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管理咨詢學中的幾種常用分析方法(1)
知識庫 > 工作分析 > 正文 884 2012-04-07 11:38:31

管理咨詢中采用多種研究方法,從簡單的對比分析到抽象概括、推理總結;從數(shù)據(jù)分析到圖標表現(xiàn);從文字描述到模型分析。其目的無非就是為了使論證更加嚴密,分析更加科學理性,結論和建議更加有指導意義。本文介紹...

管理咨詢中采用多種研究方法,從簡單的對比分析到抽象概括、推理總結;從數(shù)據(jù)分析到圖標表現(xiàn);從文字描述到模型分析。其目的無非就是為了使論證更加嚴密,分析更加科學理性,結論和建議更加有指導意義。本文介紹的主要研究方法有六種,分別為:1、對比分析法:將A公司和B公司進行對比、2、外部因素評價模型(EFE)分析、3、內(nèi)部因素評價模型(IFE)分析、4、s
wot分析方法、5、三種競爭力分析方法、6、五種力量模型分析。

  具體說來,對比分析法是最常用,簡單的方法,將一個管理混亂、運營機制有問題的公司和一個管理有序、運營良好的公司進行對比,觀察他們在組織結構上、資源配置上有什么不同,就可以看出明顯的差別。在將這些差別和既定的管理理論相對照,便能發(fā)掘出這些差異背后所蘊含的管理學實質(zhì)。企業(yè)管理中經(jīng)常進行案例分析,將A和B公司進行對比,發(fā)現(xiàn)一些不同。各種現(xiàn)象的對比是千差萬別的,最重要的是透過現(xiàn)象分析背后的管理學實質(zhì)。所以說,只有表面現(xiàn)象的對比是遠遠不夠的,更需要有理論分析。


  外部因素評價模型(EFE)和內(nèi)部因素評價模型(IFE)分析來源于戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析。因為任何事物的發(fā)展都要受到周邊環(huán)境的影響,這里的環(huán)境是廣義的環(huán)境,不僅指外部環(huán)境,還指企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境。通常我們將企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境稱作企業(yè)的稟賦,可以看作是企業(yè)資源的初始值。公司戰(zhàn)略管理的基本控制模式由兩大因素決定:外部不可控因素和內(nèi)部可控因素。其中公司的外部不可控因素主要包括:政府、合作伙伴(如銀行、投資商、供應商)、顧客(客戶)、公眾壓力集團(如新聞媒體、消費者協(xié)會、宗教團體)、競爭者,除此之外,社會文化、政治、法律、經(jīng)濟、技術和自然等因素都將制約著公司的生存和發(fā)展。


  由此分析,外部不可控因素對公司來說是機會與威脅并存。公司如何趨利避險,在外部因素中發(fā)現(xiàn)機會、把握機會、利用機會,洞悉威脅、規(guī)避風險,對于公司來說是生死攸關的大事。在瞬息萬變的動態(tài)市場中,公司是否有快速反應(應變)的能力,是否有迅速適應市場變化的能力,是否有創(chuàng)新變革的能力,決定著公司是否有可持續(xù)發(fā)展的潛力。公司的內(nèi)部可控因素主要包括:技術、資金、人力資源和擁有的信息,除此之外,公司文化和公司精神又是公司戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略發(fā)展中不可或缺的重要部分。


  一個公司制定公司戰(zhàn)略必須與公司文化背景相聯(lián)。內(nèi)部可控因素可以充分彰顯出公司的優(yōu)勢與劣勢或弱點。從而知己知彼,揚長避短,發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢,確定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標,使目標、資源和戰(zhàn)略三者達到最佳匹配。公司通過對外部機會、風險以及內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢的綜合加權分析(借助外部因素評價矩陣[EFE]以及內(nèi)部因素評價矩陣[IFE]),確立公司長期戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。再將公司目標、資源與所制定的戰(zhàn)略相比較,找出并建立外部與內(nèi)部重要因素相匹配的有效的備選戰(zhàn)略(借助SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣及大戰(zhàn)略矩陣),通過定量戰(zhàn)略計劃矩陣(QSPM)對若干備選戰(zhàn)略的吸引力總分數(shù)的比較,確定公司最有效、最可能成功的戰(zhàn)略。然后制定公司可量化的、具體的年度目標,圍繞著已確立的目標,合理的進行各項資源的配置(如人、財、物方面的配置和調(diào)度),并有效地實施戰(zhàn)略,最后是對已實施的戰(zhàn)略進行控制、反饋與評價。這是最后一項工作,也是極重要的工作。往往一些戰(zhàn)略的挫敗很大部分是在實施戰(zhàn)略的過程中,缺乏嚴格的控制機制和績效考核標準所導致的。充分與及時的反饋是有效戰(zhàn)略評價的基石,在快速而劇烈變化的環(huán)境中,公司的戰(zhàn)略經(jīng)受著巨大的挑戰(zhàn)。通過戰(zhàn)略評價決策矩陣,可以清晰地了解公司現(xiàn)行戰(zhàn)略與實際的目標實現(xiàn)進程,公司現(xiàn)行戰(zhàn)略在變化的環(huán)境中的適應性,以及是否需要修正原有的戰(zhàn)略策略等問題。


  所謂的三種競爭力分析指的是公司采取的競爭策略:差別化戰(zhàn)略、集中性策略、低成本策略。


  差別化戰(zhàn)略是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務,滿足顧客特殊的需求,形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。公司形成這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務的特色,而不是產(chǎn)品和服務的成本。但是應該注意,差別化戰(zhàn)略不是講公司可以忽略成本,只是強調(diào)這時的戰(zhàn)略目標不是成本問題。公司采用這種戰(zhàn)略,可以很好的防御行業(yè)中的五種競爭力量(后文有介紹),獲得超過行業(yè)平均水平的利潤。

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