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行動學習取得成功一定要注意的10要素

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培訓雜志

2015-03-20 10:11:13

除非一個問題亟待解決，否則在解決該問題時只會花費很有限的精力和創(chuàng)造力。同時，這個問題越復雜越困難，行動學習小組就會學到越多，其思考方式也會越來越突破。

日前，組織學習專家、行動學習領(lǐng)域的大師邁克爾·馬奎特（Michael Marquardt）在一次演講中提到8家擁有全球最佳行動學習項目的企業(yè)及其實踐案例，包括日本的麒麟啤酒公司、加勒比地區(qū)的多米尼亞國家銀行、肯尼亞的聯(lián)合國環(huán)境計劃、澳大利亞的唐納集團、印度的TEX公司、印度的英美資源集團礦業(yè)、中國的無限極國際，以及世界范圍內(nèi)的索尼音樂。通過對這些最佳案例的分析，馬奎特總結(jié)出了10條能夠保證行動學習項目發(fā)揮功效、得到成功的要素。

急迫且復雜的難題除非一個問題亟待解決，否則在解決該問題時只會花費很有限的精力和創(chuàng)造力。同時，這個問題越復雜越困難，行動學習小組就會學到越多，其思考方式也會越來越突破。復雜性催生了對創(chuàng)新能力的需求，也體現(xiàn)了制定可持續(xù)、系統(tǒng)化解決方式的必要性。

問題和回音問題是解決突破性難題的本質(zhì)手段。同一個行動學習小組的成員通常都抱有各種不同的目的，提出一個問題能夠讓小組成員的關(guān)注力聚焦，激發(fā)其創(chuàng)造力，表達自己的見解。

小組成員的心態(tài)和價值小組成員對自身、任務(wù)、內(nèi)外部環(huán)境的認知方式會影響他們得到的結(jié)果，也會影響他們在行動學習中產(chǎn)生的價值。這決定著他們是否有潛能成為更好的問題解決者和決策制定者。

所有項目當中的學習內(nèi)容整合所有參與者都可以通過行動學習提升知識和能力，這對于解決當前的短期問題和組織未來的長期問題都有好處。小組應(yīng)當?shù)玫竭m當?shù)闹С郑瑏砑橙∠嚓P(guān)的學習內(nèi)容并將其整合，以指導之后的行動。

清晰且嚴格的標準標準與規(guī)則應(yīng)該清楚而細節(jié)化，并且得到所有成員的同意，在隔三差五的檢查和監(jiān)督中強制執(zhí)行。這將有助于在行動學習過程中維護行為的界限，以及健康平衡的互動。

高層領(lǐng)導力對行動學習項目的承諾一個多元化的行動學習小組如果沒有高管的支持，很難得到成功。企業(yè)高管必須首先理解行動學習對于解決商業(yè)問題的價值和作用，然后在資源和其他事務(wù)上支持行動學習小組。

時限和預(yù)期在行動學習小組安排任務(wù)順序時，設(shè)置一份明確的時間表會很有幫助。提出問題者也會據(jù)此來將時間預(yù)先分配給各種復雜的任務(wù)。

授予小組的權(quán)利行動學習小組的權(quán)利來自于高管對他們的認可和支持。小組首先要知道，他們的努力對企業(yè)來說是很有價值的，其觀點理念也會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，高管對行動學習小組的期待與此息息相關(guān)。

小組成員的多元化為了提升行動學習小組的影響力，應(yīng)該從各種各樣的背景中挑選成員，即使在不同的地理區(qū)域。團隊多元化會為合作研究帶來多種多樣的觀點，從而提升學習、創(chuàng)新、問題解決的等級。

技能教練在行動學習中，最重要的組成部分也許是行動學習教練的技能和表現(xiàn)。該教練的基本作用是通過創(chuàng)造一種學習和反省探究的氛圍，來培養(yǎng)團隊和領(lǐng)導力技能。教練可以加強小組成長與學習的能力，使團隊更快、更有創(chuàng)造力地解決問題。

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