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老板的大榔頭敲得出員工的高績(jī)效嗎?
知識(shí)庫(kù) > 績(jī)效管理 > 績(jī)效設(shè)計(jì) > 正文 899 HR369 2015-07-01 09:03:34

如果我把決定一個(gè)員工績(jī)效高低的主要因素一分為二成想不想干和能不能干,則根據(jù)四象限法則,從績(jī)效改進(jìn)的角度,企業(yè)員工大致由四類組成,即A類,既想干,又能干;B類,想干,但不能干;C類,能干,但不想干;D類,既不想干,又不能干。

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很多老板面對(duì)低績(jī)效的員工時(shí),往往選擇拿把大榔頭敲兩下的辦法。這種方法有時(shí)管用,有時(shí)卻不管用。
什么場(chǎng)合管用呢?
如果我把決定一個(gè)員工績(jī)效高低的主要因素hr369.com一分為二成想不想干和能不能干,則根據(jù)四象限法則,從績(jī)效改進(jìn)的角度,企業(yè)員工大致由四類組成,即A類,既想干,又能干;B類,想干,但不能干;C類,能干,但不想干;D類,既不想干,又不能干。
對(duì)于A類想干又能干員工的低績(jī)效原因,既可能在于企業(yè)沒有為之提供必要的資源,巧婦難為無(wú)米之炊,有力氣使不上勁,如企業(yè)不能為營(yíng)銷人員提供必要的促銷支持、售后服務(wù)支持。也可能在于制度執(zhí)行不嚴(yán)格,督促檢查不到位,以至思想麻痹、粗心大意、屢屢出錯(cuò),績(jī)效低下,如,一些上了年紀(jì),工作也難找,處于生產(chǎn)一線的操作工,質(zhì)檢員,保管員等,內(nèi)心雖然很想做好,但人都有惰性。
很顯然,只有(并且差不多是唯一)對(duì)后面一種的A類員工,老板的大榔頭才可能起到一定的作用,“老是犯低級(jí)性的錯(cuò)誤可不行呀,如果總是得不到提升,你們可不能怪企業(yè)無(wú)情。”注意,即使這樣的情形,也只是可能。因?yàn)槿绻习蹇偸枪獯蚶撞幌掠,總是在威嚇,那么敲的次?shù)多了,敲榔頭的邊際效益也會(huì)慢慢地變?yōu)榱恪?/div>
對(duì)于B類想干但不能干的員工,辦法不外乎二,要么允許他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi),通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);要么干脆把他們調(diào)整到合適的崗位。等到仁至義盡了,如果仍然不見好轉(zhuǎn),只好狠下心來(lái)讓他們走人,畢竟企業(yè)不是福利機(jī)構(gòu)。
對(duì)于C類能干但不想干的員工,要進(jìn)一步查找出背后的原因,是否因?yàn)楣炯?lì)、考核、分配機(jī)制的不合理?如果是,則要對(duì)癥下藥,而不是拿榔頭使命地敲。對(duì)這樣的員工,不少企業(yè)不是反躬自省,不是設(shè)身處地為員工著想,尊重員工的合理訴求,而是簡(jiǎn)單化地給他們貼上不認(rèn)同企業(yè)的文化,不愿意為企業(yè)奉獻(xiàn),不具有團(tuán)隊(duì)合作的精神,斤斤計(jì)較的標(biāo)簽,然后想辦法辭退掉。
不用說(shuō),這樣做的結(jié)果無(wú)非一撥員工走了,一撥員工來(lái)了,天還是那片天,地還是那片地,一切依然如故。用不了幾番輪回,市場(chǎng)那只看不見的手,就會(huì)讓企業(yè)明白,什么是對(duì),什么是錯(cuò)?當(dāng)然太多的時(shí)候,企業(yè)至死都還執(zhí)迷不悟,都還在怪天怪地,就是不知道怪自己。
所以,我還是要一方面在此重提那句孔夫子的老話,已所不欲,勿施于人,一方面建議老板們?nèi)タ纯次业摹吨袊?guó)企業(yè)的病根子》,然后靜下心來(lái)仔細(xì)地想想,為什么你自己會(huì)在那兒沒日沒夜地干,你真的是如你的企業(yè)文化所寫,在無(wú)私地奉獻(xiàn)嗎?你不是在追求自身利益的最大化嗎?只有想清楚了這些問(wèn)題,然后,將心比心,以誠(chéng)待員工。員工,不說(shuō)百分之百,一定是絕大多數(shù),都會(huì)報(bào)之以李。
對(duì)于D類既不能干也不想干的員工,表面上很好處理,兩個(gè)字:辭退,但實(shí)際做起來(lái)不容易,甚至根本辦不到。因?yàn)檫@里面有個(gè)前提,就是企業(yè)要有一套科學(xué)合理的考核、識(shí)人、用人機(jī)制。很遺憾,相當(dāng)多的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)恰恰缺少這一點(diǎn),完全是憑老板的主觀印象在論員工的優(yōu)劣。但正如你我都懂的,在中國(guó),那些個(gè)既不能干又不想干,只是想混口飯吃的員工,他們最大的本事就是溜須拍馬,就是會(huì)在老板面前不遺余力地秀忠誠(chéng)、秀積極、秀認(rèn)真,同時(shí)不厭其煩地巧言令色,讓老板樂哈樂哈,讓老板不斷地自高自大、自以為是。如此,我們不能不承認(rèn)的事實(shí)是,在中國(guó)企業(yè)最能混,混得最好的總是這些既不能干,也不想干的D類員工,嗚呼哀哉!
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