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　　一、工作分析的作用

　　工作分析對(duì)于整個(gè)人力資源管理活動(dòng)甚至對(duì)整個(gè)公司的管理活動(dòng)的意義非常明顯。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、通過工作分析可以使管理者明確目前和將來一段時(shí)間的工作量，從而明確人力資源需求的數(shù)量以及需要填補(bǔ)的崗位，為人力資源規(guī)劃提供依據(jù);

　　2、企業(yè)哪些崗位空缺，需要招聘什么人，招聘多少人等信息都依賴于工作分析的過程與結(jié)果，即工作說明書中的要求;

　　3、如何開發(fā)有效的、合法的測(cè)試和面試，才能從大量后選者當(dāng)中遴選出最適合崗位要求的人。通過工作分析所得到的人員任職資格，即勝任崗位的人應(yīng)該具備的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等都可以作為開發(fā)人員遴選方法的標(biāo)準(zhǔn);

　　4、員工工作表現(xiàn)如何只能根據(jù)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)來考核，通過工作分析能夠得到員工履行每一項(xiàng)工作的期望標(biāo)準(zhǔn)，這樣建立的考核標(biāo)準(zhǔn)才稱得上科學(xué)和合法;

　　5、哪些人需要培訓(xùn)?培訓(xùn)什么?如何培訓(xùn)?通過工作分析得到各崗位勝任所需要的知識(shí)與技能，崗位任職者的能力與崗位要求有大的差異，就不會(huì)帶來高的績(jī)效，這些人需要培訓(xùn)以提高技能;

　　6、根據(jù)工作分析得到各崗位在工作任務(wù)繁簡(jiǎn)、承擔(dān)責(zé)任大小、崗位要求人員資格高低等信息的差異，可以做出科學(xué)的工作評(píng)價(jià)，從而明確各崗位對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值，為崗位工資的建立奠定基礎(chǔ);

　　7、工作說明書明確了特定工作崗位的上級(jí)崗位和下級(jí)崗位以及同級(jí)崗位的關(guān)系，為員工明確了晉升和發(fā)展的路徑以及相依相應(yīng)資格條件，有力地促進(jìn)了職業(yè)發(fā)展在激勵(lì)員工方面所發(fā)揮的作用;

　　8、通過工作分析，還能夠發(fā)現(xiàn)一些妨礙工作效率進(jìn)一步提高的因素(技術(shù)的或管理的)，并通過組織對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容更加豐富化，提高員工工作的滿意度;

　　9、有時(shí)通過細(xì)致的工作分析還可以得到員工工作數(shù)量和工作定額方面的信息，為組織的定崗定員提供依據(jù);

　　10、通過工作分析得到的員工工作所處于的一些特殊工作環(huán)境如高溫、高噪音等因素，可以為組織提供特定崗位員工津貼或勞動(dòng)與安全保護(hù)措施提供依據(jù)和支持;

　　二、工作分析步驟

　　企業(yè)在做工作分析時(shí)，應(yīng)遵循如下六個(gè)步驟:

　　1、明確工作分析的目的。便于確定采購什么技術(shù)來搜集這些信息。有些技術(shù)對(duì)于編寫工作說明書、為空缺的工作崗位甄選員工就是非常有效的。

　　2、搜集與工作相關(guān)的背景信息。在組織圖中只能簡(jiǎn)單地獲知工作流動(dòng)的方向，而工作流程圖則提供了與工作有關(guān)的更為詳細(xì)的信息。

　　3、選擇典型的工作進(jìn)行分析。當(dāng)需要分析的工作有許多但它們被此又比較相似的時(shí)候，選擇典型工作進(jìn)行分析顯然是非常必要的，同時(shí)也是比較合適的。

　　4、搜集工作分析的信息。搜集有關(guān)工作活動(dòng)、工作對(duì)員工的自身?xiàng)l件及其行為的要求、工作條件等方面的信息，用以進(jìn)行切實(shí)有效的工作分析。

　　5、同承擔(dān)工作的人員共同審查***集到的工作信息。用收集信息與從事相應(yīng)工作的人員以及他們的直接主管進(jìn)行核對(duì)，才能保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。

　　6、編寫工作說明書和工作規(guī)范。一般情況下，在完成職務(wù)分析之后都要編寫工作說明書和工作規(guī)范。工作說明書就是對(duì)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件以及工作對(duì)人身安全的危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。而工作規(guī)范則是全面反映工作對(duì)工作人員的品質(zhì)、特點(diǎn)、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。工作說明書和工作規(guī)范書可分成兩份文件來寫，也可以將其合并在一份工作說明書之中。

　　三、工作分析今后發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著科技的發(fā)展，公司越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，描寫工作說明書的參數(shù)越來越少，而共同點(diǎn)越來越多;傳統(tǒng)的工作分析強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)的界定嚴(yán)格區(qū)分，而現(xiàn)實(shí)中的工作確又是緊密聯(lián)系在一起，盡管如此，工作分析是需要的，不僅今天需要，將來一定還需要。但由于時(shí)代變得如此之快，人力資源管理工作者對(duì) “以能力為模式” 的工作分析偏愛程度將比傳統(tǒng)工作分析更強(qiáng)。

　　事實(shí)已發(fā)生了變化，再用舊的眼光和思維考慮這類問題，將會(huì)導(dǎo)致高級(jí)人才的流動(dòng)。我們也可從IBM等國(guó)際知名的跨國(guó)公司的員工輪換工作的用工制度的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，員工不再是坐在自己的崗位上一動(dòng)不動(dòng)，他們是有想法的，他們希望為公司做出巨大貢獻(xiàn)，他們想做公司所有的工作，其實(shí)這也是企業(yè)希望見到的，以團(tuán)隊(duì)形式出現(xiàn)的企業(yè)，使用關(guān)注“工作作用”而非“工作崗位”將會(huì)是一個(gè)大勢(shì)所趨，這是因?yàn)�，一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作，我們要考察的是團(tuán)隊(duì)是否已完成了工作，我們關(guān)注此隊(duì)員在完成此項(xiàng)目過程中所起的作用將比此隊(duì)員是否完成了本崗位規(guī)定工作更有意義。