(yōu)化經(jīng)營模式的基礎上,應當積極做好以下幾點的配合:
1、優(yōu)化組織架構,打好組織效率提升的基礎。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務、功能的調(diào)整,優(yōu)化組織架構,該合并的合并,改拆分的拆分,該增加的、改減少的,都要科學合理的來排兵布陣,讓組織架構符合企業(yè)發(fā)展的需要。
2、做好人崗匹配的工作。
人崗匹配,一方面是數(shù)量上的匹配,即做好招聘工作,放大點來講,叫做好人力資源供應的工作。不管事增加人員還是人員流失的補充,都要快速完成,“JUST IN TIME”。
另一方,是人員質量的匹配。能夠招到一來就可以快速滿足崗位需要的人是最好的,但是,這往往是比較理想的狀態(tài)。招來的人,要及時進行培訓,第一階段是快速滿足崗位日常事務的需求,第二階段是提升技能,往往我們掌握的技能并不能完全發(fā)揮,因此,崗位上的人的技能要略高于崗位的實際需要,才能夠達到效率的最佳體現(xiàn)。
3、做好績效管理,循環(huán)提升人員績效。這個是長期的推進工作,簡單說,能夠讓崗位員工每天有1%的進步,長期來看,這個團隊的戰(zhàn)斗力是不可忽視的。做好人員的激勵工作。
4、從薪酬激勵方面,既要做好保障性的薪酬管理,也要做好激勵性的薪酬管理。我們常說,人都是有價格的,這個價格在人才市場可以體現(xiàn)。有效率的人,在人才市場都是搶手的人,自然價格不低。
5、做好人員的保障性管理工作,即勞動關系管理。要建立和諧的勞動關系管理氛圍,完善制度、推行人性化管理,讓員工處在一個安全、公正、舒心的環(huán)境,沒有其他的顧慮,專心在工作上,這樣的環(huán)境才能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。試想,員工天天都在擔心企業(yè)會不會無故炒了我、工資會不會少發(fā)、會不會有人“陰我”等等,怎么可能專心工作,讓職場變成了戰(zhàn)場。
效率,對企業(yè)來說,是生死的根本,沒有效率的企業(yè)只有被淘汰的結果。要提升企業(yè)效率、提升人均效率,不是單一的工作或者單一的部門可以完成的,需要企業(yè)有效率的文化和效率的經(jīng)營方針,通過組合拳的方式來開展提效工作。作為企業(yè)核心的人的管理,是提效管理的一記重勾拳。
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